A importância dos drivers de som Realtek é fundamental. Hoje em dia, eles são fornecidos frequentemente através do Windows Update junto com o restante das atualizações. No entanto, após uma dessas atualizações, recentemente, alguns usuários perderam completamente o som.
Problemas de som não são novos nos sistemas operacionais Windows. Quase toda nova versão do Windows trouxe problemas de som para alguns usuários, e o Windows 10 não é diferente.