13 Lösungen für den Fehler „Google Play-Dienste wurden gestoppt“

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie nutzen Ihr Android-Telefon glücklich, als Sie plötzlich die Pop-up-Benachrichtigung „Google Play-Dienste wurden gestoppt“ erhalten. Das Tippen auf die Option „App schließen“ hilft nicht viel, da das Problem nach einiger Zeit wieder auftritt. Dieser Artikel bietet einige der einfachsten und effektivsten Lösungen, um den Fehler zu beheben, der auftritt, wenn die Google Play-Dienste gestoppt wurden.

Inhaltsverzeichnis

• Was sind Google Play-Dienste?
• 1. Starten Sie Ihr Telefon neu
• 2. Stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein
• 3. Überprüfen Sie, ob Sie genügend Speicherplatz haben
• 4. Cache und Daten löschen
• 5. Google Play-Dienste deaktivieren
• 6. Google Play-Dienste deinstallieren
• 7. Google Play-Dienste manuell aktualisieren
• 8. Die erforderlichen Berechtigungen erteilen
• 9. Alle anderen Apps aktualisieren
• 10. Telefonsoftware aktualisieren
• 11. Google Chrome deaktivieren
• 12. Download-Manager aktivieren
• 13. App-Einstellungen zurücksetzen
• Häufig gestellte Fragen

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Was sind Google Play-Dienste?

Google Play-Dienste fungieren als Brücke zwischen dem Play Store und den auf Ihrem Telefon installierten Apps, indem sie verschiedene Hintergrundaufgaben wie Push-Benachrichtigungen, Standortzugriff, Sicherheitsdienste usw. verwalten.

Ohne eine Benutzeroberfläche oder ein App-Symbol für den Startbildschirm oder den App-Drawer laufen Google Play-Dienste im Hintergrund und arbeiten stillschweigend, es sei denn, etwas stört diese Kernsystemsoftware. Android-Apps sind stark auf Play-Dienste angewiesen, und jeder Fehler in diesen Systemdiensten hat Auswirkungen auf die normale Funktion Ihres Telefons.

Lassen Sie uns lernen, wie wir dieses Problem angehen können, beginnend mit der einfachsten Lösung.

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1. Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn es im Technologiebereich ein magisches Elixier gäbe, würde es ein problematisches Gerät neu starten. So sollten Sie auch den Fehlerbehebungsprozess beginnen. Starten Sie Ihr Android-Telefon entweder aus oder verwenden Sie die Option Neustart.

Der Grund, warum dies funktioniert, ist, dass eine App oder ein Dienst möglicherweise in Google Play-Diensten durcheinandergeraten ist. Einfaches Schließen der App würde nicht viel helfen, da es sich um eine Hintergrund-App oder einen Dienst handeln könnte. Das Neustarten Ihres Telefons löscht alle abgestürzten Anwendungen oder Fehler aus dem Speicher, und Sie werden feststellen, dass Google Play-Dienste nach einem Neustart einwandfrei funktionieren.

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2. Stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein

Google empfiehlt, dass Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit auf Ihrem Android-Telefon einstellen, damit verschiedene Dienste, wie Google Play-Dienste und der Play Store, ordnungsgemäß funktionieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte.

1. Navigieren Sie zu „Einstellungen → System (Allgemeine Verwaltung) → Datum & Uhrzeit“ auf Ihrem Telefon.
2. Aktivieren Sie den Schalter neben „Automatisch einstellen“ oder „Netzwerkzeit verwenden“ und „Netzwerkzeitzone verwenden“.

3. Überprüfen Sie, ob Sie genügend Speicherplatz haben

Dieses Problem tritt hauptsächlich bei älteren Telefonen auf, die weniger Speicherplatz haben. Ihr Telefon benötigt ausreichend Speicher, um reibungslos zu funktionieren. Unzureichende Speicherkapazität kann auch Probleme mit Google Play-Diensten verursachen, da es nicht genügend Bandbreite hat, um mit anderen Apps zu kommunizieren und die beabsichtigten Aufgaben auszuführen. Überprüfen Sie daher den verfügbaren Speicher, indem Sie zu „Einstellungen → Speicher“ gehen. Wenn er niedrig ist, sehen Sie sich diese hilfreichen Möglichkeiten an, um den Speicherplatz zu erhöhen.

