SetMe Bewertung: Wie gut ist die Fernzugriffssoftware?

Wenn Sie nach einer praktischen SetMe-Bewertung suchen, sind Sie hier richtig.

Ich habe die wichtigsten Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit und alles andere getestet, was Sie über diese leistungsstarke Fernsupport-Software wissen müssen.

Lassen Sie uns beginnen:

Was ist SetMe?

SetMe ist eine benutzerfreundliche und zuverlässige Fernzugriffs- und Unterstützungs-Suite, die nahtlosen Zugriff auf betreute und unbetreute Computer bietet. Egal, ob Ihr Unternehmen administrative Aufgaben ausführen, Dateien übertragen oder technische Probleme lösen muss, es nutzt die Cloud, um verbunden zu bleiben.

In nur drei Schritten kann SetMe eine Verbindung zu jedem Windows- oder Mac-Computer herstellen und bietet eine portable Client-App sowie eine robustere Lösung für die langfristige Nutzung.

SetMe stammt vom lang etablierten globalen Techinline-Team, das über Jahrzehnte Erfahrung mit Tools wie FixMe.IT verfügt.

Für wen ist SetMe geeignet?

Obwohl SetMe nützlich für Einzelpersonen ist, die remote auf ihre persönlichen Computer zugreifen müssen, glänzt es wirklich für Unternehmen.

Es ermöglicht Unternehmen, die Produktivität und Zusammenarbeit zu verbessern, indem es den Fernzugriff auf Bürocomputer erleichtert und es den Mitarbeitern ermöglicht, von überall aus zu arbeiten, während gleichzeitig Fernunterstützung für Kunden bereitgestellt wird.

IT-Profis erhalten eine effiziente und sichere Möglichkeit, Kundensysteme remote zu verwalten, zu überwachen und zu unterstützen.

SetMe Bewertung – Hauptmerkmale

Nachdem ich mich mit SetMe vertraut gemacht habe, sind hier die Dinge, die am meisten aufgefallen sind und wie es sich im Vergleich zu anderer Fernzugriffssoftware schlägt:

Fernverbindungen

Im Kern ermöglicht SetMe Fernzugriffsverbindungen. Es ist so einfach, dass der remote Benutzer seinen leichten Client ausführt und der Techniker die bereitgestellte 6-stellige ID in die SetMe-Expertenkonsole eingibt. Dann wird die Verbindung hergestellt.

Sie können auch verwenden:

• Portable App – Eine leichtere Client-App, wenn Sie unterwegs für Einmalanwendungen arbeiten.
• MSI-Paket – Damit können Sie die Anwendung auf zahlreichen Computern einrichten und verwalten, ohne sie einzeln installieren zu müssen, was den Prozess schnell und effizient macht.

Ich hatte minimale Verzögerungen und keine Probleme mit der Reaktionszeit über alle SetMe-Apps hinweg.

Ich mag die Tatsache, dass Sie die Größe des Mauspointers beibehalten können, wenn Sie den remote Computer steuern. Es gibt nichts Schlimmeres, als den Cursor zu verlieren.

Im Gegensatz zu älteren Fernsoftware hilft die Verwendung von stabilen Cloud-Servern, die Verbindung aufrechtzuerhalten. Als ich LogMeIn Pro ausprobierte, bot es nur ein Client-Server-Modell an.

SetMes Server fungieren als Brücke und ermöglichen es Ihrem lokalen Computer, mit dem remote Computer zu kommunizieren, ohne die gefürchteten Abbrüche oder Eingabeverzögerungen.

Darüber hinaus funktioniert es sogar, wenn sich die Netzwerkkonfigurationen ändern. Das bedeutet, wenn IP-Adressen dynamisch sind oder der remote Computer hinter einer Firewall oder NAT steht.

Typischerweise können Fernverbindungen unterbrochen werden, wenn der Computer in den Energiesparmodus wechselt, heruntergefahren wird oder die Netzwerkverbindung verloren geht.

SetMe beibehält remote Sitzungen nach einer verlängerten Inaktivitätszeit (Schlaf-/Herunterfahren) für bis zu 3 Tage!

Im seltenen Fall, dass Sie getrennt werden, wird es automatisch wieder verbunden.

Die remote Desktop-Einstellungen werden auch für 6 Monate nach Ihrer letzten Verbindung zu einem bestimmten Computer gespeichert.

Insgesamt sorgt SetMe durch das Routen des Datenverkehrs über die Cloud dafür, dass der Fernzugriff unterbrechungsfrei und reibungslos bleibt, unabhängig von den Netzwerkbedingungen.

