8 Möglichkeiten, das Problem "HP-Drucker scannt nicht" in Windows 10 zu beheben

HP gehört zu den größten Druckermarken für Windows 10&11. HP-Modelle sind typischerweise All-in-One-Drucker, mit denen Benutzer drucken und scannen können. Drucker wie der HP Deskjet 2130 und Envy 5540 sind hoch bewertete Modelle.

Dennoch können HP-Drucker gelegentlich Probleme beim Scannen haben. Dies gilt insbesondere für Benutzer, die gerade von Windows 7 oder 8.1 auf Windows 10/11 aktualisiert haben. Einige Benutzer haben in Foren angegeben, dass ihre HP-Drucker nach einem Plattform-Upgrade nicht scannen.

Warum kann ich mit meinem HP-Drucker drucken, aber nicht scannen?

Das Problem mit dem HP-Drucker, der nicht druckt, entsteht meistens durch fehlerhafte Treiber. Um Ihren HP-Drucker zu beheben, müssen Sie möglicherweise den Treiber für den Drucker neu installieren oder aktualisieren.

Alternativ könnte das Problem durch Kompatibilitätsprobleme verursacht werden, oder es könnte sogar sein, dass Ihr Windows Defender bestimmte wichtige Dateien und Programme blockiert.

Benutzer berichteten von den folgenden verwandten Problemen, die ebenfalls in den untenstehenden Lösungen behandelt werden:

• HP-Scanner funktioniert nicht, aber der Drucker schon – Durch das Aktualisieren der Druckertreiber aktualisieren Sie auch den Scanner.
• Der HP-Drucker scannt oder kopiert nicht – Folgen Sie unseren Lösungen unten, um nach Kompatibilitätsproblemen und mehr zu suchen.
• HP Smart Scanning ist derzeit nicht verfügbar, bitte wählen Sie “Startseite” – Die Windows Defender-Firewall blockiert manchmal notwendige Prozesse, da sie diese als potenzielles Risiko einstuft.
• Der HP-Drucker scannt nicht per E-Mail – Ein SFC-Scan wird ebenfalls das Problem beheben, indem er beschädigte Systemdateien repariert.
• HP-Drucker scannt keine mehreren Seiten – Das Zurücksetzen Ihres Druckers ist eine weitere Lösung, die sich für andere Benutzer als hilfreich erwiesen hat.
• HP Smart Scanning ist derzeit nicht verfügbar Windows 11
• Der HP-Drucker druckt, scannt aber nicht Windows 10

Ohne viel um den heißen Brei zu reden, lassen Sie uns sehen, was Sie tun können, um Ihren HP-Drucker zu reparieren und wieder arbeiten zu können.

Wie behebe ich den HP-Drucker, wenn er nicht scannt?

1. Überprüfen Sie die Plattformkompatibilität

Wenn Ihr HP-Drucker nach dem Upgrade auf Windows 10/11 nicht scannt, überprüfen Sie, ob er mit dieser Plattform kompatibel ist.

Öffnen Sie dazu die Seite “HP-Drucker – Windows 10-kompatible Drucker” in einem Browser. Erweitern Sie dann eine HP-Modellreihe auf dieser Seite, um zu überprüfen, ob Ihr Druckermodell enthalten ist. Wenn der Drucker nicht mit Win 10 kompatibel ist, benötigen Sie einen neuen Drucker oder eine kompatible Plattform.

Besuchen Sie ebenfalls die Seite “Windows 11-kompatible HP-Drucker” und überprüfen Sie, ob Ihrer dort aufgeführt ist oder nicht.

2. Setzen Sie den Drucker zurück

Das Ausschalten und wieder Einschalten des Druckers kann gelegentlich Probleme beim Scannen und Drucken beheben. Dies wird als Power-Cycling bezeichnet, das die Konfigurationsparameter eines Scanners neu initialisieren kann.

Bitte schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Kabel ab. Stecken Sie den Drucker dann nach etwa 10 bis 20 Minuten wieder ein und schalten Sie ihn ein.

