Schnelle Lösungen, wenn Windows Hello unter Windows 11 nicht funktioniert

Wenn Sie jemals versucht haben, sich mit Windows Hello bei Ihrem Windows 11-Gerät anzumelden und es einfach nicht funktioniert, wissen Sie, wie frustrierend das sein kann.

Manchmal startet die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruckleser nicht, oder die gesamte Funktion scheint völlig unresponsive zu sein. Glücklicherweise gibt es ein paar einfache Dinge, die Sie ausprobieren können, um Windows Hello ohne viel Aufwand wieder zum Laufen zu bringen.

Warum funktioniert Windows Hello nicht unter Windows 11?

Die meisten Windows 11-Fehler sind mit verschiedenen zugrunde liegenden Ursachen verbunden; das Gleiche gilt für Windows Hello. Wenn Sie dieses Problem sofort angehen, stellen Sie sicher, dass keine Zeit bei jedem Start verschwendet wird.

Obwohl das Hauptproblem, warum Ihr Windows Hello nicht funktioniert, Aktualisierungsprobleme sind, gibt es auch andere mögliche Gründe.

Hier sind die häufigsten Ursachen, warum Windows Hello nicht funktioniert:

• PIN-Anmeldung ist nicht autorisiert: Die Autorisierung der PIN-Anmeldung muss aktiviert sein, um Windows Hello zu verwenden. Es ist jedoch möglich, dass Sie oder eine Anwendung diese Option deaktiviert haben, und das ist die Hauptursache dafür, dass Windows Hello nicht funktioniert.
• Alte Treiber für Imaging- und biometrische Geräte: Wenn die Treiber für die benötigten Geräte, wie Fingerabdrucksensoren, Webcams und Iris-Scanner, alt und veraltet sind, wird Windows Hello nicht ausgeführt.
• Ein erforderliches Gerät ist nicht verfügbar: Damit die Biometrie funktioniert, müssen relevante Geräte mit dem Computer verbunden sein. Viele sahen beispielsweise die Meldung „Wir konnten keine Kamera finden, die mit Windows Hello Face kompatibel ist“ in Windows 11, als ihre Kamera die Gesichtserkennung nicht unterstützte.
• Das biometrische Gerät funktioniert nicht: Wenn die Gesichtserkennung unter Windows 11 nicht funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob das biometrische Gerät einwandfrei funktioniert und ob andere Bedingungen günstig sind. Beispielsweise sollte es Umgebungslicht geben, damit die Gesichtserkennung funktioniert.

Wie aktiviere ich Hello in Windows 11?

1. Drücken Sie Windows + I, um Einstellungen zu öffnen, und wählen Sie Konten auf der linken Seite aus.
2. Klicken Sie auf die Anmeldeoptionen auf der rechten Seite.
3. Sie können jetzt Windows Hello aktivieren und die Biometrie oder PIN festlegen.

Jetzt, da Sie alles über das Problem und die Aktivierung von Windows Hello wissen, lassen Sie uns herausfinden, was zu tun ist, wenn es in Windows 11 nicht funktioniert.

Was kann ich tun, wenn ich den Fehler “Windows Hello, etwas ist schiefgelaufen” in Windows 11 sehe?

1. Setzen Sie die Optionen für Gesichtserkennung und Fingerabdruck zurück

1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + I, um Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie zu Konten im linken Tab.
2. Klicken Sie auf die Anmeldeoptionen.
3. Suchen Sie jetzt die Gesichtserkennung und die Fingerabdruckerkennung.
4. Wählen Sie diejenige aus, die Fehler verursacht (wir haben Fingerabdruckerkennung ausgewählt), und klicken Sie auf Entfernen.
5. Klicken Sie nun auf Einrichten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neue Gesichtserkennung und Fingerabdruckerkennung einzurichten, je nach Fall.
6. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu.

Das Zurücksetzen der Optionen für Gesichtserkennung und Fingerabdruck, die das Sicherheitssystem von Windows Hello ausmachen, kann die Dinge beheben, wenn es in Windows 11 nicht funktioniert.

Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres Computers, ob Windows Hello funktioniert.

2. Installieren Sie den Treiber für Biometrie neu

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Biometrische Geräte, um diesen Abschnitt zu erweitern.
3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das biometrische Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen und klicken Sie auf Deinstallieren.
5. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu, und Windows wird automatisch den besten Treiber für das Gerät neu installieren.

