Zoho Loyalty Program Software: 7 Beste zu Verwenden

Loyalitätsprogramme sind in Restaurants, Hotels und Fluggesellschaften verbreitet, aber heute sind sie auch bei Telekommunikationsanbietern, Supermärkten und anderen Marken zu finden, um lebenslange Kunden zu schaffen.

Die Idee ist, dass Kunden, die ein Geschäft häufig besuchen, durch den Erwerb von Punkten für alle getätigten Käufe oder für andere Aktionen profitieren und diese Punkte dann gegen Belohnungen wie den Kauf weiterer Waren oder den Erhalt von Dienstleistungen von den anbietenden Unternehmen eintauschen können.

Deshalb wird Loyalitätsprogrammssoftware verwendet, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, verschiedene Bereiche ihrer Loyalitätsprogramme anzupassen, einschließlich der Regeln, wie Punkte verdient und ausgegeben werden, der Anzahl der Punkte, die bei jedem Kauf verdient werden, und welche Kunden VIPs sind und welche nicht.

Bei der Suche nach der besten Software für Kundenloyalitätsprogramme müssen Sie die Gesamtleistung, den Kundenservice, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionen wie Berichterstattung und Analysen überprüfen, die Ihnen helfen, Trends im Programm zu identifizieren.

Zu den häufigen Funktionen gehören das Management von Belohnungen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), ein Mitgliederportal, eine mobile Loyalitäts-App, das Kartenmanagement und Integrationen mit Content-Management-Systemen oder Social-Media-Seiten oder sogar mit einem Kassensystem, damit sie sehen können, wie viele Punkte sie verdient oder direkt beim Checkout ausgegeben haben.

Der Vorteil dieser Programme besteht darin, dass Kunden durch die Teilnahme am Loyalitätsprogramm motiviert werden, zurückzukehren und mehr Käufe zu tätigen, sodass sie einen Einfluss haben.

Hier sind unsere Lieblingsauswahlen für die beste Loyalitätsprogrammssoftware für 2021.

Beste Loyalitätsprogrammssoftware für 2021

Marketing 360 Software

Wie der Name schon sagt, ist diese Loyalitätsprogrammssoftware eine cloudbasierte, umfassende Marketingplattform für Unternehmer und kleine bis mittelständische Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, Social-Media-Werbekampagnen durchzuführen, SEO-Programme zu leiten und digitale Marketingaktivitäten und -leistungen zu analysieren.

Funktionen wie die UXi-Websites helfen Geschäftsnutzern, markenspezifische Webseiten mit Handlungsaufforderungen zu erstellen, und Webvorlagen sind anpassbar und können mit der Drag-and-Drop-Funktion bearbeitet werden. Eine weitere Funktion ist die Funktion für natürliche Listenanzeigen, um Nutzern zu helfen, organische Suchergebnisse durch die Verfolgung von Keyword-Volumen und -Rankings zu verwalten.

Es analysiert auch die SEO-Leistung Ihrer Wettbewerber mit ähnlichen Keywords und liefert Echtzeitberichte mit organischen Konversionsraten. Mit den sozialen Zielanzeigen können Sie Ihre Kunden erreichen und sie dann persönlich basierend auf ihren demografischen Daten wie Alter, Geschlecht, Standort und Interessen segmentieren und ansprechen.

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Apptivo Software

Dies ist eine weitere cloudbasierte Suite von Apps, die Unternehmen hilft, ihre Finanz-, HR- und Lieferkettenmanagementfunktionen zu verwalten. Ihre CRM-Apps bieten Module, damit Nutzer das Kontaktmanagement, das Lead-Management, das Chancenmanagement und das Kundenservice-Ticketmanagement durchführen können.

Die Marketing-Apps wie Kampagnenmanagement, Lead-Segmentierung und Loyalitätsprogrammanagement helfen Unternehmen mit ihrer Kundendatenbank, aber sie können die Anwendungen auswählen, die sie für notwendig erachten, und was sie nicht benötigen, können sie weglassen.

