6 Möglichkeiten, um zu beheben, dass der Scanner unter Windows nicht funktioniert

Es gibt viele Gründe, warum Ihr Scanner unter Windows nicht funktioniert. Dies kann alles von getrennten Kabeln, falscher Scanner-Installation und mehr umfassen. In diesem Tutorial haben wir eine Liste aller potenziellen Lösungen zusammengestellt, die sich als effektiv für Scanner erwiesen haben, die unter Windows nicht funktionieren.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Kabel überprüfen
• 2. Scanner-Treiber aktualisieren
• 3. Scanner manuell über die Einstellungen hinzufügen
• 4. Scanner-Dienste so einstellen, dass sie automatisch geöffnet werden
• 5. Scanner im Kompatibilitätsmodus ausführen
• 6. Die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen
• Häufig gestellte Fragen

1. Kabel überprüfen

Überprüfen Sie zunächst die Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer:

• Stellen Sie sicher, dass der Adapter Ihres Scanners sicher sowohl am Scanner als auch an einer aktiven Steckdose angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob der PC und der Scanner mit demselben Netzwerk verbunden sind, falls der Scanner kabellos ist.
• Wenn sie über ein Kabel verbunden sind, könnte es eine lose oder beschädigte Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer geben.

• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel für Ihr Scanner-Modell verwenden.

• Trennen Sie alle zusätzlichen Geräte, die mit Ihrem Computer verbunden sind (Drucker, Modem etc.).

• Schalten Sie Programme aus, die das Scannen beeinträchtigen könnten (Antiviren-Software, Firewall, Sicherheitssoftware usw.).

2. Scanner-Treiber aktualisieren

Treiber ermöglichen es dem Betriebssystem, auf die angeschlossenen Geräte zuzugreifen und diese zu verwalten. Wenn Sie die Treiber vor langer Zeit installiert haben, besteht die Möglichkeit, dass sie beschädigt oder veraltet sind, was verhindert, dass das System richtig mit Ihrem Scanner verbindet. Der beste Weg, dies zu beheben, ist, den Treiber zu aktualisieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das „Startmenü“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.

1. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Scanners unter „Bildgebende Geräte“.

2. Wählen Sie nun „Treiber aktualisieren“ und dann „Automatisch nach Treibern suchen“.

1. Warten Sie einige Minuten, bis Windows die geeigneten aktualisierten Treiber für Ihr Gerät gefunden hat. Wenn dies abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Schließen“.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die neuen Treiber korrekt installiert sind.

Tipp: Informieren Sie sich, wie Sie nicht signierte Treiber in Windows installieren können, wenn Sie mehr erfahren möchten.

3. Scanner manuell über die Einstellungen hinzufügen

In den meisten Fällen ist das Konfigurieren eines Scanners so einfach wie das Anschließen an Ihr Gerät. Ihr PC sollte den Scanner automatisch konfigurieren, nachdem Sie ihn eingesteckt haben. Dieser Prozess kann jedoch gelegentlich aus unerklärlichen Gründen schiefgehen. Nachfolgend zeigen wir, wie Sie Ihren Scanner manuell über die Windows-Einstellungen hinzufügen.

Hinweis: Obwohl wir die Verfahren mit einem kabelgebundenen Scanner getestet haben, sollten sie ähnlich für kabellose Scanner funktionieren. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, Ihren kabellosen Scanner mit Ihrem Heimnetzwerk und PC zu verbinden, überprüfen Sie das Handbuch des Scanners oder die Website des Herstellers auf zusätzliche Informationen.

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen-App zu starten.
2. Wählen Sie „Drucker & Scanner“ unter „Bluetooth & Geräte“.

1. Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“, um Ihren angeschlossenen Scanner zu finden.

1. Geben Sie ihm etwas Zeit, um nahegelegene Scanner zu finden. Ihr Scanner wird dann sofort zur Liste der Geräte hinzugefügt.
2. Wenn das nicht funktioniert, denken Sie daran, dass Sie auch die Website des Herstellers besuchen, Ihren Scanner dort finden und den Treiber herunterladen können.

4. Scanner-Dienste so einstellen, dass sie automatisch geöffnet werden

Damit Bilder auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, muss der Windows Image Acquisition-Dienst sie zunächst von einem Hardwaregerät wie einer Kamera oder einem Scanner empfangen.

