Wie man es behebt, wenn Outlook unter Windows nicht geöffnet wird
Outlook ist ein beliebter E-Mail-Client, der von Microsoft entwickelt wurde. Obwohl es eine hervorragende App ist, gibt es Fälle, in denen Outlook sich weigert zu öffnen, wodurch Benutzer den Zugriff auf ihre wichtigen Nachrichten und Termine verhindert wird. Im Folgenden teilen wir Fehlersuche-Methoden, die das Problem dauerhaft lösen werden.
Inhaltsverzeichnis
- Outlook im abgesicherten Modus starten
- Outlook reparieren
- Outlook-Datendateien reparieren
- Ihr Outlook-Profil reparieren
- Ein neues Outlook-Profil erstellen
- Die Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs reparieren
- Ihr System auf Viren scannen
- Den Kompatibilitätsmodus deaktivieren
- Outlook aktualisieren
- Was tun, wenn Outlook auf dem Mac nicht geöffnet werden kann
Gut zu wissen: Müssen Sie oft per E-Mail mit einer Gruppe von Personen in Kontakt treten? Erfahren Sie, wie Sie eine Kontakt- oder Verteilerliste in Outlook erstellen.
1. Outlook im abgesicherten Modus starten
Einer der häufigsten Gründe, warum Outlook nicht geöffnet wird, sind fehlerhafte Add-Ins oder Erweiterungen, die die Funktionalität von Outlook beeinträchtigen könnten. Dieses Problem kann behoben werden, indem Outlook im abgesicherten Modus gestartet wird, der Outlook mit einer eingeschränkten Auswahl an Funktionen und Einstellungen lädt und Add-Ins und Anpassungen vorübergehend deaktiviert, die Probleme verursachen könnten.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, drücken Sie Win + R, um Ausführen zu öffnen. Geben Sie outlook.exe /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Sobald Sie im abgesicherten Modus sind, deaktivieren Sie die Add-Ins. Navigieren Sie zu Datei -> Optionen. Wählen Sie Add-Ins aus dem Menü auf der linken Seite. Wählen Sie eine Gruppe von Add-Ins aus dem Dropdown-Menü neben Verwalten und drücken Sie Los.
Deaktivieren Sie die Kästchen neben allen Add-Ins und klicken Sie auf OK. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Add-In-Sets, die Sie installiert haben.
Schließen Sie Outlook und versuchen Sie, es normal zu starten. Wenn die App ohne Probleme startet, können Sie den Schuldigen identifizieren, indem Sie erneut zur Add-Ins-Sektion navigieren und jedes Add-In nacheinander aktivieren. Starten Sie Outlook nach jeder Reaktivierung neu und achten Sie darauf, wann es nicht mehr startet, und deinstallieren Sie dann das fehlerhafte Add-In dauerhaft, um das Problem zu beheben.
2. Outlook reparieren
Es kann ein Problem mit der Outlook-Anwendung selbst vorliegen. Überprüfen Sie, ob dies der Fall ist, indem Sie das integrierte Reparaturtool von Office verwenden, da Outlook Teil der Office-Suite ist.
Starten Sie den Task-Manager, indem Sie Ctrl + Shift + Esc drücken. Suchen Sie nach aktiven Office-Prozessen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese. Wählen Sie Task beenden.
Sobald alle Office-Prozesse geschlossen sind, öffnen Sie Ausführen, indem Sie Win + R drücken. Geben Sie control in Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Navigieren Sie im nächsten Fenster zu Programme -> Programm deinstallieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft 365. Wählen Sie Ändern und wählen Sie den Reparaturprozess aus, den Sie verwenden möchten.
Wir empfehlen, mit Online-Reparatur fortzufahren, da dies die bequemere Option ist. Warten Sie, bis der Prozess beendet ist, und starten Sie Outlook neu.
3. Outlook-Datendateien reparieren
Outlook ist auf verschiedene Datendateien angewiesen, um Ihre E-Mails, Kontakte, Kalender und andere Informationen zu speichern und zu verwalten. Die gängigen Arten von Datendateien, die zu diesem Zweck verwendet werden, sind Persönliche Ordnersdateien (PST) und Offline-Ordnersdateien (OST).
