Error de actualización de Windows 0x80010002: 4 formas de solucionarlo

Se pueden producir ciertos errores al intentar instalar actualizaciones en Windows 11. El error 0x800f0986 es uno de esos problemas que hemos explorado en artículos anteriores. Sin embargo, esta guía se centra en el error de actualización de Windows 0x80010002.

En esta guía, explicaremos algunas de sus principales causas y formas prácticas de resolver el problema de actualización.

¿Qué es el código de error 0x80010002?

Sugiere un problema con el Instrumental de administración de Windows (WMI), que es necesario para actualizar, o el servicio de Llamada a procedimiento remoto (RPC). Las principales causas incluyen:

• Problemas con archivos del sistema corruptos.
• Corrupción dentro de carpetas importantes de caché de Windows.
• Una instalación incompleta de la actualización de Windows.
• Software en conflicto, especialmente de programas antivirus de terceros.
• Problemas con componentes específicos de la actualización de Windows.

Puedes consultar nuestra otra guía que te muestra qué hacer si faltan tus Instrumentos de administración de Windows.

¿Cómo soluciono el error de actualización de Windows 0x80010002?

Intenta este método primero antes de pasar a las soluciones:

• Antes de la actualización, desactiva momentáneamente tu software antivirus.

1. Ejecutar el solucionador de problemas de actualización

1. Abre la aplicación Configuración presionando Windows + I.
2. Haz clic en la opción Solucionar problemas en el panel derecho.

3. Selecciona la opción Otros solucionadores de problemas.

4. Haz clic en la opción Ejecutar de Windows Update.

5. Aplica la recomendación que pueda proporcionar la herramienta, luego reinicia tu computadora y verifica si soluciona el error de actualización 0x80010002.

2. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

1. Abre el diálogo Ejecutar presionando Windows + R.
2. Escribe cmd y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir el Símbolo del sistema con privilegios de administrador.

3. Ingresa el script de escaneo a continuación y presiona Enter.

sfc /scannow

4. Por último, sigue cualquier aviso que se te dé y reinicia tu computadora.

Después de que el escaneo termine, verifica si el problema se ha resuelto. También ten en cuenta que este proceso puede o no resolver tu problema.

Sin embargo, tienes alternativas perfectas con soluciones de reparación del sistema que pueden diagnosticar completamente tu PC con Windows y eliminar archivos dañados.

3. Restablecer los componentes de Windows Update

1. Abre el diálogo Ejecutar presionando Windows + R.

2. Escribe cmd y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir el Símbolo del sistema con privilegios de administrador.

3. Ingresa los scripts a continuación en el Símbolo del sistema y presiona Enter después de cada uno para detener componentes de actualización vitales.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

4. Abre Explorador de archivos presionando Windows + E.
5. Navega a la ruta a continuación y renombra SoftwareDistribution a SoftwareDistribution.old.

C:\Windows

6. Navega a la ruta a continuación y renombra Catroot2 a Catroot2.old.

C:\Windows\System32\

7. Una vez más, abre un Símbolo del sistema elevado y reinicia los vitales servicios de Windows ejecutando los scripts a continuación:

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

8. Por último, reinicia tu computadora y verifica si soluciona el error de actualización 0x800f8011.

4. Realizar un inicio limpio

1. Abre el diálogo Ejecutar presionando Windows + R.
2. Escribe msconfig y presiona Enter.

3. Selecciona la pestaña General, haz clic en Inicio selectivo y desmarca Cargar elementos de inicio.

4. Selecciona la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y selecciona Desactivar todos.

5. Haz clic en la pestaña Inicio y haz clic en Abrir Administrador de tareas.

6. Haz clic en cualquier programa habilitado y haz clic en el botón Deshabilitar. Haz esto para tantos programas como veas.

7. Reinicia el ordenador y vuelve a intentar la actualización.

Hasta aquí llegamos en esta guía. Hemos organizado las soluciones en orden de complejidad, pero puedes comenzar con cualquiera que te parezca más apropiada para tu situación específica.

Además, consulta nuestra otra guía que te muestra qué hacer cuando aparece el error Algo salió mal en la actualización de Windows.

Por último, si tienes algún comentario, nos encantaría escuchar de ti en la sección de comentarios a continuación.