3. Installieren Sie die HP-Druckersoftware neu

1. Drücken Sie Windows, geben Sie dann “Systemsteuerung” ein und öffnen Sie das oberste Ergebnis.
2. Wählen Sie “Programm deinstallieren” unter Programme.
3. Wählen Sie die aufgeführte HP-Druckersoftware aus und wählen Sie “Deinstallieren”.
4. Drücken Sie als Nächstes Windows, geben Sie “Drucker und Scanner” ein und öffnen Sie das oberste Ergebnis.
5. Finden Sie Ihren Drucker und wählen Sie die Schaltfläche “Entfernen”.
6. Öffnen Sie die HP-Druckersupportseite und geben Sie Ihr Modell in das Suchfeld ein, um die entsprechenden Treiber zu finden.
7. Wählen Sie den neuesten Treiber in der Liste aus und laden Sie ihn für Ihren Windows 10/11-PC herunter.
8. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um sie auszuführen. Das war’s! Das Problem “HP-Drucker scannt nicht” wird behoben sein.

Die Neuinstallation der HP-Druckersoftware gehört zu den besten Lösungen zur Behebung von Scanning-Problemen bei HP-Druckern nach dem Upgrade auf Windows 10/11. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass die Benutzer die neuesten HP-Treiber für ihre Modelle haben.

Um Ihre HP-Druckersoftware sicher neu installieren zu können, dürfen keine alten Dateien mehr auf Ihrem PC verbleiben. Dazu empfehlen wir die Verwendung von CCleaner, einem Tool, das auf das Entfernen von Junk oder Überbleibseln alter deinstallierter Programme spezialisiert ist.

CCleaner findet und entfernt alle zugehörigen Dateien und Wurzeln ausgewählter alter Programme, insbesondere damit Sie Ihre HP-Druckersoftware sicher neu installieren können.

4. Öffnen Sie die HP-Drucker- und Scan-Problembehandlung

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit Ihrem Laptop verbunden ist.
2. Wählen Sie HP Print and Scan Doctor auf der HP-Kundensupportseite, um die Problembehandlung herunterzuladen.
3. Klicken Sie auf HPPSdr.exe, um das Fenster der Software zu öffnen.
4. Klicken Sie auf Start und wählen Sie den Drucker aus, der nicht scannt.
5. Danach wird die Problembehandlung Ihnen mitteilen, ob sie Fehler erkannt und behoben hat. Wenn beispielsweise X-Symbole angezeigt werden, müssen die Benutzer möglicherweise weitere Anweisungen befolgen, die die Problembehandlung bereitstellt.

HP hat die Software “Print and Scan Doctor”, um Druck- und Scanprobleme für seine Druckermodelle zu beheben. Diese Problembehandlung kann zahlreiche Scanning-Fehler bei HP-Druckern beheben.

5. Überprüfen Sie, ob der Windows Image Acquisition-Dienst aktiviert ist

1. Drücken Sie die Windows- und R-Tasten, um Ausführen zu starten, geben Sie dann “services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie auf den Windows Image Acquisition-Dienst, um dessen Eigenschaften zu öffnen.
3. Wählen Sie “Automatisch” im Dropdown-Menü “Starttyp”, wenn der WIA deaktiviert ist. Stellen Sie dann sicher, dass die Schaltfläche “Start” angeklickt ist, und tippen Sie auf “OK”, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
4. Remote Procedure Call, DCOM, RPC Endpoint Mapper und Shell Hardware Detection sind einige der anderen wichtigen Windows-Dienste für das Scannen. Überprüfen Sie, ob diese Dienste ebenfalls aktiviert sind, wie oben beschrieben.

Der Windows Image Acquisition-Dienst gehört zu den wichtigeren Scanning-Diensten. Daher müssen einige Benutzer möglicherweise diesen Dienst aktivieren, um die Scanning-Probleme ihrer HP-Drucker zu beheben.

6. Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall

1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie “Windows Defender Firewall” ein und wählen Sie das erste Ergebnis aus.
2. Klicken Sie auf die Option “Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten” im linken Bereich.
3. Wählen Sie die Optionsschaltfläche neben “Windows Defender Firewall ausschalten (nicht empfohlen)” unter dem Abschnitt “Einstellungen für private Netzwerke” oder dem Abschnitt “Einstellungen für öffentliche Netzwerke”, wenn Sie öffentliches WLAN verwenden.

