Teclado Funciona no BIOS, mas Não no Windows: 5 Soluções para Usar

Se o teclado funciona no BIOS, mas não no Windows, isso é causado principalmente por um driver de teclado corrompido, mas há muitas outras causas para esse problema. Primeiro, se esse problema se manifestar em um laptop, tente encontrar um teclado externo ou habilitar o teclado virtual no Windows (instruções no final deste artigo).

O que posso fazer se o teclado funciona no BIOS, mas não no Windows?

1. Conecte um teclado externo e ajuste suas configurações de BIOS

Desligue completamente o computador e pressione o botão de Power novamente para reiniciar o computador.
Comece a pressionar a tecla F8 imediatamente para entrar no menu BIOS. Observe que na sua placa-mãe, pode ser uma tecla diferente.
Use as teclas de seta e abra a aba Avançado.
Navegue até o Suporte USB Legado e certifique-se de que está definido como Ativado.

Pressione F10 para salvar a alteração e sair da tela do BIOS. Deixe seu PC reiniciar.

2. Atualizar drivers

2.1. Atualizar manualmente

Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Clique no dispositivo que você deseja atualizar na lista. Clique com o botão direito e escolha Atualizar driver.

Clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.

Aguarde enquanto o Windows tenta atualizar o driver.
Se o Windows 10 não atualizar, significa que você precisa ir ao site oficial do fabricante e baixar os novos arquivos de lá.

Uma maneira de corrigir erros do Windows 10 é atualizar o sistema manualmente. Este método simples pode resolver alguns problemas complexos que afetam outros drivers.

Se o seu teclado Asus funciona no BIOS, mas não no Windows, tente atualizar seus drivers.

2.2. Usar uma ferramenta avançada

Drivers incompatíveis, ausentes ou corrompidos são a razão comum para o mau funcionamento do teclado e do touchpad.

Você pode facilmente resolver esse problema com a ajuda de um software profissional de atualização de drivers. Essas ferramentas permitirão que você faça uma varredura completa do seu sistema e atualize qualquer driver em apenas alguns minutos.

3. Desativar o driver Intel Integrated Sensor Solutions

Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos na lista.

No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Dispositivos do Sistema.

Localize e clique com o botão direito no dispositivo Intel Integrated Sensor Solutions.
Selecione a opção Desativar dispositivo. Clique em Sim quando solicitado para confirmar a ação.

Uma vez desativado, feche o Gerenciador de Dispositivos e reinicie o computador.

É importante desativar o dispositivo Intel Integrated Sensor Solutions e não desinstalá-lo.

Desinstalar o dispositivo fará com que o Windows 10 reinstale o dispositivo após a reinicialização, então simplesmente desative-o.

Após a reinicialização, verifique se o problema do teclado e mouse não funcionando no Windows 10, mas funcionando no BIOS, foi resolvido.

Esse erro parece ocorrer devido a um sensor com defeito nos dispositivos HP 2-em-1 com tela sensível ao toque.

Tente instalar a atualização mais recente do Windows e da HP para aplicar quaisquer correções que o fabricante libere.

4. Usar Pontos de Restauração do Sistema para recuperação

No teclado virtual, pressione a tecla do Windows e depois pressione R.

Digite rstrui e clique em OK.

Siga as instruções na tela.
Escolha o ponto de restauração mais recentemente criado e clique em Avançar.

Leia a descrição e clique em Concluir.

Seu PC agora reiniciará após restaurar com sucesso seu PC para o Ponto de Restauração selecionado. Após a reinicialização, verifique se você pode usar o teclado e o touchpad no seu laptop. Leia mais sobre este tópico

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5. Tentar reparar com a mídia de instalação do Windows

Desligue seu computador e conecte sua unidade inicializável do Windows 10 ao seu PC. Aqui está como criar uma unidade inicializável do Windows 10, se você não tiver uma.
Inicialize a partir da sua unidade do Windows 10. Você pode precisar pressionar F4 ou qualquer outra tecla para entrar no menu de inicialização e, em seguida, selecionar sua unidade flash.

Ligue o computador e aguarde ele entrar no menu de Configuração. Escolha a opção Reparar seu computador.

Escolha a opção Solução de Problemas.

Selecione Opções Avançadas.

Clique na opção Reparo de Inicialização e siga as instruções na tela. Você pode precisar selecionar sua conta de administrador e, em seguida, verificar as credenciais para concluir o processo.

Aguarde a ferramenta de reparo escanear o sistema em busca de problemas e corrigi-los, se houver. Após a reinicialização, verifique se o problema do teclado e mouse funcionando no BIOS, mas não no Windows 10, foi resolvido. Se não, a instalação limpa do Windows pode ser sua única opção.

Como habilitar o teclado virtual no Windows?

Na tela de login

Na tela de login, clique no botão Facilidade de Acesso no canto inferior direito.
Agora escolha Teclado na tela.

Digite sua senha.

No Windows

Clique no botão Iniciar e depois escolha Configurações.

Em seguida, navegue até Facilidade de Acesso.

No painel esquerdo, escolha Teclado. À direita, habilite Usar o Teclado na Tela.

Uma vez que você habilite o teclado virtual, use-o para completar todas as soluções listadas neste guia.

Como posso fazer uma instalação limpa do Windows 10?

Fazer uma instalação limpa do Windows excluirá todos os dados na unidade de instalação. Portanto, faça backup dos seus dados valiosos antes de prosseguir com uma instalação limpa. Siga nosso guia sobre como fazer uma instalação limpa do Windows 10 para mais instruções.

O teclado funcionando no BIOS, mas não no Windows pode ocorrer devido a um erro de driver ou corrupção de arquivo do sistema, mas esperamos que nossas soluções tenham ajudado você a corrigir o problema.

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