Weitere wichtige Funktionen sind die Möglichkeit:

• Detaillierte Verbindungs- und Systemstatusanzeigen bei der Arbeit mit dem remote Desktop sowie innerhalb des unbetreuten Geräts.
• Einen remote Computer einfach herunterzufahren oder neu zu starten, einschließlich im abgesicherten Modus, während die remote Verbindung beim Neustart aufrechterhalten wird.
• Einfach zwischen allen verbundenen Computern mit Multi-Window-Steuerung zu wechseln:

Bei jeder remote Sitzung, die in einem separaten Fenster geöffnet ist, können Sie bequem zwischen remote Desktops wechseln, indem Sie einfach auf das jeweilige Fenster klicken oder Tastenkombinationen verwenden.

Dies vereinfacht Aufgaben wie den Vergleich von Daten zwischen Computern oder die Überwachung des Fortschritts in Echtzeit auf verschiedenen Systemen.

Unbetreuter und betreuter Zugriff

Sie könnten anfangs günstigere Software wie AnyViewer in Betracht ziehen. SetMe sticht jedoch aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Verbindungsstabilität sowohl für unbetreuten als auch für betreuten Fernzugriff hervor.

Einige grundlegende Software bietet betreuten Zugriff, jedoch erfordert dies, dass der Benutzer des Zielsystems anwesend ist und die Erlaubnis für die Verbindung erteilt. Dies ist immer noch geeignet für technischen Support, Online-Meetings oder die Zusammenarbeit mit Kollegen. SetMe macht das gut. Dennoch ist dies im Allgemeinen für häusliche oder reduzierte Szenarien geeignet.

Der unbeaufsichtigte Zugriff von SetMe lässt Sie jedoch remote eine Verbindung zu einem Computer herstellen, wenn kein remote Benutzer anwesend ist, um die Erlaubnis zu erteilen. Darüber hinaus bietet es unbegrenzte unbetreute Verbindungen.

Dies ist nützlich für die remote Systemadministration, Wartung und Überwachung.

Mit SetMe können Sie den unbetreuten Zugriff konfigurieren, indem Sie die SetMe-Client-Anwendung auf dem remote Computer installieren und eine sichere Verbindung einrichten. Nach der Konfiguration können Sie jederzeit auf den remote Computer zugreifen, ohne dass eine Intervention des remote Benutzers erforderlich ist.

Darüber hinaus sind keine Admin-Rechte erforderlich. Als Support-Techniker können Sie Als Admin ausführen, auch wenn der remote Computer über Standardbenutzerrechte verfügt.

Sie können Berechtigungen erhöhen, um die Aufgaben auszuführen, die Admin-Rechte erfordern, mit nur wenigen Klicks.

Dateiübertragung und Clipboard-Synchronisierung

Die Dateiübertragungsfunktion von SetMe ermöglicht es Benutzern, Dateien zwischen lokalen und remote Computern einfach über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche zu übertragen.

Da die neueste Kopie einer übertragenen Datei im Cache des Zielcomputers gespeichert wird, ist die Übertragungsgeschwindigkeit blitzschnell.

Diese Funktion ermöglicht schnelles und unkompliziertes Dateifreigeben, wodurch die Notwendigkeit für E-Mail-Anhänge oder externe Dateiübertragungsplattformen entfällt, die zeitaufwendig und weniger sicher sein können.

Drag-and-Drop könnte nicht einfacher sein. Wählen Sie einfach die gewünschten Dateien auf Ihrem lokalen Computer aus, ziehen Sie sie in das Fenster des remote Desktops und lassen Sie sie im Zielordner fallen.

Es unterstützt auch betriebsübergreifende Übertragungen, wie von Windows zu Mac, und es gibt keine Dateitypen- oder Dateigrößenbeschränkungen.

Zusätzlich zur Dateifreigabe lässt SetMe Sie den Inhalt der lokalen Zwischenablage automatisch mit der Zwischenablage des remote Computers und umgekehrt teilen. Wenn Sie einen Textausschnitt oder ein Bild auf Ihrem lokalen Computer kopieren, wird derselbe Inhalt sofort in der Zwischenablage des remote Computers verfügbar.

Ich fand es besonders nützlich beim Bearbeiten von Dokumenten, beim Teilen von Screenshots oder beim Übertragen kleiner Dateien zwischen Computern.

Remote Systeminformationen

SetMe eignet sich gut für Troubleshooting, indem es einen Überblick über das remote System bietet. Wie TeamViewer und LogMeIn Pro kann der Support-Techniker sehen, mit welchem System er es zu tun hat, direkt in der Expertenkonsole, ohne die Windows/Mac-Einstellungen auf dem remote Computer manuell öffnen zu müssen.

