Wie man OneDrive Synchronisierungsprobleme behebt

Eine der großartigen Eigenschaften von OneDrive ist die Möglichkeit, Ihre Dateien zu synchronisieren und überall dort einfachen Zugriff darauf zu haben, wo Sie sie auf einer Vielzahl von Geräten benötigen. Auch wenn es meistens so funktioniert, wie Sie es sich wünschen, ist dies nicht immer der Fall. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Dateien nicht richtig synchronisiert werden, müssen Sie die OneDrive-Synchronisierungsprobleme beheben, um die Ursache zu finden, bevor die Synchronisierung wieder normal laufen kann.

Inhaltsverzeichnis

• Anzeichen für OneDrive-Synchronisierungsprobleme
• 1. Überprüfen Sie Fehlercodes
• 2. Überprüfen Sie Ihren Speicher
• 3. Schließen und Wiederöffnen
• 4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto verknüpft ist
• 5. Aktualisieren Sie Windows und OneDrive
• 6. Verschieben Sie eine Datei oder einen Ordner
• 7. Stellen Sie sicher, dass Dateien die OneDrive-Anforderungen erfüllen
• 8. Überprüfen Sie den Kontozugriff
• 9. Verhindern Sie Einschränkungen der Netzwerkbandbreite
• 10. Antivirus- und Firewall-Software vorübergehend deaktivieren
• 11. OneDrive auf die Whitelist setzen
• 12. OneDrive reparieren
• 13. OneDrive zurücksetzen
• 14. OneDrive deinstallieren
• Wie man OneDrive-Synchronisierung dauerhaft stoppt
• Häufig gestellte Fragen

Anzeichen für OneDrive-Synchronisierungsprobleme

Wenn Sie eine große Anzahl von Dateien synchronisieren, ist es manchmal schwierig zu bemerken, ob Ihnen nur eine oder zwei Dateien fehlen. Egal, ob Sie Probleme mit nur einer Datei oder mit allen Dateien haben, Sie werden einige gängige Anzeichen bemerken, die Ihnen mitteilen, dass etwas nicht stimmt:

• Dateien fehlen in OneDrive oder auf anderen Geräten
• Die Synchronisierung schlägt zwischen OneDrive und einem anderen Gerät fehl
• Änderungen an Dateien werden nicht gespeichert
• Sie erhalten Fehler bei der Verbindungsaufnahme
• OneDrive hört komplett auf zu synchronisieren
• Sie können von der App aus nicht auf Dateien zugreifen
• OneDrive stoppt zufällig die Synchronisierung, selbst bei einer stabilen Internetverbindung
• Sie erhalten Fehlermeldungen

Sobald Sie etwas Verdächtiges bemerken, ist es Zeit, mit der Fehlersuche zu beginnen.

Fehlersuche bei Synchronisierungsproblemen

Es wäre schön, wenn es nur eine Lösung für jede Art von Synchronisierungsproblem gäbe, aber so ist es nicht. Tatsächlich müssen Sie möglicherweise mehrere Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen, bevor Ihr spezifisches Problem behoben ist. Idealerweise beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen, bevor Sie zu komplexeren übergehen.

Testen Sie nach jeder Lösung OneDrive, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Darüber hinaus löscht OneDrive keine Dateien, die bereits mit der App synchronisiert wurden. Wenn Sie jedoch Dateien auf Ihrem Gerät haben, die Sie noch nicht synchronisiert haben, sollten Sie sie nicht von Ihrem Gerät entfernen, bis Sie Ihre OneDrive-Synchronisierungsprobleme behoben haben.

Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Methoden können für OneDrive sowohl unter Windows 10 als auch unter Windows 11 angewendet werden.

1. Überprüfen Sie Fehlercodes

Obwohl dies das Problem nicht immer löst, gibt Ihnen OneDrive oft einen Fehlercode oder ein Symbol. Wenn es um Synchronisierungsprobleme geht, sehen Sie möglicherweise eines der folgenden:

Dies wird alles in Ihrem Benachrichtigungsbereich des entsprechenden Geräts angezeigt. Microsoft gibt allgemeine Richtlinien für jedes Fehler-Symbol vor, aber Sie müssen möglicherweise auch andere Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen.

