Gelöst: Spotify funktioniert nicht auf PS4

Spotify funktioniert nicht auf PS4 beheben Während Spotify auf verschiedenen Geräten reibungslos läuft, berichteten einige Benutzer auf PS4, dass die App nicht funktioniert. Bei einigen erschien sie nicht in der App-Liste, viele erhielten eine Fehlermeldung, während andere sie überhaupt nicht herunterladen konnten.

Benutzer hatten sogar Audioprobleme mit Spotify auf der PlayStation, und in den meisten Fällen stellte sich heraus, dass es ein Problem auf ihrer Seite war.

Warum funktioniert Spotify nicht auf PS4?

Spotify ist auf einem externen Speicher installiert
Die PS4-Datenbank ist beschädigt
Probleme mit dem DNS-Server und Cache
Die PlayStation-Netzwerk- oder Spotify-Server sind down

Wie bringe ich Spotify dazu, auf meiner PS4 zu funktionieren?

Bevor wir mit den etwas komplexeren Lösungen beginnen, versuchen Sie zuerst diese einfachen:

Stellen Sie sicher, dass sowohl Spotify als auch das PlayStation-Netzwerk funktionieren. Für ersteres verwenden Sie Downdetector, während Sie für letzteres die offizielle Seite für den Netzwerkstatus besuchen können.
Melden Sie sich von der App ab, starten Sie die Konsole neu und melden Sie sich wieder an, wenn Spotify auf der PS4 nicht abspielt. Melden Sie sich auch erneut im PlayStation-Netzwerk an.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Erwägen Sie, auf eine kabelgebundene Verbindung (Ethernet) oder einen mobilen Hotspot umzuschalten. Installieren Sie auch die neuesten Updates für die Spotify-App und die PlayStation.
Wenn Spotify auf der PS4 keine Musik abspielt, stellen Sie sicher, dass Sie die Lautstärke über die Benutzeroberfläche erhöhen. Dies ist anders als die allgemeine Lautstärke der Konsole.

1. Installieren Sie Spotify im PS4-Systemspeicher

Hinweis Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie Spotify auf einer externen Festplatte installiert haben. Wir empfehlen, es auszuprobieren, auch wenn Sie ein externes Laufwerk verwenden. Andernfalls überspringen Sie es und fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Trennen Sie den externen Speicher von Ihrer PS4, schalten Sie die Konsole aus, entfernen Sie das Netzkabel, stecken Sie es wieder ein und starten Sie das Gerät neu. Schließen Sie die externe Festplatte noch nicht an.
Öffnen Sie jetzt den PlayStation Store und laden Sie Spotify herunter.
Schließen Sie das externe Laufwerk wieder an.
Wenn Sie aufgefordert werden, eine Nachricht anzuzeigen, dass Spotify an zwei Orten installiert ist und von einem gelöscht werden muss, entfernen Sie es von der externen HDD oder SSD.
Sobald dies erledigt ist, starten Sie die Konsole neu, und Spotify sollte auf Ihrer PS4 funktionieren.

Die Installation der App direkt im internen Speicher und das Entfernen von der externen Festplatte hat bei 9 von 10 Benutzern funktioniert. Es beseitigt auch eventuelle Installationsfehler von Spotify auf der PS4.

2. Datenbank neu aufbauen

Halten Sie die PS-Taste auf Ihrer Konsole gedrückt, gehen Sie im Menü zu Energie und wählen Sie PS4 ausschalten.
Halten Sie jetzt bei angeschlossenem Controller die Einschalttaste auf der Konsole 12-15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie zwei Pieptöne hören und die PS4 in den Sicheren Modus wechselt.
Wählen Sie Datenbank neu aufbauen aus den Optionen.
Wählen Sie OK, um zu bestätigen.
Warten Sie nun, bis der Prozess abgeschlossen ist. Dies dauert normalerweise einige Minuten, kann in seltenen Fällen aber auch eine Stunde oder länger dauern.
Sobald dies geschehen ist, starten Sie die Konsole und überprüfen Sie, ob Spotify auf der PS4 immer noch nicht funktioniert.

