Welcher ist der beste Sprachassistent? Hier ist, was wir herausgefunden haben

Es ist noch viel zu früh, um einen Gewinner auf dem sich ständig weiterentwickelnden Markt der KI-Assistenten zu küren, aber wir können zumindest einen Blick auf die besten Anwärter werfen. Google Assistant, Siri und Alexa dominieren derzeit den Markt, während Microsofts Cortana und Samsungs Bixby Fortschritte machen, ebenso wie Baidus Duer in China.

Ihre Fähigkeit, Anfragen zu erkennen und darauf zu reagieren, verbessert sich stetig, und während die meisten Assistenten in dem, was sie tun können, und wo sie leben können, ziemlich eingeschränkt sind, ist es wahrscheinlich, dass zukünftige Internet-of-Things-Geräte Sprachsteuerungen betonen und das derzeit begrenzte Aktionsspektrum erheblich erweitern werden.

Was macht einen KI-Assistenten „den Besten“?

KI-Assistenten haben alle dasselbe grundlegende Ziel, dir zuzuhören und Dinge für dich zu erledigen, aber jeder Hersteller hat eigene Vorstellungen davon, wie das genau funktionieren sollte. Welchen Assistenten du bevorzugst, hängt wahrscheinlich davon ab, welche der folgenden Kategorien dir wichtiger sind:

• Sprachverarbeitungsfähigkeit/Informationen finden (Weiß er, was du wissen möchtest?)
• Dienstleistungen/Integrationen (Kannst du Notizen machen? Eine Pizza bestellen?)
• Smarthome/Internet der Dinge (Kannst du das Thermostat einstellen oder die Wäsche machen?)
• Sprachunterstützung (Englisch? Chinesisch? Klingonisch?)

Laut einer Umfrage von Comscore verwenden die meisten Menschen ihren digitalen Assistenten, um Fragen zu stellen, wobei Musikstreaming, das Einstellen von Alarmen, das Erstellen von Notizen, die Hausautomatisierung und das Bestellen von Produkten etwas weniger beliebt sind. In naher Zukunft ist Sprachsuche wahrscheinlich der größte Anreiz.

Sprachverarbeitungsfähigkeit: Wer ist der Klügste?

Die meisten digitalen Assistenten werden wahrscheinlich mit der Zeit ein ähnliches Niveau an Sprachkompetenz erreichen, während sich die Technologie verbessert. Einige haben jedoch einen frühen Vorsprung. In einer Studie wurden mehreren digitalen Assistenten fast fünftausend Fragen gestellt und sie wurden bewertet, basierend darauf, a) ob die KI die Frage verstand und b) ob die KI eine gute Antwort auf diese Frage fand:

1. Der Google Assistant auf dem Smartphone war der beste, da er versuchte, fast 80% der gestellten Fragen zu finden und fast 100% der Fragen, die er verstand, richtig beantwortete.
2. Cortana und Google Home verstanden beide etwas über 60% der Fragen und beantworteten jeweils 85-90% dieser Fragen korrekt.
3. Alexa verstand etwa 50% der Anfragen und hatte eine Erfolgsquote von 80%, wenn sie die Frage verstand.
4. Siri landete unter den getesteten Assistenten auf dem letzten Platz, verstand nur 40% der gestellten Fragen und gab nur 80% gute Antworten.

Obwohl dieser Test nicht an Bixby oder Duer durchgeführt wurde, deuten die meisten Tests darauf hin, dass Bixby, obwohl nicht schlecht, nicht mit Google Assistant konkurrieren kann, während Duer immer noch nur auf Chinesisch verfügbar ist, was einen Vergleich schwierig macht. Insgesamt scheint der Google Assistant hier definitiv an erster Stelle zu stehen, da Funktionen wie „Fortgesetzte Konversation“ (Er erinnert sich an die letzten paar Dinge, die du gesagt hast, damit du dich nicht endlos wiederholen musst.) zu einer besseren natürlichen Sprachverarbeitung als Wettbewerber wie Alexa beitragen, die spezifischere Formulierungen erfordern.

