Se o teclado funciona no BIOS, mas não no Windows, isso é causado principalmente por um driver de teclado corrompido, mas há muitas outras causas para esse problema. Primeiro, se esse problema se manifestar em um laptop, tente encontrar um teclado externo ou habilitar o teclado virtual no Windows (instruções no final deste artigo).
O Windows 10 é um ótimo sistema operacional, mas alguns usuários relataram que seu teclado digita números em vez de letras.