Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neugestartet werden [Beheben]

Gab es eine Zeit, in der Sie an Ihrem neuen Windows 10 oder Windows 11 Betriebssystem gearbeitet oder ein Videospiel gespielt haben und die Fehlermeldung Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden erhalten haben?

Manchmal geht es sogar tiefer und verursacht eine Neustart-Schleife, und einige unserer Leser berichteten auch von der BSoD-Nachricht und sahen dann einen schwarzen Bildschirm.

Seien Sie nicht beunruhigt! Am Ende dieses Artikels werden Sie die Gründe verstanden haben, warum Windows sich so verhält und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um dieses Problem zu beheben.

Was bedeutet es, dass Ihr PC ein Problem hatte und neu gestartet werden muss?

Dies wird normalerweise durch BSOD-Fehler wie Internen Stromfehler verursacht, sodass der beste Kurs darin besteht, abzuwarten.

Wenn Sie eine Nachricht mit der Aufschrift Treiberenergiezustandsfehler sehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Treiber überprüfen und sie bei Bedarf auf die neueste Version aktualisieren.

In einigen Fällen könnten Sie sogar auf einen Kritischen Prozess, der gestorben ist, stoßen, was darauf hinweist, dass spezifische Software den Absturz verursacht, sodass Sie diese finden und entfernen müssen.

Wenn Sie oder ein bestimmtes Programm Registrierungsdateien aus Ihrem System32-Ordner auf der Windows-Partition gelöscht haben, werden Sie höchstwahrscheinlich darüber informiert, dass Ihr Gerät auf ein Problem gestoßen ist und neu gestartet werden muss.

Darüber hinaus, wenn der RAM mit einem höheren Prozentsatz läuft, als das Betriebssystem akzeptiert, erhalten Sie ebenfalls diese Fehlermeldung.

Der hohe Prozentsatz der RAM-Nutzung kann durch eine spezifische Anwendung verursacht werden, die Sie kürzlich installiert haben.

Außerdem könnten Sie auf diese Meldung stoßen, die mit vielen Systemfehlern wie BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO oder anderen BSoDs verbunden ist.

Wie behebe ich das Problem, dass Windows auf ein Problem gestoßen ist und neu gestartet werden muss?

1. Wählen Sie die Option “Starthilfe”

Das ist eine Lösung, wenn Sie nicht zum Anmeldebildschirm von Windows booten können oder wenn das System in eine frustrierende Neustartschleife geht.

Manchmal können Sie beim Versuch, die Starthilfe auszuführen, auf einen Inkompatibilitätsfehler des Betriebssystems stoßen. Keine Sorge, wir haben Sie abgedeckt!

1. Legen Sie Ihre OS-Wiederherstellungs-Diskette ein, schalten Sie den PC ein und drücken Sie eine beliebige Taste, um von der DVD oder dem USB-Stick zu booten. Wenn Sie kein Medium vorbereitet haben, können Sie ganz einfach ein bootfähiges Windows UEFI-Laufwerk erstellen.
2. Drücken Sie Weiter, wählen Sie dann die Option Reparieren Sie Ihren Computer.
   
3. Drücken Sie die Fehlerbehebung-Schaltfläche.
   
4. Klicken Sie nun auf Erweiterte Optionen.
   
5. Wählen Sie die Option Starthilfe.
   
6. Wählen Sie als Nächstes das Zielbetriebssystem aus, um es zu reparieren, dann wird Windows die Reparatur einleiten und neu starten.

2. Im abgesicherten Modus starten

1. Verwenden Sie das bootfähige Medium (genau wie in Lösung 1) oder starten Sie den PC dreimal neu, um die Starthilfe zu aktivieren.
2. Ihr Computer wird neu gestartet und zeigt dann den Bildschirm mit Erweiterten Optionen an. Wählen Sie Fehlerbehebung.
   
3. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
   
4. Wählen Sie Startoptionen.
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart.
   
6. Drücken Sie die F4-Taste, um in den Abgesicherten Modus zu gelangen.

Sobald Sie im abgesicherten Modus sind, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Es ist möglich, dass Sie das Problem im abgesicherten Modus beheben können, also versuchen Sie diese Methode.

Wenn Sie auf das System zugreifen können, können Sie dies auch über das Menü Einstellungen tun. Probleme treten jedoch wahrscheinlich in der Startphase auf.

Falls dies auch Ihr Fall ist, hier sind einige nützliche Methoden, um Windows 11 im abgesicherten Modus beim Booten zu starten.

3. Führen Sie den Systemdatei-Überprüfer (SFC) und DISM aus

3.1. Führen Sie einen SFC-Scan aus

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie cmd ein und wählen Sie Als Administrator ausführen, um die Eingabeaufforderung mit vollen Rechten auszuführen.
   
2. Wenn die Eingabeaufforderung geöffnet ist, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um ihn auszuführen: sfc /scannow
   
3. Der Scanvorgang wird etwa 15 Minuten in Anspruch nehmen, daher ist etwas Geduld erforderlich.

Sobald der Scan abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie den SFC-Scan nicht ausführen konnten, wird empfohlen, stattdessen einen DISM-Scan durchzuführen.

3.2. Führen Sie einen DISM-Scan aus

1. Geben Sie im selben Eingabeaufforderung-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
2. Genau wie der Systemdatei-Überprüfer wird der DISM-Scan etwas Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Größe Ihrer Festplatte und den PC-Fähigkeiten, also stören Sie nicht, bis er abgeschlossen ist.

In einigen Fällen kann eine Dateibeschädigung dies und viele andere Probleme verursachen, und um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, sowohl SFC- als auch DISM-Scans durchzuführen.

Sobald der Scan abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie den SFC-Scan nicht ausführen oder abschließen konnten, sollten Sie ihn jetzt ausführen.

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, keine Sorge. Hier erfahren Sie, wie Sie DISM schnell beheben können, wenn es unter Windows 10 oder 11 fehlschlägt.

4. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

1. Drücken Sie die Windows Start-Taste, geben Sie Systemwiederherstellung ein und wählen Sie Wiederherstellungspunkt erstellen aus der Ergebnissliste.
   
2. Das Fenster Systemeigenschaften wird jetzt geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemwiederherstellung.
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
   
4. Wenn verfügbar, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen. Jetzt müssen Sie nur noch den gewünschten Wiederherstellungspunkt auswählen und Weiter klicken.
   
5. Befolgen Sie die Schritte, um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen.

Wenn Sie damit nicht vertraut sind, ermöglicht Ihnen das Tool zur Systemwiederherstellung, Ihren PC auf einen früheren Zustand zurückzusetzen und verschiedene Probleme zu beheben. Sobald Sie Ihr System wiederhergestellt haben, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wir haben einen vollständigen Leitfaden zur Erstellung eines Wiederherstellungspunkts in Windows 10. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn sich ansehen, um alle Informationen zu erhalten, die Sie möglicherweise auf einmal benötigen.

5. Aktualisieren Sie die Treiber und Windows

1. Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche in Windows, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.
   
2. Versuchen Sie, Geräte zu finden, die in der Liste mit einem Ausrufezeichen markiert sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
   
3. Wählen Sie dann die erste Option Automatisch nach Treibern suchen.
   
4. Das System wird nach Updates suchen und diese installieren. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf Nach aktualisierten Treibern auf Windows Update suchen.
   
5. Sie gelangen zum Menü Windows Update, also klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um zu sehen, ob es neue Ergänzungen gibt, die Sie installieren sollten.
   
6. Wenn das System auf dem neuesten Stand ist, drücken Sie Alle optionalen Updates anzeigen.
   
7. Wählen Sie den Abschnitt Treiberupdates, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle neuen Treiber und klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und installieren.
   
