Gmail funktioniert nicht? Probieren Sie diese Lösungen

Niemand mag E-Mail-Probleme. Schließlich brauchen Sie Ihre E-Mails jetzt und nicht später. Aber wenn Sie ein Gmail-Nutzer sind, haben Sie wahrscheinlich schon Probleme mit Gmail gehabt. Manchmal liegt es an Gmail, und es gibt nichts, was Sie tun können, außer zu warten. In anderen Fällen gibt es verschiedene Schritte zur Fehlersuche, die Sie unternehmen können, um wieder zur Normalität zurückzukehren.

Inhaltsverzeichnis

• Überprüfen, ob Gmail ausgefallen ist
• Gmail aktualisieren
• Synchronisierungseinstellungen überprüfen
• Ihr Gerät neu starten
• Cache leeren
• Ihr Konto entfernen
• Konflikte auf Desktop/Browser beheben
• JavaScript aktivieren
• Ihren Speicher überprüfen
• Sicherstellen, dass es nicht an Ihrem Gerät liegt

Überprüfen, ob Gmail ausgefallen ist

Obwohl es selten vorkommt, fallen Google-Apps manchmal aus. Überprüfen Sie vor allem anderen den aktuellen Status von Gmail. Das Google Workspace-Status-Dashboard listet alle Haupt-Google-Apps und ihren aktuellen Status basierend auf dem Datum auf. Wenn es ein grünes Licht und nichts unter dem aktuellen Datum gibt, funktioniert Gmail.

Überprüfen Sie Down Detector, ob andere Benutzer Probleme mit Gmail melden. Es könnte ein neues Problem sein, und Google hat das Dashboard noch nicht aktualisiert.

Gmail aktualisieren

Wenn Sie die Gmail-App verwenden und mit Synchronisierungsproblemen, nicht richtig ladenden Nachrichten oder der App, die sich aufhängt, zu kämpfen haben, könnte die Gmail-App veraltet sein. Eine der häufigsten Lösungen, wenn Gmail nicht funktioniert, besteht einfach darin, die App zu aktualisieren. Wenn Sie automatische Updates aktiviert haben, liegt es wahrscheinlich nicht an einem Update-Problem.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie die App auch deinstallieren und erneut installieren. Die Schritte können je nach Gerät leicht variieren. In diesem Beispiel wird ein Samsung Galaxy-Telefon verwendet. Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps. Wählen Sie Gmail aus der Liste der verfügbaren Apps aus. Tippen Sie auf Deinstallieren oder Deaktivieren. Je nach Gerät können Sie Gmail möglicherweise nicht deinstallieren.

Synchronisierungseinstellungen überprüfen

Manchmal werden Ihre Synchronisierungseinstellungen geändert oder deaktiviert. Dies kann durch ein Android-Systemupdate, die Installation einer anderen App (zum Beispiel durch das Ändern Ihrer Standard-E-Mail-App) oder einfach durch versehentliches Antippen der falschen Option geschehen.

Überprüfen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen, indem Sie Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät öffnen. Scrollen Sie zu Konten und Sicherung. Wählen Sie Konten verwalten und aktivieren Sie Auto-Synchronisierung von Daten.

Tippen Sie auf Ihre Gmail-Adresse und überprüfen Sie das Datum/Uhrzeit der letzten Synchronisierung. Es wird typischerweise innerhalb der letzten 30 Minuten sein, es sei denn, Sie haben es manuell geändert. Stellen Sie sicher, dass die Gmail-Option für Ihre Gmail-Adresse aktiviert ist.

Wenn Sie eine Drittanbieter-E-Mail-App verwenden, um auf Ihr Gmail-Konto zuzugreifen, versuchen Sie, Ihr Gmail-Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen, um die Synchronisierung wiederherzustellen.

Ihr Gerät neu starten

Es mag eine einfache Lösung für Probleme mit Gmail sein, die nicht funktionieren, aber unterschätzen Sie den Neustart nicht. Dies kann helfen, Synchronisierungsprobleme, fehlende Nachrichten, Anmeldeprobleme und mehr zu beheben. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, warten Sie, bis alles vollständig geladen ist, und versuchen Sie dann erneut, Gmail zu verwenden.

Cache leeren

Dies gilt sowohl für die Android- als auch für die Desktop-Versionen von Gmail. Zwischengespeicherte Dateien beeinträchtigen manchmal die Funktionalität von Gmail. Das Leeren dieser Dateien ermöglicht es Gmail, frisch zu starten und hoffentlich alle Probleme zu vermeiden, die Sie hatten.

Auf Android

Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps. Wählen Sie Gmail und tippen Sie auf Speicher. Tippen Sie auf Cache leeren. Tippen Sie nicht auf Daten löschen, sonst müssen Sie Gmail auf Ihrem Gerät erneut einrichten.

Auf Desktop/Browser

Das Leeren des Caches auf einem Desktop hängt von Ihrem Browser ab. Normalerweise finden Sie die Option, den Cache zu leeren, unter Einstellungen. Suchen Sie dann nach Verlauf, Datenschutz, Sicherheit oder etwas Ähnlichem. Von dort aus haben Sie die Möglichkeit, Ihren Verlauf einschließlich des Caches zu löschen.