Es gibt auch tatsächliche Codes und Nachrichten. Nicht alle beziehen sich auf OneDrive-Synchronisierungsprobleme, aber sie sind ein guter Start, um herauszufinden, was vor sich geht, wenn Sie Probleme mit OneDrive haben.

Leider erhalten Sie nicht immer eine Art von Fehler-Symbol, Code oder Nachricht, sodass Sie die Fehlerbehebung mit allgemeineren Lösungen durchführen müssen.

2. Überprüfen Sie Ihren Speicher

Es mag offensichtlich erscheinen, aber oft ist die Ursache von Synchronisierungsproblemen so einfach, dass Sie keinen Speicherplatz mehr haben oder extrem nah an Ihrem Speicherkontingent sind. Standardmäßig erhalten OneDrive-Benutzer nur 5 GB Speicherplatz kostenlos.

1. Um die verbleibende Speichermenge zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloud-Symbol in Ihrem Benachrichtigungsbereich und wählen Sie Einstellungen.

1. Unter der Registerkarte Konto sehen Sie Ihr Speicherkontingent und die derzeitige Nutzung.

1. Klicken Sie auf „Mehr Speicherplatz erhalten“, um zusätzlichen Speicherplatz zu erhalten.
2. Wenn Sie die Desktop-App verwenden, überprüfen Sie Ihr aktuelles Speicherkontingent und den verfügbaren Speicherplatz, indem Sie im Menü oben rechts auf die App klicken und Einstellungen auswählen.

1. Sie sehen dann Ihre Speicherdetails direkt unter „Über OneDrive“.

1. Wenn Sie mehr Speicher benötigen, klicken Sie auf den Link „Mehr Speicherplatz erhalten“, um mehr zu erwerben.

3. Schließen und Wiederöffnen

Es ist eine der einfachsten Lösungen, funktioniert aber oft. Manchmal werden vorübergehende Synchronisierungsprobleme durch einen Fehler beim Laden von OneDrive, ein Netzwerkverbindungsproblem oder einfach durch eine Datei verursacht, die beim Synchronisieren eingefroren ist.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr OneDrive-Symbol und wählen Sie „OneDrive schließen“. Sie müssen keine Dateien erneut synchronisieren, daher ist es eine schnelle und einfache Lösung.

1. Sie können auch einfach versuchen, Ihren PC neu zu starten.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto verknüpft ist

Wenn Sie OneDrive auf einem neuen Gerät installiert oder Ihren PC aktualisiert haben, könnte das Problem mit Ihrem verknüpften Konto oder Gerät liegen. In diesem Fall müssen Sie Ihr OneDrive-Konto einfach erneut mit Ihrem Gerät verknüpfen.

1. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf Ihr OneDrive-Symbol und wählen Sie Einstellungen.

1. Unter der Registerkarte Konto wählen Sie „Dieses PC entsperren“. Dadurch können Sie die Verbindung zurücksetzen. Sie müssen sich erneut bei Ihrem OneDrive-Konto anmelden, indem Sie OneDrive auf Ihrem PC öffnen.

1. Wenn Sie „Dieses PC entsperren“ nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie kein Konto mit dem Gerät verknüpft haben. Wählen Sie „Ein Konto hinzufügen“, um ein Konto hinzuzufügen und OneDrive mit Ihrem PC zu verknüpfen.

5. Aktualisieren Sie Windows und OneDrive

Ironischerweise kann das Aktualisieren von Windows oder OneDrive auch zu Synchronisierungsproblemen führen. Wenn Sie kürzlich ein Windows-Update oder eine neue Version von OneDrive installiert haben, könnte dies das Problem sein. In den meisten Fällen ist jedoch das Gegenteil der Fall. OneDrive-Synchronisierungsprobleme treten auf, weil Sie die neuesten Windows-Updates und/oder die neueste Version von OneDrive installieren müssen.