Manchmal können diese Dateien beschädigt werden, was zu Problemen wie dem aktuellen führt. Wenn die Reparatur von Outlook das Problem nicht behoben hat, empfehlen wir, als Nächstes die Outlook-Datendateien zu reparieren.
Beginnen Sie damit, Outlook und alle anderen Office-bezogenen Prozesse im Task-Manager zu schließen. Gehen Sie zu Datei-Explorer und suchen Sie nach dem Tool „ScanPST.exe“. (Es befindet sich normalerweise im Installationsverzeichnis von Office.)
Führen Sie das Tool aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen. Navigieren Sie zum Speicherort der Datendateien und klicken Sie auf Start.
Wenn Sie nicht wissen, wo sich Ihre Datendateien befinden, müssen Sie Outlook im abgesicherten Modus starten und zu Datei -> Kontoeinstellungen gehen. Gehen Sie zur Registerkarte Datendateien und sehen Sie eine Liste der Datendateien, die mit Ihrem E-Mail-Konto(en) verbunden sind. Jede Datendatei wird mit ihrem Anzeigenamen, Dateinamen und Dateipfad aufgelistet.
Kopieren Sie den Dateipfad und fügen Sie ihn in das Durchsuchfeld des Tools ScanPST.exe ein. Klicken Sie auf Start, um den Scan zu starten. Überprüfen Sie nach Abschluss des Prozesses die Scanergebnisse und folgen Sie den Anweisungen zur Reparatur der Datei. Starten Sie schließlich Outlook neu, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
FYI: Wussten Sie, dass Sie in Outlook bedingte Formatierungen verwenden können? Erfahren Sie mehr!
4. Ihr Outlook-Profil reparieren
Das Problem kann auch auftreten, wenn Ihr Outlook-Profil beschädigt wurde. Glücklicherweise haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Outlook-Profil zu reparieren.
Sie müssen dies im abgesicherten Modus tun. Navigieren Sie zu Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen. Wählen Sie die Registerkarte E-Mail und klicken Sie auf Reparieren, um den Prozess zu starten.
5. Ein neues Outlook-Profil erstellen
Wenn Sie denken, dass das Problem durch Ihr beschädigtes Profil verursacht wird, das reparieren Sie jedoch nicht das Problem, versuchen Sie, ein neues Profil zu erstellen, und sehen Sie, ob das hilft.
Öffnen Sie die Systemsteuerung und verwenden Sie die Suchleiste, um nach Mail zu suchen. Klicken Sie im folgenden Dialog auf die Schaltfläche Profile anzeigen -> Hinzufügen.
Benennen Sie Ihr neues Profil und klicken Sie auf OK. Geben Sie alle Einzelheiten zu Ihrem neuen Konto ein und klicken Sie auf Weiter. Sobald Sie auf Fertigstellen klicken, werden Sie bemerken, dass das neue Profil im Register Allgemein aufgeführt ist.
Aktivieren Sie die Option Nach einem zu verwendenden Profil fragen unter Beim Start von Microsoft Outlook dieses Profil verwenden. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.
Starten Sie Outlook neu. Wählen Sie beim Neustart Ihr neues Profil aus und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
6. Die Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs reparieren
Der Navigationsbereich ist der Bereich auf der linken Seite von Outlook, der verschiedene Ordner wie Posteingang, Entwürfe und gesendete Nachrichten enthält. In einigen Fällen kann eine beschädigte Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs, auch bekannt als die Datei „profile.xml“, Sie daran hindern, auf Outlook auf Ihrem Gerät zuzugreifen.
Um diese Datei zu reparieren, schließen Sie alle möglicherweise geöffneten Outlook-Prozesse über den Task-Manager. Öffnen Sie ein Ausführen-Fenster, geben Sie outlook.exe /resetnavpane ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Befehl setzt den Navigationsbereich auf die Standardeinstellungen zurück. Wenn das Problem mit einer beschädigten Datei „profile.xml“ zusammenhing, sollte dies es beheben.