Weitere Funktionen umfassen Spesenberichte, Verkaufsplanung, Cash-Management, Lizenz- und Versicherungsverfolgung, Budgetierung und Gebietsmanagement.

Sie können auch Google-App-Integrationen für die Verwendung mit Google Drive, Kalender und Aufgaben nutzen. Es gibt auch mobile Apps, und die Preise sind monatlich verfügbar, aber jährlich abgerechnet.

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Loyverse POS

Dies ist eine weitere cloudbasierte und mobile POS-Lösung, die als Loyalitätsprogrammssoftware nützlich ist und sich an kleine Einzelhandels-, Restaurant- und Salonunternehmen richtet, um ihnen zu helfen, Bestände, Verkaufsanalysen und Kundenbeziehungen zu verwalten.

Nutzer können ein Loyalitätsprogramm einrichten, um Kunden für wiederkehrende Käufe Punkte zu vergeben, während sie alle Kundeninformationen und -präferenzen in der Kundendatenbank verwalten. Es ermöglicht Ihnen auch, direkt von Smartphones und Tablets zu verkaufen, wobei Rabatte angewendet und Bestellungen direkt auf derselben Plattform geändert werden.

Ihre Kunden können ihre Quittungen entweder in gedruckter oder elektronischer Form erhalten, und Sie können ihnen auch Rückerstattungen ausstellen, wenn dies erforderlich ist. Es gibt auch Quittungsdrucker, Barcode-Scanner und Kassenschubladen, und Sie können im Offline-Modus verkaufen, da das System Daten speichert und synchronisiert, sobald eine Internetverbindung besteht.

Es gibt auch ein Kommunikationsmodul für Kunden und Mitarbeiter, und das Beste daran ist, dass diese Loyalitätsprogrammssoftware kostenlos zu verwenden ist, mit mehrsprachiger Unterstützung rund um die Uhr, und Sie können geschult werden, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen implementieren.

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Yotpo

Es ermöglicht Nutzern, Informationen und nutzergenerierte Inhalte aller Art zu sammeln und diese zu nutzen, um die Marke aufzubauen und die Kundenerfahrungen zu verwalten. Die integrierte Lösung hilft Unternehmen, nutzergenerierte Inhalte von einer Plattform aus zu sammeln, zu kuratieren und zu verwalten sowie darauf zu reagieren.

Die Integrationen mit Drittanbieter-Bewertungssystemen wie Google Seller und Facebook oder Twitter helfen Nutzern auch, Social-Media-Kanäle, SEO-Rankings und andere wichtige Analysen zu überwachen, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Yotpo bietet auch E-Mail- und Social-Marketing, Marketingautomatisierung, Analysen, Marketingressourcenmanagement, Such- und Mobile-Marketing, mit Optionen, die monatlich abgerechnet werden, einschließlich Starter-, Mittel- und Unternehmensoptionen.

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Zoho CRM Software

Dies bietet eine cloudbasierte Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht ist. Die Benutzeroberfläche verfügt über CRM-Tools wie Verkaufs- und Marketingautomatisierung, Kundenservice sowie ein Helpdesk, Berichterstattung, Produktkonfiguration und Kundenanalysen.

Die Multikanalunterstützung ermöglicht es Unternehmen, sich mit ihren Kunden über E-Mail oder Live-Chat, Telefon und Social-Media-Kanäle zu verbinden und in Kontakt zu bleiben.

Zu den Funktionen gehören Gamification, die Unternehmen nutzen können, um Verkaufsprozesse zu gamifizieren und Mitarbeiter zu belohnen, die ihre Ziele erreichen. Es gibt auch eine mobile Ergänzung, damit Nutzer Verkaufsaktivitäten und Kundeninformationen über Smart Devices abrufen können.