1. Windows-Updates sollten für die meisten Benutzer automatisch erfolgen. Wenn Sie sie jedoch pausiert oder deaktiviert haben, gehen Sie zu „Start -> Einstellungen -> Windows Update“.

1. Wählen Sie „Nach Updates suchen“.
2. OneDrive wird normalerweise automatisch auf die aktuelle stabile Version aktualisiert, aber manchmal wird das nicht durchgeführt. Sie können dies leicht überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in Ihrem Benachrichtigungsbereich klicken und Einstellungen auswählen.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Über“. Klicken Sie auf den Link zur aktuellen Versionsnummer.

1. Dies bringt Sie zur Microsoft-Website. Überprüfen Sie, ob die aktuelle Version, die zum Download verfügbar ist, dieselbe ist wie die, die Sie haben. Wenn dies nicht so ist, klicken Sie auf den Download-Link, um die neueste Version herunterzuladen und zu installieren.

6. Verschieben Sie eine Datei oder einen Ordner

Wenn das Synchronisieren anscheinend eingefroren ist und nicht weitergeht. Die Verbindung könnte verloren gegangen sein oder eine Datei ist einfach stecken geblieben. Die einfachste Lösung besteht darin, eine Datei oder einen Ordner auszuwählen und ihn aus Ihrem OneDrive-Synchronisierungsordner zu verschieben.

1. Beginnen Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol klicken und „Synchronisierung pausieren“ auswählen. Wählen Sie „2 Stunden“ aus dem Dropdown-Menü.

1. Sobald die Synchronisierung pausiert ist, verschieben Sie eine Datei Ihrer Wahl aus Ihrem Synchronisierungsordner. Sie können sie auf Ihrem Desktop oder an einem anderen gewünschten Ort ablegen. Stellen Sie nur sicher, dass sie nicht Teil von OneDrive-Synchronisierungsordnern ist.
2. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihr OneDrive-Symbol und wählen Sie „Synchronisierung fortsetzen“. Dies setzt normalerweise die Verbindung zurück und ermöglicht einen einfachen Synchronisierungsprozess Ihrer Dateien. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, fügen Sie Ihre Datei zurück in Ihren OneDrive-Ordner hinzu.

7. Stellen Sie sicher, dass Dateien die OneDrive-Anforderungen erfüllen

Sie können die meisten Dateien und Ordner mit OneDrive synchronisieren, aber es gibt einige Einschränkungen. Es gibt mehrere Hauptprobleme, die Synchronisierungsprobleme verursachen können, wie zum Beispiel:

• Versuchen, Dateien größer als 20 GB zu synchronisieren, obwohl dieses Limit mit dem Update vom März 2021 auf 250 GB erhöht wurde
• Dateinamen dürfen keine illegalen Zeichen/Symbole wie „?“, „*“, „<“ oder „>“ enthalten
• Dateipfade enthalten zu viele Zeichen (das Limit beträgt 400)
• Sie haben doppelte Dateinamen
• Versuchen, zu viele Dateien gleichzeitig zu synchronisieren (das Limit beträgt 2.500 gleichzeitig)

Microsoft empfiehlt, nur das zu synchronisieren, was Sie tatsächlich benötigen. Beispielsweise können Sie OneDrive verwenden, um Dateien zu sichern, aber wenn Sie sie nicht synchronisieren müssen, laden Sie sie einfach ohne Synchronisierung mit Ihrem PC hoch.

8. Überprüfen Sie den Kontozugriff

Ihre OneDrive-Synchronisierungsprobleme könnten an einem Zugriffsproblem auf das Konto liegen. Dies kann passieren, wenn Sie kürzlich Ihr Passwort geändert haben oder die Verbindung nach einem Update möglicherweise unterbrochen wurde.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr OneDrive-Symbol in Ihrem Benachrichtigungsbereich und wählen Sie „Online anzeigen“. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, sind Sie nicht bei OneDrive angemeldet und sollten die Option sehen, sich anzumelden. Ein weiteres Problem könnte sein, dass Ihre Internetverbindung möglicherweise nicht funktioniert.