Ihr PC kann keine Bilder von Ihrem Scanner oder Ihrer Kamera empfangen, wenn Sie diesen Dienst deaktiviert haben. Sie können den Windows Image Acquisition-Dienst hier neu starten, wenn Sie ihn versehentlich deaktiviert haben, um das Problem zu beheben, dass der Scanner unter Windows nicht funktioniert:

1. Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie „Dienste“ in die Suchleiste ein. Wählen Sie das beste Ergebnis aus.

1. Suchen und doppelklicken Sie auf „Windows Image Acquisition (WIA)“.

1. Ändern oder schalten Sie den „Starttyp“ auf „Automatisch“ um.

1. Um den WIA-Dienst neu zu starten, wählen Sie „Start“ unter „Dienststatus“.

2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu.

Haben Sie einen QR-Code, den Sie stattdessen scannen möchten? Dafür benötigen Sie nicht einmal ein mobiles Gerät, da Sie mit Ihrem Windows-Gerät scannen können.

5. Scanner im Kompatibilitätsmodus ausführen

Sie können auch den Kompatibilitätsmodus des Scanners ändern, um zu beheben, dass der Scanner unter Windows nicht funktioniert. Falls Sie es nicht wissen, ermöglicht der Kompatibilitätsmodus von Windows, dass veraltete Programme einwandfrei auf einem neuen Betriebssystem funktionieren. Wenn Sie die Scanner-App unter Windows 11 verwenden, wird dies Ihr Problem lösen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App Ihres Scanners und wählen Sie „Eigenschaften“.
2. Aktivieren Sie das Kästchen „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ unter dem Reiter „Kompatibilität“. Sie können eine frühere Version von Windows (wählen Sie Windows 10, wenn Sie derzeit Windows 11 verwenden) aus dem Dropdown-Menü auswählen.

1. Um die Änderungen zu speichern, drücken Sie „Übernehmen“.

6. Die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen

Microsoft enthält ein Tool zur Problembehandlung von Hardware und Geräten, um Ihnen bei der Behebung von Hardwareproblemen zu helfen. Dies ist eine der Fehlerbehebungsoptionen, die im Einstellungsmenü von Windows 10 verfügbar sind.

Obwohl Microsoft die Hardware-Problembehandlung in Windows 11 offiziell eingestellt hat, ist sie weiterhin über einen Befehl zugänglich.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, um eine Liste von Optionen anzuzeigen.

1. Klicken Sie auf „Windows PowerShell (Admin)“ oder „Terminal (Admin)“ und fügen Sie den folgenden Befehl ein:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Um fortzufahren, nachdem die Problembehandlung geöffnet wurde, klicken Sie auf „Weiter“.

1. Warten Sie, bis die Problembehandlung eventuelle scannerbezogene Probleme identifiziert hat. Klicken Sie auf „Schließen“, um den Vorgang abzuschließen.
2. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob Ihr Scanner wie gewünscht funktioniert.
3. In Windows 10 finden Sie die Option, indem Sie zu „Einstellungen -> Update & Sicherheit -> Problembehandlung -> Erweiterte Problembehandlungen“ gehen.

Brauchen Sie einen neuen Scanner? Probieren Sie diesmal einen tragbaren Scanner.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Scanner-Verknüpfung auf meinem Windows-Desktop erstellen?

Sie können eine Verknüpfung für die Windows Fax- und Scan-App erstellen, indem Sie zu „C:/Windows/system32“ navigieren. Ändern Sie den Laufwerksbuchstaben, je nachdem, wo Ihr Betriebssystem installiert ist. Wenn Sie dort sind, suchen Sie die Datei „WFS.exe“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Verknüpfung erstellen“. Die Verknüpfung wird sofort auf Ihrem Desktop platziert.

Wo werden meine gescannten Dokumente gespeichert?

Sie sollten ein bestimmtes Verzeichnis auf Ihrem Computer aufrufen, um Ihre gescannten Dateien zu finden. Öffnen Sie den Datei-Explorer und gehen Sie zu „C:\Users\Benutzername\Documents\Scanned Document“. Ersetzen Sie „Benutzername“ durch Ihren eigenen.

Wie kann ich Dokumente ohne Scanner scannen?

Sie können die Kamera Ihres Handys oder Tablets verwenden, um ein Foto zu machen und es in PDF zu konvertieren. Dafür empfehlen wir Ihnen die besten Dokumentenscanner-Apps für Android.

Bildnachweis: Pexels. Alle Screenshots von Farhad Pashaei.