Diese Lösung könnte das Scannen des HP-Druckers für Benutzer beheben, die versuchen, einen Netzwerkdrucker zu verwenden. Allerdings kann die Windows Defender-Firewall die Netzwerkdruckerports und -kommunikationen blockieren. Daher könnte das Deaktivieren der WDF und möglicherweise anderer Firewall-Software von Drittanbietern das Scannen für einige Benutzer beheben.

Drittanbieter-Antivirus-Software kann ebenfalls Firewalls enthalten. Daher könnte es auch sinnvoll sein, die Antivirus-Software von Drittanbietern vor dem Scannen vorübergehend zu deaktivieren.

Die meisten Antivirus-Utilities enthalten eine Deaktivieren- oder Ausschalten-Schaltfläche in ihren Kontextmenüs im Systemtray – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Utility im Systemtray, um die Deaktivierungs- oder Ausschaltoption auszuwählen. Erfahren Sie mehr zu diesem Thema

• 7 Beste Antivirus-Tools mit lebenslanger Lizenz [2022-Leitfaden]
• 5+ beste Antivirenprogramme, die mit Windows 10/11 kompatibel sind
• Antivirus für Windows- und macOS-Geräte – ESET

7. Setzen Sie den HP-Drucker und Scanner auf die Werkseinstellungen zurück

Einige HP-Drucker bieten eine Option, die sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, was Scanning-Probleme beheben könnte.

Wie Benutzer diese Option auswählen können, variiert von Drucker zu Drucker. Benutzer können jedoch normalerweise eine Option “Werkseinstellungen zurücksetzen” im Menü “Einrichtung” oder “Werkzeuge” auf den Bedienfeldern der Drucker auswählen. Überprüfen Sie das Handbuch des Druckers für Details zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

8. Führen Sie einen Systemdatei-Überprüfungs-Scan durch

1. Drücken Sie Windows, geben Sie cmd ein und öffnen Sie das oberste Ergebnis als Administrator.
2. Fügen Sie den folgenden Befehl ein oder geben Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste: sfc /scannow

Beschädigte Systemdateien können ebenfalls ein weiterer Faktor hinter Scanning-Fehlern sein. Benutzer können einen Systemdatei-Überprüfungs-Scan durchführen, um beschädigte Dateien und Integritätsverletzungen zu überprüfen und zu reparieren.

Für einen gründlicheren Scan der Dateiintegrität sollten Sie ein spezialisiertes Reparaturtool verwenden. Diese Art von Software findet alle beschädigten Systemdateien, fehlenden DLLs und defekten Registrierungen und repariert sie automatisch für Sie.

Wie kann ich den HP-Drucker beheben, wenn er unter Windows 11 nicht scannt?

Die oben genannten Lösungen sind alle mit Windows 10 und Windows 11 kompatibel. Daher führen Sie die oben beschriebenen Schritte aus, um das Problem “HP-Drucker scannt nicht” in Windows 11 zu beheben.

Benutzer können auch einen Supportfall auf der HP-Kundensupport-Website einreichen, wenn weitere Lösungen erforderlich sind.

Wie aktiviere ich meinen HP-Drucker zum Scannen?

1. Öffnen Sie den HP Druckerassistenten, der mit Ihrem Drucker geliefert wird.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt Scannen, wählen Sie Scannen auf Computer verwalten und klicken Sie auf Aktivieren.

Wenn Sie von zu Hause oder in einem kleinen Büro arbeiten und viele Dokumente drucken müssen oder sich auf eine wichtige Präsentation für Ihre Vorgesetzten vorbereiten, wird Ihnen die Investition in einen hochwertigen Drucker helfen, Ihre Aufgaben zu beschleunigen.

Daher empfehlen wir Ihnen, die fünf besten Drucker mit Zuführ-Scanner-Angeboten zu überprüfen und die Option zu finden, die am besten zu Ihnen passt.

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