Bitwarden konnte nicht abgerufen werden: So beheben Sie diesen Fehler

2016 veröffentlicht, ist Bitwarden eine kostenlose und Open-Source-Passwortverwaltungs-App, die sensible Daten wie Website-Anmeldeinformationen in einem verschlüsselten Tresor speichert. Die Plattform bietet insgesamt viele andere nützliche Anwendungen wie Browsererweiterungen, eine mobile App und eine webbasierte Schnittstelle.

Bitwarden bietet sogar einen Cloud-Dienst an, wenn Sie nur begrenzten Speicherplatz auf Ihrem Computer haben, oder eine lokale Version. Als es veröffentlicht wurde, waren die Kritiker sofort von dem Dienst begeistert. Einige Reviewer bezeichneten es sogar als den besten Passwortmanager, der verfügbar ist.

So gut diese Software auch sein mag, es gibt gelegentlich Zeiten, in denen Sie auf einige Probleme mit Bitwarden stoßen. Es wurde berichtet, dass der Android-Client sich manchmal mit allem aus dem synchronisierten Tresor abmeldet.

Welche anderen Probleme können bei Bitwarden auftreten?

Eines der häufigeren Probleme ist der Fehler “Konnte nicht abgerufen werden”, der im Fokus dieses Leitfadens stehen wird. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, sich in die Desktop-App einzuloggen, und kann manchmal auch die Browser-Versionen betreffen.

Im Wesentlichen verhindert es die Nutzung von Bitwarden auf Ihrem Gerät. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie diesen Fehler “Konnte nicht abgerufen werden” sowohl in der Desktop-App als auch in der Browsererweiterung beheben können, nämlich bei den Versionen von Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Google Chrome. Die Erweiterung ist jedoch auch in anderen Apps wie Opera und Brave verfügbar. Eine der empfohlenen Lösungen besteht darin, Bitwarden neu zu installieren, aber tun Sie dies von der offiziellen Website und nicht von der Version im Microsoft Store.

Stellen Sie auch sicher, dass Bitwarden die einzige Passwortverwaltung ist, die Sie verwenden, da andere installierte Manager dies beeinträchtigen können.

Wie kann ich den Fehler “Konnte nicht abgerufen werden” unter Windows 11 beheben?

1. Aktualisieren Sie die App

➡ Verwenden Sie die Eingabeaufforderung

1. Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Suchleiste aufzurufen.
2. Suchen Sie nach der Eingabeaufforderung.
3. Klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
4. Ein kleines Fenster kann erscheinen, das fragt, ob Sie Änderungen vornehmen möchten. Wählen Sie Ja.
5. Geben Sie in die Eingabeaufforderung .\bitwarden.ps1 -updateself ein.
6. Drücken Sie die Enter-Taste.
7. Wenn dieser ursprüngliche Befehl nicht funktioniert hat, geben Sie stattdessen .\bitwarden.ps1 -update ein.
8. Drücken Sie Enter, um Bitwarden zu aktualisieren.

➡ Verwenden Sie PowerShell

1. Öffnen Sie die Suchleiste und geben Sie PowerShell ein.
2. Klicken Sie auf Als Administrator ausführen, wenn PowerShell erscheint.
3. Ein kleines Fenster kann erscheinen, das fragt, ob Sie Änderungen vornehmen möchten. Wählen Sie Ja.
4. Geben Sie in PowerShell die gleichen Befehle wie in der Eingabeaufforderung ein. Geben Sie .\bitwarden.ps1 -updateself ein.
5. Wenn das nicht funktioniert, geben Sie .\bitwarden.ps1 -update ein.

3. Auf die Whitelist im Windows Defender Firewall setzen

1. Geben Sie in der Suchleiste Firewall ein.
2. Klicken Sie auf Windows Defender Firewall.
3. Wählen Sie auf der linken Seite Eine App oder Funktion über Windows Defender Firewall zulassen.
4. Scrollen Sie in diesem neuen Fenster nach unten und suchen Sie Bitwarden.
5. Wenn Bitwarden nicht dort ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern.
6. Klicken Sie dann auf Eine andere App zulassen…
7. Wählen Sie in diesem neuen Fenster Durchsuchen.
8. Suchen Sie die Bitwarden-App im Program Files Ihres Computers.
9. Sobald Sie sie gefunden haben, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Öffnen.
10. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen.
11. Stellen Sie sicher, dass das linke Kästchen neben Bitwarden aktiviert ist. Dadurch erhält Bitwarden Zugang zu Netzwerkressourcen und kann die Windows Defender Firewall umgehen.
12. Das Aktivieren der Kästchen auf der rechten Seite erlaubt oder verbietet die Verwendung der App in einem öffentlichen oder privaten Netzwerk.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, eine antivirusfreundliche Software zu versuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Liste mit den besten Antivirusprogrammen überprüfen.

4. Cache des Browsers leeren

➡ Firefox

1. Klicken Sie in Firefox auf die Menüschaltfläche.
2. Wählen Sie dann Einstellungen.
3. Wählen Sie in diesem neuen Fenster die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit.
4. Scrollen Sie zum Abschnitt Cookies und Site-Daten in der Registerkarte Datenschutz & Sicherheit.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
6. Entfernen Sie das Häkchen neben Cookies und Site-Daten.
7. Stellen Sie sicher, dass das Kästchen neben Zwischengespeicherte Webinhalte aktiviert ist.
8. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Löschen. Alle vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert.

