A pesar de su amplio uso, Gmail carece de algunas capacidades que esperarías en plataformas competidoras como Outlook.com o Zoho Mail. Cualquiera que lo haya utilizado para fusionar correos, coordinar reuniones o gestionar contactos habría encontrado la experiencia un poco insatisfactoria. Y eso es suavizarlo; es bastante complicado extraer todo el conjunto de características prometidas por Gmail. Muchas funciones útiles de productividad están enterradas en etiquetas o solo están disponibles con aplicaciones de GSuite.