Nutzer können von automatisierten Verkaufsprozessen durch definierte Workflows und Makros für regelmäßige Aktivitäten profitieren. Die Zoho Loyalitätsprogrammssoftware integriert sich auch mit bestehenden Softwarelösungen wie Microsoft Office, Google Docs und Sharepoint und bietet zudem Add-On-Apps für spezialisierte Geschäftszusammenarbeit und Produktivität.

Sie ist auf monatlicher Abonnementbasis verfügbar.

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SocialSpiral

Wenn Sie nach einem leistungsstarken Loyalitätsprogrammdienst suchen, sollten Sie SocialSpiral in Betracht ziehen. Dieser Dienst ist unglaublich einfach zu bedienen, und Sie können alles in 10 Minuten einrichten. Der Dienst ist recht unkompliziert, und neue Nutzer können dem Loyalitätsprogramm einfach durch das Senden von „join“ per SMS beitreten.

Mit SocialSpiral können Sie Kundenpunkte und -belohnungen einfach verfolgen und automatisch Werbeaktionen, Angebote und Geschenke an Ihre Kunden basierend auf deren Historie senden. Der Dienst verfügt auch über ein leistungsstarkes Analysetool, mit dem Sie Kampagnen und Keywords einfach verfolgen und das Kundenengagement überwachen können.

Falls erforderlich, können Sie auch verschiedene Umfragen erstellen und Nutzerbewertungen verfolgen. Was die Anzahl der Kampagnen betrifft, erlaubt dieser Dienst die Einrichtung einer unbegrenzten Anzahl von Kampagnen ohne Probleme. Es ist erwähnenswert, dass es auch eine Marketingintegration gibt, sodass Sie diesen Dienst problemlos mit verschiedenen sozialen Netzwerken nutzen können.

Was die Verfügbarkeit betrifft, kann dieser Dienst auf jedem Gerät unabhängig von der Plattform funktionieren, da er in Form einer Webanwendung verfügbar ist. Insgesamt, wenn Sie nach einer Loyalitätsprogrammssoftware suchen, zögern Sie nicht, SocialSpiral auszuprobieren.

Übersicht:

• Unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden
• Möglichkeit zur Verfolgung von Punkten
• Loyalitätsauslöser
• Analytik
• Kundenfeedback
• Auf jeder Plattform als Webanwendung verfügbar

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Preferred Patron

Preferred Patron ist eine Loyalitätsprogrammssoftware für jedes Unternehmen oder jede Unternehmensgröße mit Anreizaktionen, Besucherloyalitätsmanagement, Multi-Channel-Marketing und auch Funktionen zur Verwaltung von Geschenkkarten. Diese Suite ist in cloud- oder vor Ort bereitgestellten Optionen mit einer mobilen App für iOS- und Android-Geräte verfügbar.

Zu den Funktionen gehören ein Modul für Anreizaktionen, damit Nutzer Cashbacks, Anerkennungen, Auszeichnungen und Empfehlungen verwalten können, sowie Mystery-Award-Aktionen. Sie können auch eine Besucherengagementlösung über ein Tablet bereitstellen, bei der Kunden, die das Geschäft oder Unternehmen besuchen, incentiviert werden können.

Die Multi-Channel-Marketingfunktion ermöglicht es Nutzern, angepasste Loyalitätskampagnen per E-Mail, SMS oder über soziale Medien zu entwerfen und zu versenden. Die RESTful-API integriert es auch mit E-Commerce-Websites, und Nutzer können dort Loyalitätsprogramme bereitstellen. Es kann auch mit Buchhaltungs-, POS- und mobilen Anwendungssystemen integriert werden.

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Haben Sie sich entschieden, welche Loyalitätsprogrammssoftware Sie verwenden möchten? Oder hat Ihre aktuelle Software es auf die Liste geschafft? Lassen Sie uns Ihre Gedanken wissen, indem Sie einen Kommentar im Abschnitt unten hinterlassen.