Microsoft Store Wir haben einen Fehler festgestellt [Gelöst]

Der Microsoft Store ist ein wesentlicher Bestandteil von Windows 10. Auch wenn Microsoft die Benutzer ein wenig dazu drängt, es als bemerkenswerte Neuheit anzuerkennen, hat es dennoch nicht sein volles Potenzial erreicht.

Besonders wenn Sie sich nicht anmelden und auf alle Apps zugreifen können, die der Store anbietet. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Benutzer eine Popup-Benachrichtigung erhalten, die ihnen mitteilt: Wir haben einen Fehler festgestellt, bitte versuchen Sie es später erneut.

Einige Benutzer haben ihre Anmeldeinformationen eingegeben und mussten eine ganze Weile warten, nur um informiert zu werden, dass ein Fehler aufgetreten sei. Das Problem “Microsoft Store Wir haben einen Fehler festgestellt” kann sehr lästig sein.

Zu diesem Zweck haben wir einige Umgehungslösungen bereitgestellt, die Ihnen helfen sollten, die Probleme, die Sie stören, zu beheben. Falls Sie nach mehr als ein paar Versuchen nicht einloggen können, überprüfen Sie die folgenden Schritte.

Alternativ finden Sie hier einige weitere Fehlermeldungen, die im Grunde dasselbe bedeuten:

• Entschuldigung, es gibt ein Problem mit dem Server, sodass wir Sie momentan nicht anmelden können
• Wir haben einen Fehler festgestellt, während wir versucht haben uns zu verbinden
• Wir haben einen Fehler bei der Verbindung Ihrer Konten festgestellt, bitte versuchen Sie es später erneut

Wie behebe ich den Microsoft Store Wir haben einen Fehler festgestellt?

1. Führen Sie die Problembehandlung des Stores aus

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit.
2. Wählen Sie Problembehandlung im Menü auf der linken Seite.
3. Wählen Sie Microsoft Store Apps im rechten Bereich und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung abzuschließen.

2. Überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm

Einige Antivirenprogramme von Drittanbietern und Windows 10-Systemkomponenten verstehen sich nicht gut. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Ihr Antivirenprogramm derjenige ist, der den Store blockiert. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, schalten Sie das Antivirenprogramm für ein paar Minuten aus und versuchen Sie erneut, auf den Store zuzugreifen.

Wenn dies das Problem löst, ist der nächste Schritt, Ihr Antivirenprogramm zu ändern. Wählen Sie ESET NOD32, wenn Sie nach einem Antivirenprogramm suchen, das:

• einfach zu bedienen ist, mit einer ansprechenden Benutzeroberfläche
• sehr gut darin ist, Malware zu erkennen und den Computer zu schützen
• gering im Ressourcenverbrauch ist

3. Leeren Sie den Cache des Stores

Wie jede andere Anwendung sammelt auch die Store-App nach einiger Zeit Cache. Manchmal kann der gespeicherte Cache verschiedene Probleme mit installierten Apps und dem Store selbst verursachen. Darüber hinaus kann es Sie daran hindern, sich anzumelden. Man kann sicher sagen, dass die Optimierung des Stores in Windows 10 nicht gerade fehlerfrei ist. Es gibt jedoch eine einfache Möglichkeit, Store-bezogene Probleme zu beheben, indem man es zurücksetzt.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Microsoft Store zurücksetzen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und öffnen Sie Ausführen.
2. Geben Sie im Ausführungsfeld wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Versuchen Sie nun erneut, sich anzumelden.

Falls dies nicht ausreicht, um das Problem zu beheben und Sie weiterhin traurig auf Ihren Monitor starren, können Sie die Problembehandlung des Microsoft Store überprüfen. Dieses Tool finden Sie hier. Nachdem Sie es heruntergeladen haben, führen Sie es einfach aus, und es sollte alle Store-bezogene Schäden beheben.

4. Deaktivieren Sie Proxy oder VPN

Ein weiterer Grund für Anmeldeprobleme kann ein Proxy oder VPN sein, das die ausgehende Verbindung zu den Servers des Stores blockiert.