4. Cache und Daten löschen

Löschen Sie als Nächstes den Cache und die Daten für Google Play-Dienste, den Play Store und die System-Webansicht-Apps. Keine Sorge, dies entfernt keine persönlichen Informationen aus einer App. Diese Lösung ist auch nützlich, wenn Sie andere Apps beheben.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon.
2. Tippen Sie auf „Apps“ und „Google Play-Dienste“ im Abschnitt „Alle Apps“.
3. Wählen Sie „Speicher“ und drücken Sie die Schaltfläche „Cache löschen“, gefolgt von der Schaltfläche „Daten löschen“ oder „Speicher löschen“.

1. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Ähnlich löschen Sie den Cache und die Daten für den Play Store und die System-Webansicht.

5. Google Play-Dienste deaktivieren

Das Löschen von Cache und Daten sollte im Allgemeinen das Problem mit den abstürzenden Play-Diensten beheben, aber wenn es nicht funktioniert, deaktivieren Sie die Play-Dienste für eine Weile.

1. Gehen Sie in den Einstellungen zu „Apps → Google Play-Dienste“.
2. Tippen Sie auf „Deaktivieren“.

1. Bestätigen Sie die Warnmeldung, die auf dem Bildschirm erscheint.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen → Apps → Google Play-Dienste“.
4. Aktivieren Sie die Google Play-Dienste wieder.

6. Google Play-Dienste deinstallieren

Google Play-Dienste können nicht vollständig von Ihrem Telefon deinstalliert werden. Sie können jedoch die neuesten Updates entfernen, was praktisch denselben Zweck erfüllt und somit hilft, das Problem mit den nicht funktionierenden Play-Diensten zu lösen.

Um dies zu tun, navigieren Sie zu „Einstellungen → Apps → Google Play-Dienste“. Drücken Sie oben auf das Drei-Punkte-Symbol und wählen Sie „Updates deinstallieren“.

Wenn Sie die Play-Dienste nicht deinstallieren können, müssen Sie zuerst die Geräte-Admin-Apps deaktivieren. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

1. Navigieren Sie zu „Einstellungen → Sicherheit → Mein Gerät finden“.
2. Schalten Sie den Schalter aus, um ihn zu deaktivieren.

1. Deinstallieren Sie die Play-Dienste wie oben gezeigt und starten Sie das Telefon neu.
2. Überprüfen Sie, ob dies das Problem mit den abstürzenden Play-Diensten löst. Wenn alles in Ordnung ist, aktivieren Sie „Mein Gerät finden“ wieder.

Wenn Sie die Play-Dienste deinstallieren, entfernt dies die neuesten Updates, ohne Ihre installierten Apps, persönlichen Daten oder Telefoneinstellungen zu beeinträchtigen. Ihr Telefon hat die App weiterhin geladen und in Betrieb, aber es ist eine frühere Version.

Tipp: Versuchen Sie auch, die System-Webansicht-App neu zu installieren.

7. Google Play-Dienste manuell aktualisieren

Unter normalen Umständen werden die Play-Dienste automatisch aktualisiert, wenn Sie sie aktivieren oder ihre Updates deinstallieren, vorausgesetzt, Sie haben eine funktionierende Internetverbindung. Manchmal kann es jedoch auch hilfreich sein, die Play-Dienste manuell zu aktualisieren.

1. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen → Apps → Google Play-Dienste“.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Option „App-Details“. Sie werden zur Auflistung der Play-Dienste im Play Store weitergeleitet.
3. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, wenn verfügbar. Sie können diesen Bildschirm auch erreichen, indem Sie auf diesen Link klicken.

Alternativ können Sie die APK-Datei von Google Play-Diensten von APKMirror.com herunterladen und installieren. Möglicherweise möchten Sie unser detailliertes Tutorial lesen, wie Sie Play-Dienste über APK installieren.

8. Die erforderlichen Berechtigungen erteilen

Google Play-Dienste benötigen eine Vielzahl von Berechtigungen, um ordnungsgemäß für sich selbst und andere Google-Apps zu funktionieren. Befolgen Sie daher diese Anweisungen:

1. Navigieren Sie zu „Einstellungen → Apps → Google Play-Dienste → Berechtigungen“.
2. Überprüfen Sie den Bereich unter dem Abschnitt „Abgelehnt“, um sicherzustellen, dass dort nichts eingetragen wurde.

1. Wenn Sie etwas finden, erlauben Sie die genannte Berechtigung.

9. Alle anderen Apps aktualisieren

Wenn Sie während des Sturms der abstürzenden Google Play-Dienste zum Play Store navigieren können, versuchen Sie, alle verfügbaren App-Updates zu installieren, insbesondere für Chrome und System-Webansicht.