Wenn das nicht hilft, versuchen Sie spezialisierte Treiberaktualisierungstools, die Ihren PC scannen und fehlende oder veraltete Treiber ersetzen.

Das Aktualisieren der Treiber hilft auch, wenn Logitech Brio Windows Hello nach einem Update nicht funktioniert, wie von vielen berichtet.

3. Deinstallieren/Neuinstallieren der Windows Hello-Funktion

3.1 Deinstallieren der Funktion

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen**.
2. Klicken Sie auf Apps.
3. Wählen Sie Optionale Funktionen.
4. Suchen Sie im Suchfeld nach Windows Hello.
5. Klicken Sie darauf und wählen Sie Deinstallieren.

3.2 Windows Hello neu installieren

1. Klicken Sie auf die Windows-Logo-Taste.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Klicken Sie nun im linken Bereich auf Apps.
4. Klicken Sie als Nächstes auf Optionale Funktionen.
5. Verwenden Sie das Suchfeld, um zu überprüfen, ob Windows Hello installiert ist oder nicht.
6. Wenn nicht, gehen Sie zu Eine optionale Funktion hinzufügen und klicken Sie auf Funktionen anzeigen.
7. Suchen Sie jetzt nach Windows Hello und installieren Sie es.
8. Starten Sie Ihr Gerät nach der Installation neu.

Nach dem Neustart Ihres Geräts können Sie Windows Hello über die Anmeldeoptionen im Abschnitt Konten einrichten. Erfahren Sie mehr zu diesem Thema

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In einigen Fällen, insbesondere bei Windows 11, ist Windows Hello möglicherweise nicht installiert. Dies ist der Fall, wenn Sie Windows Hello über die optionalen Pakete installieren müssen.

Wenn Ihr Computer neu startet, lassen Sie Windows die aktualisierten Hello-Treiber installieren. Nach Abschluss der Installation können Sie Schritt 2 wiederholen, um zu überprüfen, ob der Treiber erfolgreich installiert wurde.

Warum funktioniert mein Fingerabdruckscanner nicht unter Windows 11?

Der Fingerabdruckscanner spielt eine entscheidende Rolle für viele Benutzer und ermöglicht eine nahtlose und sichere Anmeldung am Computer. Aber für viele funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht in Windows 11.

Wenn dies geschieht, erhalten Sie normalerweise die Windows Hello Fingerabdruckmeldung. Leider ist diese Option ein derzeit nicht verfügbarer Fehler in Windows 11. In den meisten Fällen liegt es daran, dass der Computer keinen Fingerabdruckscanner hat, aber überraschenderweise haben andere berichtet, dass sie die Meldung erhalten haben.

Wenn der Fingerabdruckscanner nicht funktioniert, liegt es normalerweise an Staubablagerungen oder der Anwesenheit von Flüssigkeit auf der Oberfläche des Scanners; das Abwischen mit einem sauberen Tuch sollte helfen. Wenn Sie einen externen Fingerabdruckscanner verwenden, kann das Problem bei den Verbindungen liegen.

Darüber hinaus können Treiberprobleme, sowohl bei veralteten Versionen als auch bei Beschädigungen, zu dem Fehler Ihr Gerät hat Probleme, Sie zu erkennen in Windows 11 führen.

Zusammenfassung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollte Windows Hello wieder in Windows 11 funktionieren, ohne weitere Fehler.

Erfahren Sie auch, wie Sie den Hello-Gesichtstreiber installieren. Außerdem erfahren Sie, was zu tun ist, wenn der Windows Hello-PIN in Windows 11 nicht funktioniert.

Wenn Sie die Fehlermeldung “Windows Hello-Gesicht nicht verfügbar” sehen, erfahren Sie, wie Sie das Problem mit der Gesichtserkennung beheben können. Wenn Windows Hello auf einem Domänen-PC nicht verfügbar ist, sehen Sie sich diesen Leitfaden zu den Einschränkungen von Windows Hello auf Domänen-Geräten an.

Und wenn Ihr Fingerabdruckscanner nicht erkannt wird, erfahren Sie mehr über die Kompatibilität von Fingerabdruckscannern mit Windows Hello.

Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten wissen, welche dieser Lösungen für Sie funktioniert hat.