Wie man "Es gab ein Problem beim Zurücksetzen Ihres PCs" behebt

Es gibt viele Gründe, Ihren PC zurückzusetzen, zum Beispiel, wenn er nicht richtig funktioniert. Ein Zurücksetzen sollte die aktuellste Windows-Version automatisch installieren. Doch wenn Sie die Fehler “Es gab ein Problem beim Zurücksetzen Ihres PCs. Es wurden keine Änderungen vorgenommen”, “PC kann nicht zurückgesetzt werden” oder “Es gab ein Problem beim Aktualisieren Ihres PCs” sehen, können Sie Ihren PC nicht auf die Werkeinstellungen zurücksetzen. Diese Anleitung zeigt, wie Sie vorgehen können.

Gut zu wissen: Hast du den Begriff “Speicherdämpfung” gehört, bist dir aber nicht sicher, was er bedeutet? Unser Beitrag erklärt das Konzept.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Führen Sie einen DISM-Scan aus und starten Sie dann neu
• 2. Versuchen Sie, über die Wiederherstellung zurückzusetzen
• 3. Überprüfen Sie auf Systemdateibeschädigung
• 4. Starten Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung neu
• 5. Führen Sie eine Startreparatur durch
• 6. Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt
• 7. Führen Sie eine Neuinstallation durch

1. Führen Sie einen DISM-Scan aus und starten Sie dann neu

Die einfachste Lösung für dieses Problem, die auch von Microsoft empfohlen wird, ist der Versuch, Ihre möglicherweise beschädigte lokale Windows-Image-Datei zu reparieren.

Geben Sie “Eingabeaufforderung” in die Windows-Suche ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen auf der rechten Seite, um eine erweiterte Eingabeaufforderung zu öffnen. Im Benutzerkontensteuerungsdialog drücken Sie Ja.

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Der Vorgang kann einige Minuten dauern, also stellen Sie sicher, dass Sie ihn nicht unterbrechen. Sobald er abgeschlossen ist, starten Sie Ihr System neu und versuchen Sie erneut, Ihren PC zurückzusetzen.

2. Versuchen Sie, über die Wiederherstellung zurückzusetzen

Wenn die Umgehungslösung von Microsoft Ihnen nicht geholfen hat, sollten Sie versuchen, einen Reset von der Windows-WE (Wiederherstellungsumgebung) aus zu initiieren.

Wenn Sie Windows 11 verwenden, navigieren Sie zu Einstellungen -> System -> Wiederherstellung. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt neu starten neben Erweiterter Start, und klicken Sie dann nochmals auf Jetzt neu starten im Popup.

Bei Windows 10 finden Sie dieselbe Option, indem Sie zu Einstellungen -> Update & Sicherheit -> Wiederherstellung gehen und die Schaltfläche Jetzt neu starten unter Erweiterter Start auswählen.

Gehen Sie zu Problembehandlung -> Diesen PC zurücksetzen, um den Prozess zu initiieren.

Tipp: Sehen Sie den Fehler “Etwas ist schiefgelaufen”, während Sie versuchen, Windows zu aktualisieren? Erfahren Sie, wie Sie ihn beheben.

3. Überprüfen Sie auf Systemdateibeschädigung

Wenn Systemdateien auf Ihrem PC im Laufe der Zeit beschädigt wurden, könnte dies der Grund sein, warum Sie Probleme beim Versuch haben, Ihren PC zurückzusetzen. Bekämpfen Sie dies, indem Sie einen SFC-Scan durchführen.

Geben Sie aus einem erhöhten Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

sfc /scannow

Lassen Sie das Tool nach fehlenden oder beschädigten Systemdateien scannen. Wenn es welche findet, wird es diese reparieren. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen.

4. Starten Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung neu

Wenn die Windows-WE nicht richtig funktioniert, kann dies den Fehler “Es gab ein Problem beim Zurücksetzen Ihres PCs” verursachen. Die Lösung besteht darin, den Dienst neu zu starten.

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und geben Sie den folgenden Befehl ein:

reagentc /disable

Starten Sie Ihren PC neu. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut und geben Sie diesen Befehl ein:

reagentc /enable

Überprüfen Sie, ob Sie Ihren PC wie gewünscht zurücksetzen können.

FYI: Erfahren Sie, wie Sie die Spezifikationen Ihres PCs überprüfen können, wenn dies erforderlich ist.

5. Führen Sie eine Startreparatur durch

Probleme mit dem Windows-Start können verhindern, dass Ihr System den Zurücksetzprozess auf Ihrem PC startet. Versuchen Sie daher, das Windows-Startup-Reparaturtool zu verwenden, um eventuelle Probleme zu beheben.

Greifen Sie auf die Windows-WE zu den zuvor erläuterten Möglichkeiten zu, aber gehen Sie diesmal zu Problembehandlung -> Erweiterte Optionen und wählen Sie Startup Repair, um den Prozess zu initiieren.

6. Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt

Wenn Sie zuvor einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben, nutzen Sie ihn jetzt, um Ihr System in einen früheren Zustand zurückzusetzen, in dem das Problem nicht auftrat. Das Durchführen einer Systemwiederherstellung hebt effektiv die Änderungen auf, die Sie kürzlich an Ihrem PC vorgenommen haben, die möglicherweise für den Fehler “Es gab ein Problem beim Zurücksetzen Ihres PCs” verantwortlich sind.

Das Zurücksetzen Ihres Geräts auf einen Wiederherstellungspunkt hat keine Auswirkungen auf Ihre Dateien, entfernt jedoch alle Apps, Treiber oder Updates, die nach dem Erstellen dieses bestimmten Wiederherstellungspunktes installiert wurden. Schauen Sie sich unseren Beitrag an, um zu erfahren, wie Sie eine Systemwiederherstellung auf Ihrem PC einleiten können.

Tipp: Wenn die Systemwiederherstellung nicht wie beabsichtigt funktioniert, versuchen Sie diese Tipps, um sie zu nutzen.

7. Führen Sie eine Neuinstallation durch

Wenn keine der bisher beschriebenen Methoden für Sie funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation durchführen. Da das ursprüngliche Ziel sowieso war, Windows neu zu installieren, warum nicht eine frische Kopie installieren? Beachten Sie, dass dabei alle Ihre Daten, einschließlich Dateien, Apps und anderer Daten, gelöscht werden, sodass es ratsam sein könnte, eine Sicherung zu erstellen.

Eine einfache Möglichkeit, das Betriebssystem neu zu installieren, besteht darin, Ihre bevorzugte Windows-Version auf einer DVD oder einem USB-Stick zu haben. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie damit anfangen sollen, enthält unser Leitfaden alle Schritte sowie alternative Optionen zur Installation von Windows auf Ihrem Gerät.

Tipp: Wussten Sie, dass Sie Windows 11 sogar auf nicht unterstützten Geräten installieren können? Erfahren Sie, wie es geht.

Viele Dinge können auf Ihrem Windows-Computer schiefgehen, aber es ist wichtig, nicht in Panik zu geraten, da es normalerweise einen Weg gibt, diese Probleme zu lösen. Beispielsweise, wenn Sie feststellen, dass Ihr Strommenü fehlt, erfahren Sie, wie Sie den Fehler “Aktuell sind keine Energiesparoptionen verfügbar” beheben. Alternativ erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Taskleiste nicht mehr funktioniert.

Bildnachweis: Freepik. Alle Screenshots von Alexandra Arici.