1. Wenn Sie die Option „Online anzeigen“ haben, klicken Sie darauf, um sicherzustellen, dass Sie ohne Probleme auf Ihre Dateien in OneDrive online zugreifen können. Das bedeutet, dass das Problem nicht mit dem OneDrive-Dienst selbst zu tun hat.
2. Sie können auch die Microsoft Service-Status-Seite verwenden, um zu überprüfen, ob OneDrive online korrekt funktioniert. Wenn es ein Problem gibt, können Sie nichts tun, bis Microsoft das Problem behoben hat.

9. Verhindern Sie Einschränkungen der Netzwerkbandbreite

Um zu verhindern, dass zu viel Bandbreite verwendet wird, könnte OneDrive Netzwerkbandbreitenbeschränkungen festlegen. Dies ist am häufigsten bei langsameren oder eingeschränkten Verbindungen.

Sie können diese Einschränkung ganz einfach ändern, um Synchronisierungsprobleme wie Einfrieren, Abbrüche, langsame Synchronisierung und die Unfähigkeit, überhaupt zu synchronisieren, zu vermeiden.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in Ihrem Benachrichtigungsbereich und wählen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie dann die Registerkarte „Netzwerk“.

1. Für die besten Ergebnisse wählen Sie unter beiden Kategorien „Nicht einschränken“. Wenn Sie eine große Anzahl von Dateien synchronisieren, können Sie feststellen, dass Ihre Verbindung langsamer wird, während OneDrive sich selbst Vorrang vor anderen Online-Aktivitäten einräumt.

10. Antivirus- und Firewall-Software vorübergehend deaktivieren

Gelegentlich kann Ihre Antivirus- oder Firewall-Software mit OneDrive in Konflikt geraten. Dies ist besonders dann der Fall, wenn Sie es eine Weile nicht genutzt haben oder plötzlich eine große Anzahl von Dateien synchronisieren oder herunterladen.

Wenn Sie Probleme mit der OneDrive-Synchronisierung haben, versuchen Sie, sowohl Ihre Antivirus- als auch Ihre Firewall-Software vorübergehend zu deaktivieren. Während sie deaktiviert sind, tun Sie nichts anderes online, bis der Synchronisierungsprozess abgeschlossen ist. Aktivieren Sie sie wieder, sobald Ihre Synchronisierungsprobleme behoben sind.

11. OneDrive auf die Whitelist setzen

Obwohl OneDrive ein Microsoft-Produkt ist, könnte die Windows-Firewall und Windows-Sicherheit (früher bekannt als Windows Defender) versuchen, die Verbindung zu blockieren. Selbst wenn Sie OneDrive seit Jahren verwenden, kann ein kürzliches Sicherheitsupdate für die Windows-Sicherheit dazu führen, dass die Antivirensoftware OneDrive als Bedrohung betrachtet. Dies gilt auch für andere Antivirus- oder Firewall-Programme, die Sie möglicherweise verwenden.

1. Für „Windows-Sicherheit und Firewall“ gehen Sie zu Start und geben „Windows-Sicherheit“ ein.
2. Wählen Sie „Firewall- und Netzwerkschutz“.

1. Klicken Sie auf „Eine App durch die Firewall zulassen“.

1. Drücken Sie auf „Einstellungen ändern“ und scrollen Sie, bis Sie OneDrive sehen.

1. Wenn Sie es nicht sehen, wählen Sie „Eine andere App zulassen“, die unter der obigen App-Liste angezeigt wird, und navigieren Sie zu OneDrive. Dies können Sie sowohl für die OneDrive-Desktop-App als auch für den OneDrive-Dienst tun.

