So beheben Sie „com.google.process.gapps hat angehalten“ auf Android

Von allen Fehlern, die auf Android-Geräten auftreten können, ist dies einer der schlimmsten. Das Abstürzen von Google Apps sollte sich nicht so verheerend auf Ihr gesamtes Gerät auswirken, tut es aber wirklich, und wenn Sie die gefürchtete „com.google.process.gapps hat angehalten“-Nachricht sehen, können Sie sich in einer Teufelskreis-Situation wiederfinden, in der Ihr Telefon praktisch unbrauchbar wird.

Aber bevor Sie aus Panik Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, warten Sie. Auch wenn Ihr Gerät völlig gelähmt zu sein scheint, gibt es möglicherweise einen recht einfachen Weg, es zu retten.

Was sind „gapps“?

„gapps“ steht für Google Apps und umfasst die meisten Google-Apps auf Ihrem Gerät, wie Gmail, Kalender, den Play Store, Hangouts und Google Plus (auch wenn heutzutage nicht viele Menschen sich um Letzteres kümmern).

Es ist also nicht besonders hilfreich, wenn Sie die Nachricht erhalten, dass gapps nicht mehr funktioniert, da dies jede der oben genannten Apps (sowie Google Play-Dienste) betreffen könnte.

Daten-Cache für Google Apps einzeln löschen

Was ist also die Lösung? Selbst wenn Sie diese Nachricht ständig erhalten, sollte Ihr Telefon immer noch irgendwie benutzbar sein, also sollten Sie die Benachrichtigung schließen und versuchen, zu „Einstellungen -> Apps“ auf Ihrem Gerät zu gelangen. Wenn die Benachrichtigung weiterhin auftaucht, schließen Sie sie einfach und versuchen Sie, zur Liste der Apps zu gelangen.

Sobald Sie dort sind, scrollen Sie nach unten zu „Google Play-Dienste“, die aus Erfahrung die unbeständigste der Google-Apps ist und am wahrscheinlichsten für die Nachricht verantwortlich ist.

Tippen Sie auf „Google Play-Dienste -> Speicher“ und dann auf „Cache löschen“. Wenn das Problem weiterhin besteht, tippen Sie auf „Speicher verwalten“ und dann auf „Alle Daten löschen“ (oder „Daten löschen“, je nach Art Ihres Android-Geräts).

Wenn Sie weiterhin die Nachricht erhalten, versuchen Sie denselben Prozess, den Sie gerade bei den anderen Google-Apps durchgeführt haben – Google Play Store, Gmail, Maps, Kalender und Google+ – und löschen Sie den Cache, dann die Daten jeder App, bis (hoffentlich) das Problem aufhört.

Wenn das nicht funktioniert, deinstallieren Sie die Updates für Google Play-Dienste (zu finden im Abschnitt App-Info der App, die über die Liste der Apps unter Einstellungen aufgerufen wird).

Wenn dies das Problem nicht löst, deinstallieren Sie die Updates für die Google-Apps nacheinander, bis das Problem behoben ist.

App-Einstellungen zurücksetzen

Vielleicht haben Sie irgendwann etwas deaktiviert, was Sie nicht hätten tun sollen (leichter zu tun, wenn Sie ein gerootetes Gerät haben), oder einige der Standardeinstellungen einer Ihrer Google-Apps sind durcheinander geraten. Eine alternative mögliche Lösung besteht darin, alle App-Einstellungen auf einmal zurückzusetzen. Dies setzt keine Daten Ihrer Apps zurück, bringt sie aber im Hintergrund in den Zustand zurück, in dem sie sich befanden, als Sie Ihr Telefon zum ersten Mal erhalten haben.

Um dies zu tun, gehen Sie zu „Einstellungen -> Apps“, tippen Sie dann auf das Menüsymbol oben rechts und wählen Sie „App-Einstellungen zurücksetzen“.

Fazit

Eine dieser Lösungen sollte mit hoher Wahrscheinlichkeit die berüchtigte Nachricht „gapps hat aufgehört zu funktionieren“ beheben. Wenn nicht, sollten Sie alle Ihre Android-Daten sichern (was Sie ohnehin tun sollten!) und einen Werksreset durchführen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es nicht so weit kommen muss, und es sollte ein Trost sein, dass ein scheinbar blockiertes Telefon ohne drastische Maßnahmen repariert werden kann.

Die Moral der Geschichte ist, nicht in Panik zu geraten, nur weil die Dinge wirklich schlecht erscheinen.