Fondé au milieu des années 90, Hotmail est l'une des plus anciennes adresses e-mail qui continue d'être utilisée par beaucoup. Cependant, ce n'est plus un service de webmail séparé, car Outlook de Microsoft gère tous les comptes Hotmail. Cela est déroutant pour les utilisateurs qui se demandent si Hotmail est toujours actif et s'il le restera à l'avenir.