10. Telefonsoftware aktualisieren

Bevor Sie die unten aufgeführten Lösungen versuchen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Telefon die neueste Softwareaktualisierung ausführt. Navigieren Sie zu „Einstellungen -> Systemaktualisierung oder Einstellungen -> Softwareaktualisierung“ und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

11. Google Chrome deaktivieren

Es wird empfohlen, dass Android-Nutzer, insbesondere solche mit einem Samsung Galaxy-Gerät, die Google Chrome-App deaktivieren, um das Problem mit den abstürzenden Google Play-Diensten zu beheben. Aber bevor Sie dies tun, aktivieren Sie zuerst die Synchronisierung in Chrome, um Ihre Chrome-Daten in einem Google-Konto zu sichern; andernfalls verlieren Sie Ihre Lesezeichen, Passwörter und andere Informationen.

Um Chrome zu deaktivieren, gehen Sie zu „Einstellungen → Apps → Chrome“. Drücken Sie die Schaltfläche Deaktivieren, starten Sie das Telefon neu und aktivieren Sie es erneut.

12. Download-Manager aktivieren

Wenn der Download-Manager auf Ihrem Gerät deaktiviert ist, könnte dies auch für dieses Problem verantwortlich sein, da Google Play-Dienste sich nicht selbst aktualisieren könnten, ebenso wie der Play Store und andere Dienste. Der Google-Support empfiehlt auch, den Cache und die Daten zu löschen, wenn Probleme mit dem Play Store oder den Play-Diensten auftreten. Um dies zu beheben, folgen Sie den Anweisungen unten:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen → Apps“.
2. Tippen Sie im Abschnitt „Alle Apps anzeigen“ auf das Drei-Punkte-Symbol oben und wählen Sie „System-Apps anzeigen“.
3. Bei Samsung Galaxy-Telefonen mit One UI 3+ tippen Sie auf das Sortiersymbol neben Ihren Apps und aktivieren Sie den Schalter für „System-Apps anzeigen“.
4. Tippen Sie auf den Download-Manager und drücken Sie die Schaltfläche Aktivieren, die anstelle der Schaltfläche Deaktivieren angezeigt wird.

13. App-Einstellungen zurücksetzen

Versuchen Sie schließlich, alle Einstellungen Ihres Telefons zurückzusetzen, ohne Daten mit einem Werksreset zu löschen.

1. Öffnen Sie „Einstellungen → System (oder Allgemeine Verwaltung) → Zurücksetzen“.
2. Tippen Sie auf „App-Einstellungen zurücksetzen“ oder „Alle Einstellungen zurücksetzen“, je nach verfügbarer Option.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Unterschied zwischen Cache löschen und Daten löschen?

Das Löschen des Caches entfernt temporäre Dateien, die mit Apps verknüpft sind, wie zwischengespeicherte Bilder, während das Löschen von Daten die App-Daten löscht. Seien Sie beim Auswählen der letzteren Option in Apps vorsichtig, da dies Ihre Daten zerstören kann.

Wenn Sie beispielsweise die Daten von WhatsApp löschen, werden alle Ihre Chats gelöscht, es sei denn, sie wurden gesichert. Das Löschen der Daten für Instagram hingegen entfernt nicht Ihre Beiträge oder Gespräche, ändert jedoch verschiedene Einstellungen, wie Benachrichtigungen, Berechtigungen usw.

2. Ist es sicher, Google Play-Dienste zu deaktivieren?

Es ist in Ordnung, wenn Sie die Google Play-Dienste nur vorübergehend deaktivieren. Langfristig wird dies jedoch negative Auswirkungen auf Ihre anderen Apps (insbesondere Google-Apps) und Dienste haben. Wir empfehlen, sie nur zur Behebung von Problemen zu deaktivieren und sie dann wieder zu aktivieren.

3. Wie behebe ich das Problem, wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren?

Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen den Fehler bei Google Play-Diensten behebt, sollten Sie einen Werksreset auf Ihrem Telefon durchführen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie zuerst eine Sicherung der Daten erstellen, damit Sie sie später problemlos wiederherstellen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise Ihr Telefon zurücksetzen und als neues Gerät einrichten, bevor Sie Ihre Apps neu installieren. Dies ist jedoch eine nukleare Option und sollte nur in Betracht gezogen werden, wenn alles andere fehlschlägt.

Vorausgesetzt, Ihr Problem mit den Google Play-Diensten wurde behoben, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Akkuverbrauch von Google Play-Diensten auf Ihrem Android-Telefon beheben können.

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