Samsung zahlt 14 Millionen Dollar für Galaxy-Wasserbeständigkeitsansprüche

Wir nutzen unsere Smartphones für so viele Dinge, ob sie wasserbeständig sind, spielt eine große Rolle, was wahrscheinlich der Grund ist, warum Samsung seine Telefone im Pool, am Strand, bei einem Verschütten usw. zeigte. Wie sich herausstellt, sind ältere Samsung Galaxy-Telefone nicht so wasserbeständig, wie in den Anzeigen behauptet wurde. Das Unternehmen hat eine australische Klage über seine Behauptungen, die Geräte seien wasserbeständig, beigelegt und agreed to pay $14 million as a result.

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Samsungs Wasserbeständigkeitsansprüche

Die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) reichte 2019 zunächst eine Klage gegen Samsung wegen der wasserbeständigen Ansprüche von Galaxy-Telefonen ein. Die sieben betroffenen Modelle sind das S7, S7 Edge, A5, A7, S8, S8 Plus und Note 8.

Die Klage behauptet, dass die Verbraucher durch Samsungs Wasserbeständigkeitsansprüche in mehr als 300 Anzeigen seit Februar 2016 getäuscht wurden. Der Anwalt von Samsung, Nicholas De Young, sagte vor Gericht, dass die Anzahl der betroffenen Anzeigen insgesamt 684 betrug.

Fernsehwerbung und Online- sowie Plakatwerbung von 2016 bis 2018 zeigten Samsung Galaxy-Telefone, die in Pools und am Strand verwendet wurden und als Objekt von Verschüttungen dienten. Dennoch können die Telefone durch Poolwasser und Meerwasser beschädigt werden.

Der Anwalt der ACCC, Caryn Van Procter, sagte vor Gericht, dass Samsung zugegeben habe, dass, wenn die fraglichen Galaxy-Telefone in Poolwasser oder Meerwasser verwendet würden, “eine wesentliche Gefahr von Korrosionsschäden am Ladeanschluss des Telefons” bestehe.

Die Probleme mit den Galaxy-Telefonen traten auf, nachdem sie in Poolwasser oder Meerwasser verwendet worden waren. Wenn Benutzer sie mit Wasser im Anschluss aufluden, wurde eine Warnung angezeigt und vom Laden abgeraten.

Es wird geschätzt, dass Samsung in diesem Zeitraum von 2,5 Jahren ab 2016 etwa 3 Millionen der sieben Galaxy-Modelle verkauft hat. Dass es keine Möglichkeit gibt zu wissen, wie viele Galaxy-Käufer durch die falsche Werbung beeinflusst wurden, wurde vor Gericht erwähnt. Ebenso gibt es keine Möglichkeit zu wissen, wie viele dieser Benutzer, die beeinflusst wurden, ein Telefon zu kaufen, später ein Problem hatten, weil sie es im Wasser verwendet und dann versucht hatten, es aufzuladen.

Samsung hat das Problem sowohl in der Hardware als auch in der Software behoben.

Samsungs Vergleich

Samsung widersprach der Klage bis vor kurzem, als sie sich auf einen Vergleich von 14 Millionen Dollar einigten. Richter Michael Murphy genehmigte den Vergleich und stellte fest, dass viele Verbraucher ihre Galaxy-Telefone im Wasser verwendet hätten, indem sie das, was in den Anzeigen gezeigt wurde, nachahmten.

Murphy glaubt, dass die 14 Millionen Dollar ein “echter und ausreichender Schmerz” bei 14 Prozent des Gewinns des Technologieunternehmens in Australien seit dem ersten Erscheinen der Anzeigen sein werden. Murphy war auch kritisch gegenüber Samsung, das den Fall zunächst ablehnte.

Zusätzlich zu den 14 Millionen Dollar muss Samsung auch 200.000 Dollar innerhalb von 30 Tagen an die Kosten der ACCC zahlen.

Gina Cass-Gottlieb, Vorsitzende der ACCC, sagte nach dem Urteil: “Die Werbung von Samsung Australien, die seine Galaxy-Telefone bewirbt, zeigte Menschen, die ihre Telefone im Poolwasser und Meerwasser verwendeten, obwohl dies letztendlich zu erheblichen Schäden am Telefon führen könnte.

“Diese Strafe ist eine starke Erinnerung an Unternehmen, dass alle Produktansprüche belegt werden müssen. Die ACCC wird weiterhin Maßnahmen gegen Unternehmen ergreifen, die Verbraucher mit falschen Angaben über die Natur oder Vorteile ihrer Produkte täuschen”, fügte Cass-Gottlieb hinzu.

Ein Sprecher von Samsung bemerkte, dass das Unternehmen umfassende Tests des Telefons sowohl in Pool- als auch in Meerwasser durchgeführt hatte, begrüßte jedoch auch das Ende des wasserbeständigen Galaxy-Falls.

“Samsung bemüht sich, allen seinen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Samsung bedauert, wenn Benutzer eines Galaxy-Geräts aufgrund der in diesem Fall behandelten Angelegenheiten ein Problem hatten.”

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