Stellen Sie also sicher, dass Sie diese deaktivieren, bevor Sie versuchen, sich anzumelden und eine Verbindung zum Store herzustellen. Natürlich müssen Sie zunächst eine stabile Internetverbindung haben, bevor wir zu weiteren Schritten übergehen.

Wenn Ihre Verbindung einwandfrei ist, aber das Problem weiterhin besteht, ist es eine sinnvolle Lösung, Proxy und VPN zu deaktivieren.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Proxy deaktivieren, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Internetoptionen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Verbindungen.
4. Klicken Sie auf LAN-Einstellungen.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Einen Proxyserver für Ihr LAN verwenden”.
6. Bestätigen Sie die Änderungen und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Das sollte einige Verbindungsprobleme beheben, die durch den Proxyserver oder VPN verursacht wurden.

Verwenden Sie immer noch einen Proxy? Es ist wirklich Zeit, das zu ändern. Ein VPN ist in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz und Geschwindigkeit viel besser als ein Proxy. Es ist eine modernere Lösung. Eines der hoch bewerteten VPNs ist das Private Internet Access VPN.

Es konzentriert sich auf Geschwindigkeit und Einfachheit mit einem wirklich leichten VPN-Client. Eines der sichersten VPNs, das keine anderen Systemkomponenten wie den Microsoft Store stört.

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5. Wechseln Sie von einem lokalen zu einem Microsoft-Konto

Wie Sie bereits wissen, können Sie sich mit mehreren Konten anmelden, um auf die meisten Funktionen von Windows 10 zuzugreifen. Allerdings können Sie sie nicht alle verwenden. Um den Microsoft Store nutzen zu können, müssen Sie ausschließlich das Microsoft-Konto nutzen, das mit Ihrer Windows 10-Kopie verbunden ist. Dies wird wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen implementiert, aber es wird von Microsoft nicht vollständig anerkannt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, sollten diese Schritte es Ihnen erleichtern:

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Öffnen Sie Konten.
3. Klicken Sie auf E-Mail- und Konten.
4. Unter “Konten, die von anderen Apps verwendet werden”, wählen Sie “Microsoft-Konto hinzufügen”.
5. Sobald Sie sich angemeldet haben, melden Sie sich einfach von Windows ab.
6. Wenn Sie das nächste Mal versuchen, auf den Microsoft Store zuzugreifen, sollten Sie in der Lage sein, auf den Store zuzugreifen.

Das sollte Anmeldeprobleme lösen und Ihnen helfen, das Problem “Microsoft Store wir haben einen Fehler festgestellt” loszuwerden. Wenn das Problem jedoch komplexer ist und Sie sich selbst mit dem Microsoft-Konto nicht anmelden können, haben wir noch 2 weitere Schritte, die Sie in Betracht ziehen sollten.

6. Registrieren Sie die Store-App neu

Im Gegensatz zu einigen anderen Apps kann der Microsoft Store, da er ein wesentlicher Bestandteil von Windows ist, nicht deinstalliert werden. Das bedeutet, dass Sie bei mehreren Problemen mit dem Store auf Alternativen zurückgreifen müssen. Auch wenn Sie die Store-App nicht neu installieren können, können Sie sie zumindest neu registrieren, was in gewisser Weise ähnlich ist.

Folgen Sie diesen Schritten, um die Store-App neu zu registrieren und hoffentlich Anmeldeprobleme zu beheben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und öffnen Sie PowerShell (Admin).
2. Kopieren Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl und drücken Sie die Eingabetaste:

• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

3. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

7. Benennen Sie den Cache-Ordner des Microsoft Stores um

Temporäre Dateien sind notwendig, da alles ohne sie viel langsamer wäre. Wir haben bereits erklärt, wie man den Cache des Microsoft Stores zurücksetzt, aber es besteht die Möglichkeit, dass einige davon noch im Ordner verborgen sind. Dies erfordert einen manuellen Ansatz, da Sie zum Ordner navigieren und ihn umbenennen müssen.