Sein Fahrplan zielt darauf ab, dies 2025 weiter auszubauen.

Remote Desktop-Werkzeugleiste

Techniker steuern viele Funktionen über eine einfache Remote Desktop-Werkzeugleiste, die als Hub für die Kommunikation mit dem remote System und dessen Benutzer dient. Sie können:

• Multi-Monitor-Computer verwalten – Zwischen der Anzeige aller remote Displays in einem einzigen Fenster oder einer einzelnen Anzeige, mit der Sie arbeiten möchten, wechseln. Es unterstützt auch das Skalieren und Zoomen, um sich an Ihren lokalen Bildschirm anzupassen, sodass es niemals ein Problem ist, das zu sehen, was Sie benötigen.
• Bildqualität – Passen Sie die visuelle Qualität des remote Desktops an Ihre Vorlieben an und optimieren Sie die Leistung.
• Ctrl-Alt-Del – Senden Sie die Tastenkombination Ctrl-Alt-Del an den remote Computer, damit Sie auf den Windows-Sicherheitsbildschirm oder den Task-Manager des remote Systems zugreifen können. Es unterstützt auch das Force Quit-Menü auf einem Mac.
• Aufzeichnen – Einfach Videoaufnahmen machen oder Screenshots des Bildschirms des remote Computers anfertigen. Dies ist nützlich für das Erstellen von Tutorials, das Dokumentieren von Problemen oder das Festhalten visueller Informationen für zukünftige Referenzen.
• Screenshots und Aufzeichnen – Halten Sie Standbilder des remote Desktops fest und erstellen Sie Videos von Aktivitäten, die für Schulungs-, Prüfungs- oder Problemlösungszwecke verwendet werden können.
• Chat – Ein integriertes Chat-Fenster, in dem Sie Nachrichten senden und kommunizieren können, um in Echtzeit mit dem remote Benutzer zu kommunizieren. Es unterstützt sowohl unidirektionale als auch bidirektionale Kommunikation, und der Chatverlauf wird für die Dauer der Support-Sitzung gespeichert.
  

Sicherheit

SetMe priorisiert Sicherheit und verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sichere Fernverbindungen.

Darüber hinaus bietet es verschiedene Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung über eine Authenticator-App wie Google, Duo Mobile, Authy usw. sowie granulare Berechtigungen, um Benutzerkonten weiter zu schützen und unbefugten Zugriff zu beschränken.

Andere wichtige Sicherheitsmerkmale umfassen:

• Sperren am Ende der Sitzung – Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie den Bildschirm eines remote Computers automatisch sperren, sobald Sie die Sitzung beenden, was ein Passwort oder eine andere Authentifizierungsmethode zum Entsperren erforderlich macht.
• Leerer Bildschirm – Blenden Sie den Bildschirm des remote Computers vorübergehend aus, während Sie die vollständige Kontrolle über das remote Gerät aufrechterhalten. Bei Aktivierung wird der remote Bildschirm schwarz, sodass niemand am Standort den Bildschirminhalt sehen oder Ihre Aufgaben stören kann. Dies ist besonders nützlich, wenn die Arbeit sicherheitsrelevant ist.
• Deaktivieren der remote Eingabe – Blockieren Sie Tastatur- und Maus-Eingaben auf dem remote Computer während einer remote Sitzung. Wenn diese Option aktiviert ist, kann der remote Benutzer die Maus nicht steuern oder die Tastatur auf seinem Computer verwenden und Ihre Aufgaben stören.

Admin-Web-Dashboard

Sie benötigen keine Software, um Ihr Konto und Ihr Team über das webbasierte Dashboard zu verwalten.

Hier konnte ich ganz einfach Benutzerkonten, Sicherheitseinstellungen, Analysen einsehen und vieles mehr.

Sie können Benutzer in Gruppen organisieren und spezifische Berechtigungen oder Zugriffslevel zuweisen, um zu steuern, wer auf bestimmte remote Computer zugreifen kann.

Das Portal ermöglicht es Ihnen auch, Sicherheitsoptionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passwort-Richtlinien zu konfigurieren.

Ich mag besonders den Berichtsbereich. Damit können Sie aktive und historische remote Sitzungen einsehen und verfolgen und visuelle Berichte generieren, um schnell einen Überblick über die Leistung Ihres Teams zu erhalten.

Die Möglichkeit, Benutzeraktivitäten zu überwachen, ist entscheidend, um die Einhaltung sicherzustellen und Probleme zu beheben. Sie können die Daten auch exportieren oder drucken für eine tiefere Analyse.