➡ Microsoft Edge

1. Klicken Sie in Windows Edge auf die Menü-Schaltfläche, die aus drei Punkten in der oberen Ecke besteht.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Einstellungen.
3. Klicken Sie in diesem neuen Fenster auf Datenschutz, Suche und Dienste.
4. Scrollen Sie zum Abschnitt Browserdaten löschen.
5. Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf die Schaltfläche Wählen, was zu löschen ist.
6. Wählen Sie die Kästchen neben Zwischengespeicherte Bilder und Dateien und Cookies und andere Websitedaten aus. Der Browserverlauf und die Download-Historie sollten nicht ausgewählt sein.
7. Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche Jetzt löschen.

➡ Google Chrome

1. Klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
2. Klicken Sie auf Weitere Tools.
3. Wählen Sie in diesem neuen Popup-Fenster Browserdaten löschen… aus.
4. In diesem neuen Fenster klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
5. Klicken Sie im Erweitert-Menü auf das Dropdown-Menü neben Zeitbereich.
6. Wählen Sie aus, wie weit zurück Sie die Browserdaten löschen möchten. Dies sollte bis zu dem Punkt reichen, an dem der Fehler „Konnte nicht abgerufen werden“ aufgetreten ist.
7. Aktivieren Sie die Kästchen neben Browserverlauf und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
8. Wählen Sie dann Daten löschen.

7. Erweiterungen deaktivieren

1. Es wird auch empfohlen, die Bitwarden-Erweiterung zu deaktivieren und den Browser neu zu starten.
2. In Firefox können Sie die Erweiterung deaktivieren, indem Sie mit der Maus über das Erweiterungssymbol in der Ecke fahren und mit der rechten Maustaste klicken.
3. Klicken Sie in diesem neuen Menü auf Erweiterung verwalten.
4. Klicken Sie in diesem neuen Fenster auf den blauen Schalter, um die Bitwarden-Erweiterung auszuschalten.
5. Schließen Sie Firefox und öffnen Sie es erneut.
6. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Add-Ons und Themes.
7. Klicken Sie unter Add-Ons-Manager auf den Schalter, um Bitwarden wieder einzuschalten.
8. In Windows Edge können Sie die Erweiterungen deaktivieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Puzzle-Symbol klicken.
9. Klicken Sie auf Erweiterungen verwalten.
10. Klicken Sie in diesem neuen Fenster auf den blauen Schalter, um die Erweiterung auszuschalten.
11. Schließen Sie Edge und öffnen Sie es dann erneut.
12. Kehren Sie zum Erweiterungsmenü zurück.
13. Klicken Sie auf Erweiterungen verwalten.
14. Aktivieren Sie Bitwarden, indem Sie auf den Tab-Schalter klicken.
15. In Chrome können Sie Erweiterungen deaktivieren, indem Sie auf das Puzzle-Symbol in der oberen rechten Ecke klicken, um das Dropdown-Menü aufzurufen.
16. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf die drei Punkte neben Bitwarden.
17. Klicken Sie in diesem neuen Menü auf Erweiterungen verwalten.
18. Klicken Sie in diesem neuen Fenster auf den blauen Schalter, um die Erweiterung auszuschalten.
19. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn dann erneut.
20. Klicken Sie auf dasselbe Puzzle-Symbol wie zuvor.
21. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Erweiterungen verwalten.
22. Suchen Sie in der Auswahl der Erweiterungen nach Bitwarden und klicken Sie auf den grauen Schalter, um ihn einzuschalten.

Gibt es andere nützliche Sicherheits-Apps für Windows 11?

Es gibt mehrere nützliche Sicherheitslösungen für das Betriebssystem. Neben Bitwarden gehören andere großartige Passwortmanager wie RoboForm Password Manager, der den Passwort-Erstellungsprozess automatisiert, und Dashlane, der Passwörter mit bis zu fünf Benutzern teilt.

Es gibt auch eine nützliche App namens NordPass. Es ist ebenfalls ein Passwortmanager, der kostenlos ist und Menschen hilft, ihre komplexen Passwörter zu organisieren. Er hält die Passwörter an einem einzigen Ort, sodass Sie nicht verrückt werden, wenn Sie nach ihnen suchen. Und wenn Sie ein Entwickler sind, der mit Windows 11 arbeitet, könnte es Sie interessieren, von SQL Server 2019 zu erfahren. Es ist ein Datenbankverwaltungssystem, dessen Hauptzweck es ist, Daten zu verwalten, die andere Apps anfordern.

Es hat außerhalb einer Entwicklungsumgebung begrenzte Verwendung, wird aber in dieser Situation häufig eingesetzt.

Wie Sie aus der Liste sehen können, gibt es viele Möglichkeiten, mit diesem gefürchteten Bitwarden-Fehler umzugehen, aber die Befolgung der in diesem Leitfaden dargestellten Schritte wird hilfreich sein. Leider ist dies nicht das einzige Problem, das auftreten kann, und viele haben den Fehler “Kann nicht entschlüsseln” in Bitwarden gemeldet, aber wir haben ihn in einem separaten Leitfaden behoben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte genau befolgen, um sicherzustellen, dass keine anderen Probleme auftreten. Wir haben auch einen neuen Leitfaden zur Meldung “Ein Fehler ist aufgetreten” in Bitwarden, verpassen Sie ihn nicht für weitere Informationen.

Teilen Sie uns gerne Ihre Erfahrungen mit, indem Sie den Kommentarfeld unter diesem Leitfaden nutzen.