Befolgen Sie die Anweisungen unten, um den Cache-Ordner zu lokalisieren und zu beseitigen:

1. Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, geben Sie users ein und klicken Sie auf den Users-Ordner aus den Ergebnissen.
2. Geben Sie im Suchfeld windowsstore ein und doppelklicken Sie auf den Ordner.
3. Jetzt doppelklicken Sie auf den LocalState-Ordner.
4. Wenn Sie einen Ordner mit dem Namen cache finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und benennen Sie ihn in cache.old um, und erstellen Sie dann einen weiteren Ordner mit dem Namen cache .

8. Deinstallieren Sie eine problematische App

Einige Benutzer berichten auch, dass eine defekte App verschiedene Store-Probleme verursachen kann. Wenn das tatsächlich der Fall ist, ist es am besten, einfach die problematische App zu deinstallieren.

Aber wahrscheinlich wissen Sie nicht, welche App genau das Problem verursacht. Und da die Deinstallation jeder App einzeln eine langwierige und schmerzhafte Aufgabe ist, schauen Sie sich diesen Artikel an, um weitere zusätzliche Tipps zur Deinstallation von Windows 10-Apps zu erhalten.
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• Fehler beheben: Microsoft Store Fehlercode 0x80131500 [Vollständiger Leitfaden]
• Fehler beheben: Wir müssen Ihr Microsoft-Konto auf Windows 10/11 reparieren

9. Überprüfen Sie Ihre Regionseinstellungen

Wenn Ihre Regionseinstellungen falsch sind, funktioniert der Store nicht richtig. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dies richtig gemacht haben:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehen Sie zum Abschnitt Zeit & Sprache.
2. Wählen Sie die Registerkarte Region & Sprache und ändern Sie Ihr Land oder Ihre Region.

Sie können Ihre Region auch wie folgt ändern:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Region aus der Liste.
2. Wenn das Fenster Region geöffnet wird, gehen Sie zur Registerkarte Standort und ändern Sie den Heimatstandort. Klicken Sie nach der Änderung auf Übernehmen und dann auf OK, um die Änderungen zu speichern.
3. Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

10. Installieren Sie die neuesten Updates

Der Microsoft Store ist Teil von Windows 10, daher können die Installation von Windows-Updates Einfluss darauf haben. Wenn es sich also um ein weitverbreitetes Problem handelt, gibt es eine gute Chance, dass Microsoft irgendwann einen Patch zur Behebung veröffentlicht.

Um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Patches erhalten, halten Sie Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand. Auch wenn Windows Updates automatisch installiert, können Sie jederzeit selbst prüfen, indem Sie zu Einstellungen > Windows Update gehen.

11. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Einige Benutzer schlagen auch vor, ein neues Benutzerkonto zu erstellen und von dort aus auf den Store zuzugreifen, was hilfreich sein kann.

Falls keine der vorherigen Lösungen das Problem behoben hat, versuchen Sie, ein neues Benutzerkonto zu erstellen und von diesem darauf zuzugreifen. So geht’s:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und navigieren Sie zu Konten.
2. Gehen Sie jetzt im linken Bereich zu Familie & andere Personen. Klicken Sie im rechten Bereich auf Jemanden anderen zu diesem PC hinzufügen.
3. Wählen Sie Ich habe diese Anmeldeinformationen nicht.
4. Klicken Sie jetzt auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den gewünschten Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

12. Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen

Und schließlich gibt es auch die Möglichkeit, dass Ihre Datenschutzeinstellungen den Store blockieren. Um diese Möglichkeit auszuschließen, überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz.
2. Wenn das Fenster Datenschutz geöffnet wird, aktivieren Sie alle Optionen.

Das sollte ausreichen, um Ihnen bei Anmeldeproblemen im Microsoft Store zu helfen, und wir hoffen, dass es jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Wir hoffen, Sie konnten das Problem “Microsoft Store wir haben einen Fehler festgestellt” beheben. Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, freuen wir uns, diese im Kommentarbereich unten zu hören.