CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 약자입니다. CRM 소프트웨어는 고객 세부 정보를 체계적으로 관리하는 데 도움을 주는 도구를 의미합니다. 비즈니스의 대시보드라고 생각하면 됩니다.
Zoho CRM의 사용자 인터페이스는 매우 직관적이며, 이 소프트웨어가 SaaS(서비스형 소프트웨어) 솔루션으로 제공되기 때문에 강력한 기능과 사용자 지정 옵션이 다양하게 제공됩니다.
