Fix: Ihr Digitales ID-Name kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden

Fix: Ihr Digitales ID-Name kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden Viele Leser haben sich beschwert, dass beim Öffnen von S/MIME-verschlüsselten E-Mails die Fehlermeldung “Ihr digitales ID-Name kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden” erscheint. Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn Outlook-Benutzer versuchen, eine verschlüsselte Nachricht zu entschlüsseln. Lassen Sie uns besprechen, wie man das Problem in wenigen Minuten beheben kann.

Wie kann ich das Problem “Ihr digitales ID-Name kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden” beheben?

1. Beenden Sie alle Outlook-Prozesse

Drücken Sie Strg + Shift + Esc, um die Task-Manager-App zu öffnen.
Suchen Sie im Prozesse-Tab nach Outlook-bezogenen Prozessen, wählen Sie diese nacheinander aus und klicken Sie auf Task beenden .
Starten Sie Ihren Computer neu.

2. Outlook im abgesicherten Modus

Drücken Sie Windows + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf OK : Outlook.exe /safe
Wählen Sie im Pop-up Profil wählen Outlook aus und klicken Sie auf OK .

3. Überprüfen Sie das Outlook-Zertifikat

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie outlook ein und klicken Sie auf Öffnen .
Gehen Sie zu Datei.
Wählen Sie Optionen aus.
Klicken Sie im Outlook-Optionen-Fenster auf Trust Center.
Klicken Sie auf Einstellungen für das Trust Center .
Gehen Sie zum E-Mail-Sicherheit-Tab im linken Bereich.
Suchen Sie Verschlüsselte E-Mail, wählen Sie ein Zertifikat aus und klicken Sie dann auf Einstellungen .
Gehen Sie zum Abschnitt Zertifikate und Algorithmen, klicken Sie auf den Wählen-Button.
Sie sehen ein Zertifikat, klicken Sie dann auf OK. Und klicken Sie OK dreimal, um das Fenster zu schließen.
Wenn sie leer sind, müssen Sie ein neues Zertifikat kaufen.

4. Ändern Sie die Serverzeitüberschreitungseinstellung

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie outlook ein und klicken Sie auf Öffnen .
Gehen Sie zu Datei .
Wählen Sie Kontoeinstellungen und klicken Sie im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf Ändern .
Klicken Sie jetzt auf die Option Weitere Einstellungen.
Gehen Sie zum Erweitert-Tab und verschieben Sie den Schieberegler nach rechts, um die Serverzeitüberschreitung zu ändern.
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Klicken Sie auf Weiter, dann auf Fertigstellen, um das Fenster zu schließen. Starten Sie Outlook neu, damit die Änderungen wirksam werden. Lesen Sie mehr zu diesem Thema

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5. Deaktivieren Sie die Windows-Firewall

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Systemsteuerung ein und klicken Sie auf Öffnen .
Wählen Sie Ansicht nach als Kategorie und klicken Sie dann auf System und Sicherheit .
Klicken Sie auf Windows Defender Firewall .
Klicken Sie auf der linken Seite auf die Option Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten .
Wählen Sie dann unter Privat und Öffentliche Netzwerkeinstellungen die Option Windows Defender Firewall deaktivieren (nicht empfohlen) aus und klicken Sie auf OK .

Sie können auch Ihre Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren, um dieses Problem zu lösen. Sobald Sie auf die E-Mails zugreifen können, vergessen Sie nicht, diese Schritte rückgängig zu machen, um die Windows Defender Firewall wieder zu aktivieren und die Sicherheitssoftware zu aktivieren, wenn sie deaktiviert ist.

6. Aktivieren Sie die Client-Authentifizierung und sichere E-Mail

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Internetoptionen ein und klicken Sie auf Öffnen .
Gehen Sie zum Inhalt-Tab und klicken Sie auf die Schaltfläche Zertifikate.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert.
Im Fenster Erweiterte Optionen, suchen Sie unter Zwecke für Zertifikate nach Client-Authentifizierung** & Sichere E-Mail* .
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben und klicken Sie dann auf OK, um die Änderungen zu speichern.

7. Löschen Sie unerwünschte Zertifikate

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie mmc ein und klicken Sie auf Öffnen, um die Microsoft Management Console zu öffnen.
Klicken Sie auf Ja im UAC-Prompt.
Gehen Sie zu Datei, und wählen Sie Snap-In hinzufügen/entfernen .
Unter Verfügbare Snap-Ins doppelklicken Sie auf Zertifikate .
Wählen Sie im nächsten Fenster Mein Benutzerkonto aus und klicken Sie auf Fertigstellen .
Wählen Sie unter Snap-Ins auswählen ein unerwünschtes Zertifikat aus und klicken Sie auf Entfernen .
Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.

8. Verwendung des Registrierungs-Editors

8.1 Fügen Sie einen Registrierungseintrag hinzu

Drücken Sie Windows + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
Geben Sie regedit ein und klicken Sie auf OK, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
Bevor Sie Änderungen vornehmen, sollten Sie die Registrierungseinträge sichern. Gehen Sie zu Datei und klicken Sie auf Exportieren. Speichern Sie die .reg-Datei
Navigieren Sie zu diesem Pfad: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die rechte Seite des Bildschirms und wählen Sie Neu > DWORD (32-Bit) Wert .
Benennen Sie den neu erstellten DWORD als UseAlternateDefualtEncryptionAlg.
Doppelklicken Sie darauf, ändern Sie die Wertdaten von 0 auf 1 und klicken Sie auf OK .
Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die rechte Seite des Bildschirms und wählen Sie Neu > DWORD (32-Bit) Wert .
Benennen Sie den neu erstellten DWORD DefaultEncryptionAlgOID .
Doppelklicken Sie darauf, ändern Sie die Wertdaten auf 1.2.840.113549.3.7, und klicken Sie dann auf OK .
Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie Ihren PC neu.

Aktivieren Sie die Verschlüsselung des Nachrichteninhalts und von Anhängen

Sobald Ihr Computer hochgefahren ist, öffnen Sie Outlook und folgen Sie diesen Schritten:

Finden Sie die E-Mail mit verschlüsseltem Inhalt und doppelklicken Sie darauf, um sie in einem separaten Fenster zu öffnen.
Gehen Sie zu Datei.
Wählen Sie im linken Bereich Informationen aus und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
Entfernen Sie im Fenster Eigenschaften das Häkchen neben Inhalt und Anhänge der Nachricht verschlüsseln .
Klicken Sie auf Schließen und speichern Sie die Änderungen, falls Sie dazu aufgefordert werden.

Zusammenfassend kann das Problem “Ihr digitales ID-Name kann vom zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden” schnell behoben werden, indem die Zertifikate überprüft, Outlook im abgesicherten Modus ausgeführt, die Firewall deaktiviert oder die Registrierungseinträge geändert werden.

Wenn Sie Outlook in Windows 11 nicht öffnen können, könnte das Problem an der veralteten Outlook-App, an Drittanbieter-Einmischung, an beschädigten Outlook-Datendateien oder anderen Problemen liegen; lesen Sie dies, um die Lösungen zu erfahren.

Dies ist nicht das einzige häufige Problem, und viele berichteten, dass die Outlook-App keine E-Mails synchronisiert.

Was andere Synchronisierungsprobleme betrifft, so berichteten viele, dass der Outlook-Kalender nicht synchronisiert, während andere berichteten, dass der Teams-Kalender nicht mit Outlook synchronisiert wird. Glücklicherweise haben wir beide Probleme in separaten Leitfäden behandelt.

Wenn Sie Vorschläge oder Bedenken zu diesem Problem mit Outlook haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten erwähnen.