Alternativ versuchen Sie, die Datei profile.xml umzubenennen, um das Problem zu beheben. Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem die Datei gespeichert ist. Der Standardspeicherort ist normalerweise:
Für Outlook 2019, 2016, 2013 und 2010: „C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\“
Für Outlook 2007: „C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Microsoft\Outlook\“
Sobald Sie sie gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei. Wählen Sie Kopieren und fügen Sie diese kopierte Datei an einem anderen Standort ein, um ein Backup zu erstellen. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die ursprüngliche Datei profile.xml und wählen Sie im Kontextmenü Umbenennen. Führen Sie nach Abschluss dieser Schritte einen Neustart von Outlook durch. Dies wird Outlook auffordern, eine neue, standardmäßige profile.xml-Datei zu erstellen, wodurch das Problem behoben wird.
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7. Ihr System auf Viren scannen
Verwenden Sie ein zuverlässiges Sicherheitsprogramm auf Ihrem Windows-PC? Wenn nicht, könnte das Problem auf Viren und Malware auf Ihrem System zurückzuführen sein. Während Outlook kein häufiges Ziel für diese Bedrohungen ist, können sie dennoch Probleme verursachen, indem sie Outlook-Datendateien (PST oder OST) oder Ihr Outlook-Profil infizieren und beschädigen.
Die beste Möglichkeit, solche Probleme loszuwerden, besteht darin, einen Systemscan mithilfe von Windows Defender oder einem anerkannten Antivirenprogramm eines Drittanbieters durchzuführen. Wenn Sie sich für die erste Option entscheiden, gibt es verschiedene Arten von Scans mit Windows Defender, aus denen Sie wählen können. Wir empfehlen, einen vollständigen Scan durchzuführen, um eine umfassendere Bewertung Ihres Systems zu erhalten.
8. Den Kompatibilitätsmodus deaktivieren
Kompatibilitätsmodi ermöglichen es älteren Versionen von Outlook, auf neueren Versionen von Windows zu arbeiten. Wenn Sie dieses Feature aktiviert haben, deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem verschwindet.
Starten Sie den Datei-Explorer und suchen Sie die Datei „Outlook.exe“ im Programme-Ordner. Sie finden sie im Microsoft Office-Ordner.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften. Gehen Sie zur Registerkarte Kompatibilität und deaktivieren Sie das Kästchen neben Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für. Klicken Sie auf Übernehmen -> OK, um die Änderungen zu speichern, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
9. Outlook aktualisieren
Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für Office, die nicht nur neue Funktionen einführen, sondern auch bekannte Probleme beheben. Diese Updates werden normalerweise automatisch installiert, Sie können sie jedoch auch manuell auf Ihrem Computer überprüfen und installieren.
Da Outlook nicht geöffnet wird, verwenden Sie eine andere Office-Anwendung. Öffnen Sie ein Office-Programm wie Word, gehen Sie zum Menü Datei, wählen Sie Mein Konto und klicken Sie auf Updateoptionen.
Wählen Sie Jetzt aktualisieren und warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Office-Suite auf dem neuesten Stand mit den neuesten Verbesserungen und Fehlerbehebungen ist.
Tipp: Konzentrieren Sie sich mehr auf Ihre Aufgabe, indem Sie in Outlook Kalender einen Blockzeitplan einrichten.
Was tun, wenn Outlook auf dem Mac nicht geöffnet werden kann
Wenn Outlook auf Ihrem Mac nicht geöffnet werden kann, stellen Sie sicher, dass Ihr Microsoft Outlook auf dem neuesten Stand ist, indem Sie im Menü Hilfe nach Updates suchen. Wenn das das Problem nicht löst, ziehen Sie in Betracht, die Outlook-Datenbank für Mac neu aufzubauen. Starten Sie Outlook und wählen Sie die Datenbank aus, die Sie neu aufbauen möchten. Klicken Sie auf Neu aufbauen, und nach Abschluss des Prozesses starten Sie Outlook neu.
Outlook zum Laufen bringen
Ob es sich um einen kleinen Fehler oder ein komplexeres Problem handelt, das Sie daran hindert, auf Outlook zuzugreifen, die oben genannten Methoden sollten Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Sparen Sie in Zukunft Zeit, indem Sie einen QR-Code verwenden, um sich bei Outlook anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie in Betracht, zu einer der Outlook-Alternativen zu wechseln.
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