5 Häufige Microsoft Outlook Probleme und ihre Lösungen

Microsoft Outlook ist zwar beliebt, aber kein perfektes E-Mail-Tool. Viele häufige Probleme, mit denen Benutzer konfrontiert sind, können das Erlebnis trüben. Hier ist eine Liste der häufigsten Probleme bei Microsoft Outlook und der besten Lösungsansätze.

Hinweis: Aufgrund verschiedener Outlook-Versionen auf dem Markt gibt es unterschiedliche Ansätze zur Lösung der häufigen Probleme. Unsere Lösungen hier funktionieren am besten mit Outlook 2016 und höher.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Outlook Send/Receive Fehler
• 2. Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden/Outlook öffnet sich nicht
• 3. Steigende PST-Dateigröße
• 4. Verlangsamung durch Add-In-Anwendungen
• 5. Outlook stürzt häufig ab

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1. Outlook Send/Receive Fehler

Der Outlook Send/Receive-Fehler ist das häufigste ärgerliche Problem, von dem viele Benutzer berichten. Laut der Microsoft-Support-Website gibt es viele Lösungen. Im Folgenden werden wir die nützlichsten behandeln. Aber bevor Sie das tun, prüfen Sie zunächst die folgenden Lösungen, die einfacher sind und den Fehler in den meisten Fällen beheben werden.

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
• Löschen Sie alle Nachrichten, die im Postausgang hängen geblieben sind.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Outlook-E-Mail-Einstellungen korrekt sind.

Nur wenn diese einfachen Lösungen nicht funktionieren, sollten Sie zu einer der folgenden Methoden übergehen.

Lösung A: Verwenden Sie das Microsoft Outlook Posteingangs-Reparatur-Tool

Gehen Sie über das Windows 10-Startmenü zur Systemsteuerung und ändern Sie die Darstellung der Symbole auf „klein“. Sie werden eine Registerkarte für die Dateiexplorer-Optionen sehen. Klicken Sie darauf, um ein neues Fenster zu öffnen.

Gehen Sie zur Registerkarte „Ansicht“ und aktivieren Sie „Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“.

Öffnen Sie aus dem Windows 10-Startmenü die Datei „Scanpst.exe“. Dies führt zum Posteingangs-Reparatur-Tool. Klicken Sie auf „Start“, um den Outlook-Client zu reparieren. Dies behebt das Send/Receive-Problem und viele andere fehlerbezogene Probleme.

Lösung B: Microsoft Outlook im abgesicherten Modus öffnen

Eine weitere Möglichkeit, den Send/Receive-Fehler zu beheben, besteht darin, Microsoft Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen. Dies hilft, alle Fehler im Client zu umgehen, die vor dem nächsten Neustart/Update nicht verschwinden.

Gehen Sie zum Startmenü und geben Sie outlook.exe /safe ein. Dies startet Outlook im abgesicherten Modus, der der ältere Outlook-Client ist.

Klicken Sie auf „Fortschritt anzeigen“ und „Download-Einstellungen“. Sie können wählen, ob Sie nur die Header und dann die kompletten Elemente herunterladen möchten. Der Send/Receive-Fehler sollte durch diesen Schritt behoben werden.

Lösung C: Outlook-App beenden und neu starten

Als letzte Möglichkeit können Sie zum Startmenü in Windows 10 gehen und „Apps & Features“ suchen.

Wählen Sie „Mail und Kalender“ aus den Apps aus, wenn Outlook als Standard festgelegt wurde. Klicken Sie auf „Beenden“ und starten Sie die App neu.

Im äußerst seltenen Fall, dass keine dieser Methoden funktioniert, gehen Sie zu „Schritt 5“, dem neuesten Ansatz von Microsoft, um Outlook fehlerfrei zu machen.

2. Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden/Outlook öffnet sich nicht

Dies ist ein häufiger Fehler, der anzeigt, dass die Datendatei, in der alle Outlook-Informationen gespeichert wurden, nicht geöffnet werden kann. Das Problem kann einfach behoben werden, indem Outlook im abgesicherten Modus neu gestartet wird (siehe oben).

Eine andere Methode besteht darin, „Navigationsbereich zurücksetzen“ zu verwenden, eine Funktion, die die Einstellungen des Navigationsbereichs auf die Standardwerte zurücksetzt. Dies ist effektiv, um einen sauberen Start des Outlook-Clients zu ermöglichen.