Der Administrationsbereich ist auch der Ort, an dem Sie alle notwendigen Lizenzen, Rechnungsinformationen und Zahlungsdetails finden.

Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche der Software für Techniker und Zielbenutzer ist überraschend benutzerfreundlich und kann in wenigen Minuten mit begrenztem technischen Know-how eingerichtet werden.

Je nach Organisation könnten Sie einen Link auf Ihrer Website oder Intranet bereitstellen, den Client-Link an den Kunden per E-Mail senden oder das Technikteam bitten, es auf allen anwendbaren Computern zu installieren, damit der Fernzugriff bei Bedarf bereitsteht.

Wenn Sie jedoch den remote Benutzer einladen, muss dieser nur die Client-App ausführen, die zufällig generierte ID abrufen, und der Techniker startet einfach eine neue Verbindung und gibt die ID ein.

Auf der Techniker-Seite verwenden Sie die Expertenkonsole. Sie bietet verschiedene Interaktionsmodi, wie “Nur anzeigen” und “Vollzugriff”, um verschiedene Szenarien der Fernunterstützung zu berücksichtigen.

Auf der linken Seite zeigt die Verbindungsansicht alle Ihre gespeicherten remote Verbindungen an. Sie können Ihre Verbindungen einfach mithilfe von benutzerdefinierten Gruppen und Tags suchen, filtern und organisieren.

Wenn Sie eine remote Verbindung auswählen, zeigt die Konsole wichtige Informationen über den remote Computer an.

Die obere Werkzeugleiste bietet schnellen Zugriff auf Sitzungssteuerungen, einschließlich Optionen zum Verbinden, Trennen, Senden von Tastenkombinationen und Wechseln zwischen Monitoren des remote Computers.

Das Einstellungsmenü der Konsole ermöglicht es Ihnen, ihr Aussehen anzupassen, erweiterte Funktionen zu aktivieren und Sicherheitseinstellungen nach Ihren Bedürfnissen zu verwalten.

Die Expertenkonsole von SetMe kombiniert ein intuitives Layout mit leistungsstarken Funktionen und Anpassungsoptionen. Selbst als Nicht-Experte hatte ich keine Probleme, mich in der Software zurechtzufinden.

Kundensupport

SetMe ist einfach zu bedienen, aber wenn Sie technischen Support benötigen, bietet es ein umfangreiches Hilfe-Center mit Tutorials und Anleitungen für alle Aspekte der Plattform.

Um den Support direkt zu kontaktieren, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden, und qualifizierte Mitarbeiter werden in der Regel innerhalb eines Tages antworten. In meiner Test-E-Mail dauerte es nur ein paar Stunden, bis ein Problem angesprochen wurde.

Preise

SetMe bietet einen erschwinglichen und unkomplizierten Premium-Plan. Im Gegensatz zu LogMeIn Pro können Sie SetMe 15 Tage lang kostenlos testen, bevor Sie sich verpflichten. Sie können monatlich bezahlen oder einen Rabatt erhalten, indem Sie ein jährliches Abonnement im Voraus kaufen.

Hinweis: Ein gleichzeitiger Benutzer pro Sitzplatz ist die Anzahl der Benutzer in Ihrem Team, die gleichzeitig eine Verbindung zu remote Computern herstellen können. Lizenzierte Benutzer sind die Anzahl der einzelnen Benutzer mit Zugriff auf die Software.

• 49 $/Monat oder 492 $/Jahr – 3 lizenzierte Benutzer und 1 gleichzeitiger Benutzer pro Sitzplatz, unbegrenzte betreute Geräte, unbegrenzte unbetreute Geräte, unbegrenzte gleichzeitige Support-Sitzungen.

Für eine vollständige Aufschlüsselung aller verfügbaren Funktionen besuchen Sie die offizielle Preisseite.

SetMe Bewertung – Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Lösung eine der zuverlässigsten und vielseitigsten auf dem Markt ist. Mit mehreren Möglichkeiten zur Verbindung, wie der portablen Client-App, und der unkomplizierten Benutzeroberfläche gibt es nicht viel, was man nicht mögen könnte.

Beim Suchen nach Ferndesktop-Software ist Stabilität entscheidend, und die Cloud-Server von SetMe sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.

Sein unbetreter Zugriff, Reporting und eine funktionsreiche Expertenkonsole ermöglichen es Technikern, remote Computer effizient zu verwalten, zu überwachen und Probleme zu lösen.

Das Engagement der Plattform für Sicherheit und Kundensupport erhöht zusätzlich ihre Attraktivität als erstklassige Fernzugangslösung.

• Holen Sie sich SetMe

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