2. Überprüfen Sie sowohl die Privat- als auch die Öffentlich-Checkboxen neben OneDrive und klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Für andere Firewalls und Antivirus-Apps finden Sie normalerweise eine Option, um Apps in den Einstellungen auf die Whitelist zu setzen.

12. OneDrive reparieren

Wenn Sie Synchronisierungsprobleme haben und OneDrive nicht reagiert oder die App nicht richtig funktioniert, können Sie versuchen, sie zu reparieren. Dies ist nur für die Desktop-App aus dem Microsoft Store verfügbar.

1. Gehen Sie zu Start und geben Sie OneDrive ein.
2. Wählen Sie „App-Einstellungen“ unter OneDrive.

1. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Zurücksetzen sehen.

1. Wählen Sie Reparieren. Diese Option ermöglicht es Windows, zu versuchen, die App zu beheben, ohne Einstellungen zu löschen. Wenn Sie Zurücksetzen auswählen, müssen Sie sich erneut anmelden und Ihre Einstellungen auf Ihrem Gerät anpassen. In jedem Fall werden Ihre Dateien nicht gelöscht.

13. OneDrive zurücksetzen

Wenn die Reparatur nicht funktioniert, versuchen Sie, OneDrive zurückzusetzen.

1. Drücken Sie Win + R, um das Fenster der Eingabeaufforderung zu öffnen.
2. Geben Sie Folgendes ein:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie das Folgende, aber ersetzen Sie „C“ durch den entsprechenden Laufwerksbuchstaben:

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Sie müssen OneDrive über das Startmenü erneut starten und es Ihre Dateien erneut synchronisieren lassen.
2. Alternativ öffnen Sie die OneDrive-App und wählen Sie Einstellungen aus dem Dreipunktmenü in der oberen rechten Ecke aus.
3. Dann wählen Sie „Jetzt zurücksetzen“ unter „App zurücksetzen“.

1. Dadurch werden alle Einstellungen und Daten der App entfernt, aber Ihre Dateien werden nicht beeinflusst. Sobald Sie OneDrive neu starten, müssen Sie sich erneut anmelden und warten, bis OneDrive wieder synchronisiert.

14. OneDrive deinstallieren

Wenn die Synchronisierungsprobleme mit der App selbst zu tun haben, reichen Reparaturen und Zurücksetzungen möglicherweise nicht aus. Möglicherweise müssen Sie OneDrive deinstallieren und neu installieren. Sie verlieren keine Ihrer Dateien, und die App muss nach der Neuinstallation erneut synchronisieren. Möglicherweise müssen Sie auch die Installationsdatei von Microsoft oder dem Microsoft Store herunterladen.

1. Gehen Sie zu Start und geben Sie OneDrive ein.
2. Wählen Sie Deinstallieren.

1. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, um mit einer sauberen Umgebung zu starten. Manchmal treten OneDrive-Synchronisierungsprobleme nach der Aktualisierung der App auf, was bedeutet, dass ein Neustart die beste Option ist.

Wie man OneDrive-Synchronisierung dauerhaft stoppt

Wenn Sie ständig Probleme mit der OneDrive-Synchronisierung haben oder das Problem darin besteht, dass Sie nicht möchten, dass OneDrive Ihre Dateien synchronisiert, können Sie die Synchronisierung von OneDrive dauerhaft stoppen. Es gibt mehrere Optionen, je nachdem, ob Sie OneDrive weiterhin verwenden möchten oder ob Sie etwas anderes bevorzugen.

Quelle-Dateien entfernen

Entfernen Sie alle Dateien oder Ordner aus OneDrive, die Sie nicht mehr synchronisieren möchten. Ohne die Quelldatei hat OneDrive nichts mehr zu synchronisieren.

1. Öffnen Sie OneDrive im „Datei-Explorer“.
2. Entfernen Sie die Quelldateien/-ordner aus dem Hauptordner von OneDrive an einen anderen Ort auf Ihrem PC.