Geben Sie outlook.exe /resetnavpane im Startmenü ein, um den Navigationsbereich zurückzusetzen.

Sie können auch das Tastersymbol des Outlook.exe-Fensters mit einer einfachen Ctrl + Alt + Del schließen. Bei einem erfolgreichen Neustart sollte das Problem behoben sein.

3. Steigende PST-Dateigröße

Wenn Sie Outlook häufig verwenden, haben Sie möglicherweise eine enorme Anzahl von E-Mails angesammelt. Dies führt zu Verlangsamungen in Outlook, da der E-Mail-Client eine größere PST-Datei verarbeiten muss.

Um dieses Problem in Outlook 2016 und höher zu beheben, gehen Sie zu „Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen“.

Sobald das Fenster für die Kontoeinstellungen geöffnet ist, gehen Sie zu „Datendateien -> Einstellungen“. Klicken Sie auf „Einstellungen für Outlook-Datendatei“ in der Registerkarte „Erweitert“ und dann auf „Jetzt komprimieren“. In kürzester Zeit wird die PST-Größe wieder auf normal zurückkehren.

4. Verlangsamung durch Add-In-Anwendungen

Häufig installieren wir unwissentlich viele zusätzliche Programme in Outlook, die Verlangsamungsprobleme verursachen. Wenn Sie die Add-Ins nicht benötigen, können Sie diese leicht entfernen, um sicherzustellen, dass das Nachrichtenfenster nicht überfüllt ist und die E-Mails schnell geöffnet werden.

Gehen Sie zu „Datei -> Optionen“, um ein neues Fenster für Outlook-bezogene Aufgaben zu öffnen.

Navigieren Sie im neuen Fenster zum Menü „Add-Ins“. Hier sehen Sie eine Liste aller aktiven, inaktiven und deaktivierten Add-Ins. Scrollen Sie nach unten zu „Verwalten -> COM-Add-Ins“ und klicken Sie auf „Los“.

In dem sich öffnenden Dialogfeld können Sie alle unnötigen Add-Ins entfernen, indem Sie sie markieren. Wenn Sie dagegen bestimmte Elemente abwählen, werden sie inaktiv und erscheinen beim Start des Outlook-Clients nicht mehr.

5. Outlook stürzt häufig ab

Obwohl dies mit Outlook 2016 und dem neuesten Outlook 2019-Client viel seltener auftritt, kann dieser Fehler manchmal auftreten, wodurch Ihr Outlook-Fenster plötzlich abstürzt und Sie den Client neu starten müssen. Um das Absturzproblem von Outlook zu lösen, hat Microsoft kürzlich ein hervorragendes Einzelfenster-Tool eingeführt, von dem es hofft, dass es auf alle möglichen Outlook-Probleme ausgeweitet wird.

Laden Sie Microsofts Outlook Advanced Diagnostics herunter. Schließen Sie den Outlook-Client und führen Sie das Diagnosetool .exe im Administratormodus aus.

Nach der Installation führt das Tool eine Reihe von Diagnosetests durch und schlägt dann einige mögliche Lösungen vor, um die Outlook-Konnektivitätsprobleme zu beheben.

Wählen Sie „Outlook“ aus den Anwendungen aus, die Probleme haben.

Wählen Sie das betreffende „Outlook-Absturzproblem“ aus dem Menü aus. Im nächsten Schritt müssen Sie Ihr Outlook-Konto mit Microsoft-Anmeldedaten authentifizieren.

Gehen Sie die nächsten Schritte durch, und Outlook wird alle Probleme behoben haben, die zu Abstürzen führen. Dasselbe Tool kann für viele andere Probleme verwendet werden, darunter:

• Alle Outlook-Kalenderprobleme
• Outlook fragt ständig nach dem Passwort
• Outlook versucht kontinuierlich zu verbinden oder wird getrennt

Alle diese Probleme werden selten festgestellt, wenn Sie Outlook 2016 und höher haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Leistung von Outlook nicht zufrieden sind, schauen Sie sich einige seiner Alternativen an oder wechseln Sie zu Mozilla Thunderbird. Um Ihre Arbeitsabläufe zu beschleunigen, sollten Sie sich auch die Tastenkombinationen für Outlook ansehen.