Urteil: Google Assistant

Dienstleistungen/Integrationen: Wer ist der praktischste?

Alexa war hier eine Weile der führende Anbieter mit seinem ständig wachsenden Angebot an herunterladbaren „Fähigkeiten“, was es Entwicklern ermöglicht, buchstäblich Tausende von nützlichen Funktionen hinzuzufügen, von der Einstellung von Timern bis zur Bestellung von Pizza.

Anfang 2018 führte der Google Assistant jedoch „Aktionen“ (sowie Bundles von Aktionen, die „Routinen“ genannt werden) ein, die im Grunde dasselbe tun wie Alexas Fähigkeiten, und Bixby hat sich dank einer wachsenden Liste von Integrationen als großartiger Smartphone-Begleiter herausgestellt, die dir helfen, Sprachbefehle zur Steuerung bestimmter Apps zu verwenden.

Siri bestellt Pizza und macht Restaurantreservierungen genauso gut wie die anderen Apps, aber mit einem geschlosseneren Ökosystem könnte es länger dauern, neue Funktionen hinzuzufügen. Cortana hat ebenfalls eine wachsende Liste von Fähigkeiten und App-Integrationen, aber da es weitgehend an das Windows-System gebunden ist, ist es einfach nicht so praktisch zu verwenden.

Derzeit ist Alexa wahrscheinlich immer noch am nützlichsten, wenn es darum geht, dir Zugang zu die größte Vielfalt an Funktionen und Dienstleistungen zu bieten, aber sie hat Konkurrenz.

Urteil: Alexa

Smart Home/Internet der Dinge: Wer kann dein Leben besser verwalten?

Wenn es um die Steuerung von Smart Homes geht, spielt KI nicht so eine große Rolle. Alles, was die KI tun muss, ist, eine relativ begrenzte Anzahl von Befehlen zu verstehen; es ist viel wichtiger, ein gutes Smart-Home-Hub mit vielen Integrationen zu haben. Hier gibt es keinen klaren Gewinner: Google Home, Apple HomeKit und Amazon Alexa bieten alle unterschiedliche Erfahrungen und Verbindungen. Es hängt wirklich vom Ökosystem und Design ab, das dir gefällt.

Urteil: Unentschieden

Sprachunterstützung

Siri hält derzeit den ersten Platz in Bezug auf unterstützte Sprachen (über zwanzig), aber Google plant, bis Ende 2018 über dreißig zu unterstützen, was ihm den Spitzenplatz verschaffen wird. Cortana bietet acht Varianten, während Alexa nur Englisch, Deutsch und Japanisch unterstützt, was sinnvoll ist, wenn man bedenkt, wo ihre Märkte liegen. Bixby kommt auf Englisch, Koreanisch und Chinesisch, wird jedoch in Bixby 2.0 vier weitere Sprachen einführen. Baidus Duer ist nach wie vor nur auf Chinesisch verfügbar, hat aber angedeutet, dass es irgendwann Pläne für die Unterstützung von Englisch gibt.

Urteil: Siri, bald Google

Ausblick

Sprachassistenten haben sich seit den frühen Tagen von Siri im Jahr 2011 enorm verbessert, und sie werden von den Unternehmen, die sie entwickeln, unermüdlich weiter verbessert. Der Google Assistant liegt derzeit in Bezug auf seine Technologie zur Sprachenerkennung vorn, aber sobald sie ein Plateau erreichen, wird es nur eine Frage der Zeit sein, bis die anderen aufholen. Die Marktforschungsfirma Ovum prognostiziert, dass der Google Assistant bis 2021 voraussichtlich an der Spitze des Marktanteils stehen wird, sieht jedoch auch ein exponentielles Wachstum von chinesischen Sprachassistenten wie Duer.

Bisher zeigt sich der Trend, dass KI-Assistenten ähnlicher werden, anstatt zu versuchen, sich voneinander zu unterscheiden. Daher werden die endgültigen Vorteile bei der Wahl eines über den anderen wahrscheinlich mehr von Vorlieben als von technischen Unterschieden abhängen.