FIX: Dropbox Smart Sync funktioniert nicht

FIX: Dropbox Smart Sync funktioniert nicht Dropbox Smart Sync funktioniert nicht bedeutet, dass Sie Dateien nur online verfügbar machen können. Der Dienst steht Dropbox Business-Teams, Dropbox Plus und Professional-Nutzern zur Verfügung.

Wenn Sie in eine der oben genannten Kategorien fallen, aber Dropbox Smart Sync nicht angezeigt wird, können Sie es mit den getesteten Methoden auf dieser Seite beheben.

So reparieren Sie Dropbox Smart Sync, das nicht funktioniert

1. Deaktivieren Sie Ihr Antivirus

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Die Funktionen von Antivirus- oder anderer Sicherheitssoftware können der Grund sein, warum Dropbox Smart Sync nicht funktioniert. Ihr Antivirus könnte den Prozess fälschlicherweise als schädlich identifiziert und blockiert haben.

Der schnellste Weg, um zu überprüfen, ob das Problem mit Dropbox Smart Sync von Ihrem Antivirus stammt, besteht darin, das Antivirus zu deaktivieren und es erneut zu versuchen.

2. Fügen Sie Dropbox zur Windows Defender Firewall-Whitelist hinzu

Drücken Sie die Windows-Taste + I-Kombination, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
Geben Sie im Feld, das Eine Einstellung suchen sagt, firewall ein.
Nachdem Sie firewall eingegeben haben, sehen Sie die Ergebnisse unter dem Suchfeld erscheinen.

Klicken Sie dort auf Eine App oder ein Feature durch die Windows-Firewall zulassen.

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Der nächste Bildschirm listet alle erlaubten Apps und Funktionen auf.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Eine andere App zulassen am Ende der Liste.

Klicken Sie im Popup, das angezeigt wird, auf die Schaltfläche Eine andere App hinzufügen unter der Liste.
Klicken Sie als Nächstes im Popup auf Durchsuchen.

Dies öffnet eine Instanz des Datei-Explorers.

Klicken Sie auf die Adressleiste und geben Sie ein
```
`C:Program Files (x86)DropboxClient`
```

. Drücken Sie die Eingabetaste, um zu diesem Pfad zu gelangen.

Doppelklicken Sie auf Dropbox.exe oder wählen Sie es aus und klicken Sie auf Öffnen.

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Die Dropbox-Anwendung wird jetzt im Dialogfeld Eine App hinzufügen angezeigt.

Klicken Sie darauf und drücken Sie Hinzufügen.

Dropbox wird jetzt in der Liste der Erlaubten Apps und Funktionen angezeigt.
Markieren Sie schließlich das Kontrollkästchen links von Dropbox.

Markieren Sie rechts die entsprechenden Kästchen, um in privaten oder öffentlichen Netzwerken zuzulassen.

Klicken Sie danach auf OK am Ende der Seite, um zu speichern und Dropbox von der Windows Defender Firewall auf die Whitelist zu setzen.

3. Installieren Sie die Dropbox-App als Administrator neu

Öffnen Sie mit der Windows-Taste + R-Kombination das Ausführen-Dialogfeld.
Geben Sie hier appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Sie sehen hier eine Liste von Anwendungen.

Suchen Sie Dropbox, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

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Schließen Sie den Deinstallationsprozess ab und starten Sie Ihren Computer neu.
Drücken Sie nach dem Neustart die Windows-Taste + E-Kombination, um den Datei-Explorer zu öffnen.
Klicken Sie im Datei-Explorer auf die Adressleiste und geben Sie %LOCALAPPDATA% ein. Drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie dies eingegeben haben.
Löschen Sie als Nächstes den Dropbox-Ordner.
Gehen Sie zu %APPDATA%, %PROGRAMFILES(x86)%, und %PROGRAMFILES%.
Löschen Sie die Dropbox-Ordner in den oben genannten Verzeichnissen.

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Laden Sie jetzt den Dropbox-Installer von dropbox.com herunter.
Gehen Sie zur heruntergeladenen Datei, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Beenden Sie die Installation von Dropbox.

4. Überprüfen Sie die Smart Sync und Berechtigungen der Benutzer

Wenn Sie auf Smart Sync zugreifen konnten, bestätigen Sie, dass Sie Dropbox als Administrator auf den Computern installiert haben, auf denen Sie die Funktion verwenden möchten.

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Administratoren von Dropbox Business-Teams können auch die Mitglieder überprüfen, die die Anwendung mit erhöhten Berechtigungen installiert haben. Beachten Sie, dass Sie dazu zuerst Smart Sync deaktivieren müssen.

Beachten Sie, dass einige Benutzer möglicherweise die Dropbox-Anwendung nicht als Administratoren installieren können, ohne die Hilfe einer professionellen IT-Abteilung oder eines Teams.

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