Automatische Sicherung deaktivieren

Abhängig von den synchronisierten Ordnern können Sie die Synchronisierung von OneDrive möglicherweise beenden, indem Sie die Backup-Funktionen deaktivieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr OneDrive-Symbol und wählen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zur Registerkarte „Backup“. Je nach Version von OneDrive könnte dies auch als „Auto-Speichern“ anstelle von Backup bezeichnet werden.

1. Wenn Ihre Dokumente, der Desktop und die Bilder-Ordner automatisch gesichert werden, wählen Sie „Backup verwalten“, um die Einstellungen zu ändern und automatische Sicherungen zu deaktivieren. Deaktivieren Sie auch alle Kästchen, um zu vermeiden, dass Fotos, Videos und Screenshots automatisch gespeichert und synchronisiert werden.

OneDrive deinstallieren

Wenn Sie entschieden haben, dass OneDrive nicht das Richtige für Sie ist, deinstallieren Sie es. Dies entfernt keine Dateien von der lokalen Festplatte Ihres PCs oder in der Cloud. Wenn Sie jedoch Dateien auf OneDrive gespeichert haben, die sich nicht auf Ihrem PC befinden, können Sie auf diese nicht zugreifen, es sei denn, Sie melden sich bei Ihrem OneDrive-Konto online an.

1. Gehen Sie zu Start und geben Sie OneDrive ein.
2. Wählen Sie Deinstallieren unter dem OneDrive-Ergebnis.

Häufig gestellte Fragen

1. Wo ist mein OneDrive-Symbol?

Wenn Sie die OneDrive-App aus dem Microsoft Store verwenden, sehen Sie kein Symbol. Wenn Sie die OneDrive-App von Microsoft.com oder als Teil von Microsoft Office heruntergeladen haben, sollten Sie ein Symbol in Ihrem Benachrichtigungsbereich sehen. Manchmal verschwindet es jedoch.

Um das Problem zu beheben, beginnen Sie mit unserem Leitfaden zur Wiederherstellung eines fehlenden Symbols. Dies sollte es wiederherstellen. Außerdem können Sie die Einstellungen von OneDrive über einen Rechtsklick auf den OneDrive-Ordner im Datei-Explorer aufrufen. Wählen Sie „OneDrive -> Einstellungen“.

2. Warum dauert das erneute Synchronisieren so lange?

OneDrive muss eine Verbindung zu jeder Datei und jedem Ordner herstellen, die Sie synchronisieren möchten. Das bedeutet, je mehr Dateien und Ordner Sie haben, desto länger wird der Prozess dauern. Je nachdem, wie viel synchronisiert werden muss, kann der Vorgang von einigen Sekunden bis zu mehreren Stunden oder mehr dauern. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie versuchen, über 100.000 Dateien gleichzeitig zu synchronisieren oder hochzuladen.

3. Was ist, wenn ich auf einem anderen Gerät als einem Windows-PC Probleme mit der OneDrive-Synchronisierung habe?

Sie können die meisten der gleichen Schritte zur Fehlerbehebung verwenden. Zu den häufigsten Möglichkeiten, die meisten Synchronisierungsprobleme auf allen Geräten zu lösen, gehören:

• Das Neustarten des Geräts
• Das Neustarten von OneDrive
• Überprüfen, ob Ihre Verbindung funktioniert
• Eine Datei aus einem eingefrorenen oder gestoppten OneDrive-Synchronisierungsordner zu verschieben und die Synchronisierung fortzusetzen
• OneDrive deinstallieren und neu installieren
• OneDrive aktualisieren

4. Können OneDrive-Synchronisierungsprobleme durch einen Virus verursacht werden?

Ja. Ein Virus kann alle Bereiche Ihres PCs beeinträchtigen. Es ist eine gute Idee, Ihren PC zur Sicherheit zu scannen. Allerdings bedeuten Synchronisierungsprobleme nicht, dass Sie einen Virus oder Sicherheitsprobleme haben. Sie sollten daran denken, ein starkes Passwort für Ihr OneDrive-Konto zu verwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Sie können Ihre Dateien auch verschlüsseln, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.