8. Sie sollten die ersten drei Schritte für alle Treiber ausführen, auch wenn sie kein Ausrufezeichen haben, nur um sicherzustellen, dass alle Treiber auf dem neuesten Stand sind.

Ändern Sie die Einstellungen für den Speicherauszug, um Ihr Gerät zu reparieren, das auf ein Problem gestoßen ist

Der BSOD-Fehler Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden kann behoben werden, indem die Einstellung für den Speicherauszug geändert wird.

Sie müssen Ihren Computer so konfigurieren, dass er einen automatischen Neustart durchführt und einen vollständigen Speicherauszug erstellt, wann immer er auf einen Systemfehler stößt.

1. Drücken Sie die Start-Schaltfläche und geben Sie erweiterte Systeme ein.
   
2. Wählen Sie Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen aus der Liste der Ergebnisse.
   
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert im oberen Bereich des Fensters Eigenschaften, und wählen Sie dann unter dem Abschnitt Start und Wiederherstellung die Option Einstellungen aus.
   
4. Deaktivieren Sie im Abschnitt Systemfehler das Kontrollkästchen Automatisch neu starten.
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Debugginginformationen schreiben und wählen Sie die Option Vollständiger Speicherauszug aus.
6. Speichern Sie die Änderungen.
7. Starten Sie Ihr Windows-Gerät neu.
8. Überprüfen Sie, ob Sie weiterhin die Fehlermeldung Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden erhalten.

In einigen Fällen kann die Meldung Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden erscheinen, wenn Ihre Treiber veraltet sind.

Dies kann ein Problem sein, und um es zu beheben, müssen Sie die problematischen Treiber suchen und aktualisieren. Sie können auch die Website des Herstellers besuchen und die neuesten Treiber für Ihr Gerät herunterladen.

Eine weitere praktische Option, die wir empfehlen, ist die Aktualisierung und Reparatur von Treibern mit spezieller Treiberaktualisierungssoftware für Windows.

Wenn Sie weiterhin die Meldung Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden erhalten, könnte das Problem an fehlenden Updates liegen.

Microsoft veröffentlicht häufig Updates, die normalerweise automatisch installiert werden. Manchmal könnten Sie jedoch ein oder zwei Updates verpassen.
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Wie beheben Sie, dass Ihr Gerät auf ein Problem gestoßen ist und neu gestartet werden muss, unter Windows 11?

Wenn Sie Ihr System auf Windows 11 aktualisiert haben, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass sich das neue Betriebssystem abgesehen vom geänderten Design und einigen neuen und interessanten Funktionen nicht viel von Windows 10 unterscheidet.

Die meisten Systemanwendungen und Menüs sehen gleich aus oder befinden sich zumindest an den gleichen Orten, an die Sie sich vom alten Betriebssystem gewöhnt haben.

Tatsächlich können alle Lösungen, die wir oben präsentiert haben, problemlos auf Windows 11 angewendet werden. Allerdings sieht das Menü Einstellungen ein wenig anders aus.
Die Schaltfläche Nach Updates suchen ist in Windows 11 leicht zugänglich
Um zum Beispiel die optionalen Updates anzuzeigen, müssen Sie auf die Erweiterten Optionen im Menü der Windows Update-Einstellungen zugreifen.

Falls Sie weiterhin dieses Problem haben und das Gerät noch unter Garantie steht, empfehlen wir Ihnen, das Gerät in das Geschäft zu bringen, in dem Sie es gekauft haben, da es höchstwahrscheinlich ein Hardwarefehler vorliegt.

Sollte der Garantiefall abgelaufen sein, können Sie entweder die fehlerhafte Komponente selbst ersetzen oder um Hilfe bei einer Reparaturwerkstatt bitten.

Jetzt haben Sie verschiedene Möglichkeiten, den Fehler Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden unter Windows 10 & 11 zu beheben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sie im Kommentarfeld unten zu hinterlassen, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.