Es ist leicht, frustriert zu sein, wenn man mit unangekündigten Gebühren konfrontiert wird oder Schwierigkeiten hat, ein Abonnement für eine App oder Dienstleistung zu kündigen, die man nicht mehr nutzt. Dies kann sogar bei großen Unternehmen passieren: die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) hat eine Klage gegen Adobe wegen versteckter Gebühren und des Abonnementmodells eingereicht.