3. Verknüpfung mit anderen Diensten deaktivieren

Starten Sie das Hauptmenü der PS4 und öffnen Sie Einstellungen.
Gehen Sie zu Kontoverwaltung.
Wählen Sie Mit anderen Diensten verknüpfen.
Wählen Sie Spotify aus der Liste der Apps.
Wählen Sie Abmelden.
Starten Sie jetzt die Konsole neu und überprüfen Sie, ob es Verbesserungen gibt.

4. DNS-Server ändern

Gehen Sie auf Ihrer PS4-Konsole zu Einstellungen.
Wählen Sie Netzwerk aus der Liste der Optionen.
Wählen Sie Internetverbindung einrichten.
Wählen Sie die Option WLAN verwenden.
Gehen Sie mit den Benutzerdefinierten Einstellungen weiter.
Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste, geben Sie das Passwort dafür ein und fahren Sie fort.
Für die IP-Adresseneinstellungen wählen Sie Automatisch, dann für DHCP-Hostname, wählen Sie Nicht angeben, und wenn Sie zu DNS-Einstellungen gelangen, gehen Sie mit Manuell vor.
Geben Sie nun in die beiden Felder Folgendes ein und speichern Sie die Änderungen:

Primärer DNS: 8.8.8.8
Sekundärer DNS: 8.8.4.4

Für die verbleibenden Einstellungen wählen Sie die Standardauswahl und richten das Netzwerk ein.

Außerdem hat das manuelle Ändern der MTU (Maximum Transmission Unit) auf 1450 vielen geholfen! Das Ändern der MTU und DNS hilft auch bei PS4-Fehler CE-37813-2, WS-37431-8.

5. Spotify neu installieren

Drücken Sie die PlayStation-Taste auf dem Controller, um den Hauptbildschirm zu öffnen.
Markieren Sie Spotify aus der Liste der Apps (öffnen Sie es nicht), erweitern Sie die Optionen und wählen Sie Löschen.
Wählen Sie im Prompt OK, um die Änderung zu bestätigen.
Installieren Sie jetzt Spotify erneut aus dem PlayStation Store. Lesen Sie mehr zu diesem Thema

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6. PS4-Konsole auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wählen Sie im PS4-Hauptmenü Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Initialisierung.
Wählen Sie die Option PS4 initialisieren.
Wählen Sie Vollständig und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen. Es wird einige Stunden dauern.
Wenn die PS4 nach dem Zurücksetzen neu startet, laden Sie Spotify erneut herunter.

Wenn die vorherigen Lösungen fehlgeschlagen sind und Spotify auf der PS4 nicht funktioniert, kann ein vollständiger Werksreset helfen! Darüber hinaus hat es vielen mit der Meldung Ein schwerwiegender Fehler ist aufgetreten auf der PS4 geholfen.

7. Erstellen Sie ein weiteres Spotify-Konto

Zuletzt können Sie versuchen, ein weiteres Konto zu erstellen und sich damit bei Spotify anzumelden. Einige behaupteten, dass ihr Konto, das mit dem Facebook-Profil erstellt wurde, der Grund dafür war, dass Spotify auf der PS4 nicht funktionierte. Und der Wechsel zu einem regulären Konto, das mit einer E-Mail-Adresse eingerichtet wurde, war erfolgreich.

Sie können auch den Spotify-Support kontaktieren, da sie möglicherweise die Daten vom alten Konto auf das neue übertragen können.

Wenn Spotify zuvor nicht funktioniert hat, sollte es jetzt auf der PS4-Konsole funktionieren. Denken Sie daran, dass das Problem häufig bei den Netzwerkeinstellungen, der Konfiguration der Konsole oder der App selbst liegt. Aber in der Regel ist es einfach zu beheben!

Bevor Sie gehen, erfahren Sie, wie Sie PS4-Spiele auf Ihrem PC mit der Fernspielsoftware spielen können.

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