Optional können Sie Ihren Browser so einstellen, dass dies automatisch geschieht, wenn Sie ihn schließen.

Ihr Konto entfernen

Das gilt nur für Android. Und nein, Sie löschen tatsächlich nicht Ihr Konto. Sie entfernen es nur von Ihrem Gerät.

Gehen Sie zu Einstellungen -> Konten und Sicherung -> Konten verwalten. Tippen Sie auf Ihr Gmail-Konto. Tippen Sie auf Konto entfernen.

Starten Sie Ihr Gerät neu, gehen Sie dann zurück zu Konten und tippen Sie auf Konto hinzufügen. Geben Sie die Daten Ihres Gmail-Kontos ein. Dies ist wahrscheinlich das Google-Konto, das Sie für Ihr Android-Gerät verwenden, sodass alle Apps, die damit verbunden sind, sich wieder anmelden, sobald Sie Ihre Informationen eingeben.

Konflikte auf Desktop/Browser beheben

Wenn Sie Probleme mit Gmail auf Ihrem Desktop-Browser haben, liegt das Problem wahrscheinlich an einer konfliktbehafteten Erweiterung. Wenn Sie einen neuen Browser verwenden, ist er möglicherweise nicht mit Gmail kompatibel. Google empfiehlt die Verwendung von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Die meisten Chromium-basierten Browser funktionieren ebenfalls gut damit.

Wenn Sie kürzlich eine neue Erweiterung oder ein Add-On installiert haben, deaktivieren Sie es, um zu sehen, ob sich etwas ändert. Ihre Erweiterungen und Add-Ons finden Sie im Menü Ihres Browsers. Zum Beispiel gehen Sie in Chrome zum Einstellungsmenü und wählen Sie Erweiterungen -> Erweiterungen verwalten.

Wählen Sie Entfernen unter jeder Erweiterung, die Sie entfernen möchten.

JavaScript aktivieren

Beim Verwenden von Gmail in Ihrem Browser ist JavaScript erforderlich. Sie sehen normalerweise eine Fehlermeldung über JavaScript, wenn Sie versuchen, sich anzumelden. Wenn Sie einen datenschutz- oder sicherheitsorientierten Browser verwenden, kann JavaScript standardmäßig deaktiviert sein.

Sie können JavaScript aktivieren oder “https://mail.google.com” zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Websites in Ihrem Browser hinzufügen. Der Prozess variiert je nach Browser leicht. In Chrome öffnen Sie das Menü und wählen Einstellungen. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit im linken Bereich.

Wählen Sie dann Website-Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu JavaScript.

Wählen Sie JavaScript und aktivieren Sie Websites dürfen JavaScript verwenden.

Ihren Speicher überprüfen

Obwohl unbegrenzter kostenloser Gmail-Speicher wunderbar wäre, sind Sie auf 15 GB beschränkt. Wenn Sie keine neuen Nachrichten erhalten, melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an und überprüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz. Es ist auf einem Desktop leicht zu sehen; es befindet sich direkt unter Ihrer Liste von E-Mails.

Oder öffnen Sie Google Drive und überprüfen Sie Ihren Speicherplatz unten im linken Bereich. Denken Sie daran, dass zahlreiche Google-Dienste zu Ihrem Speicher beitragen, wie Docs, Sheets und Gmail.

Die Freigabe von etwas Speicher sollte es Gmail ermöglichen, wieder normal zu funktionieren. Oder, upgraden Sie auf einen Premium-Plan für mehr Speicher.

Sicherstellen, dass es nicht an Ihrem Gerät liegt

Es ist immer möglich, dass etwas mit Ihrem Gerät nicht stimmt. Das kann eine konfliktbeladene App, ein Problem mit Ihrem Browser oder ein Problem mit der Gmail-App selbst sein. Überprüfen Sie schnell, ob Gmail auf einem anderen Gerät oder Browser funktioniert.

Wenn Sie kein anderes mobiles Gerät zum Testen haben, öffnen Sie Gmail stattdessen in einem mobilen Browser. Wenn es versucht, sich in der Gmail-App zu öffnen und fehlschlägt, wechseln Sie Ihren mobilen Browser in den Desktop-Modus. Für den mobilen Chrome-Browser tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Desktopseite. Dies wechselt von der mobilen Ansicht in die Desktop-Ansicht. Ja, es ist schwieriger zu sehen, aber es sollte Ihnen ermöglichen, zu testen, ob das Problem an Gmail oder der App liegt.

Wieder Zugang zu Gmail bekommen

Die meisten Probleme mit Gmail, die nicht funktionieren, sind leicht zu beheben. Wenn Sie denken, dass Sie gehackt wurden und sich nicht anmelden können, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gmail-Konto schützen und wiederherstellen können. Nachdem Sie es geschützt haben, verwenden Sie diese Gmail-Tastenkombinationen auf Ihrem Desktop, um produktiver zu sein. Oder, wenn Gmail einfach nicht für Sie funktioniert, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gmail-Konto löschen können.

Bildnachweis: Unsplash. Alle Screenshots von Crystal Crowder.