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  • Il n’est pas du tout inhabituel pour une entreprise de modifier son modèle commercial pour en adopter un qui, espère-t-elle, générera plus de revenus. Mais lorsqu’il s’agit d’une entreprise comptant des millions de clients qui utilisent le produit gratuitement, il y aura inévitablement des réactions négatives. C’est ce qu’a découvert Twitter lorsqu’il a annoncé sa nouvelle fonctionnalité "Super Followers", qui a suscité des cris de "RIP Twitter" de la part de ses utilisateurs.

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