Error de Microsoft Store 0x80073CFB [Resuelto]

El código de error: 0x80073CFB ocurre para algunos usuarios cuando intentan descargar e instalar aplicaciones de Microsoft Store.

En lugar de descargar e instalar una aplicación seleccionada, la MS Store muestra un mensaje de error con el código 0x80073CFB. El mensaje de error 0x80073CFB dice lo siguiente:

Algo inesperado ocurrió… Reportar este problema nos ayudará a entenderlo mejor. Puedes esperar un poco y volver a intentarlo o reiniciar tu dispositivo. Eso podría ayudar.

Como consecuencia, los usuarios no pueden descargar e instalar ninguna aplicación de la MS Store para la cual ocurre ese problema. ¿Te suena familiar ese mensaje de error? Si es así, podrías ser capaz de solucionar el error de Microsoft Store 0x80073CFB con algunas de las posibles resoluciones en esta guía.

¿Qué es el error de Microsoft Store 0x80073CFB?

Algunos usuarios han discutido el error 0x80073CFB en el foro de soporte de Microsoft, Reddit y otros. Ese error puede surgir tanto en Windows 11 como en 10. Una publicación de un usuario en el foro decía esto sobre un error de Web Media Extensions 0x80073CFB:

Hace varios días, recibí una notificación de actualización en Microsoft Store para Web Media Extension. Intento instalarlo y obtengo el error 0x80073CFB. Mi pregunta es: ¿Windows 11 necesita Web Media Extension? Si Windows 11 lo necesita, ¿alguien puede ayudarme a solucionar el error?

Aparte de eso, los usuarios han informado que el error 0x80073CFB surge cuando intentan descargar e instalar aplicaciones de juegos. Numerosos jugadores han reportado el error 0x80073CFB para Forza Horizon 4. En una publicación del foro, un usuario declaró:

Necesito ayuda para solucionar este problema. Acabo de comprar el juego (Forza Horizon 4), y cuando empiezo a descargarlo se detiene después de segundos y aparece este mensaje: (Reportar este problema nos ayudará a entenderlo mejor. Puedes esperar un poco y volver a intentarlo o reiniciar tu dispositivo. Eso podría ayudar. 0x80073CFB).

Algunos jugadores también han publicado en foros sobre un error 0x80073CFB de Minecraft. Otra publicación de un usuario en el foro de Microsoft decía esto sobre el error:

Compré Windows 10 Minecraft, pero sigo recibiendo el código de error 0x80073CFB. Mi compra se realizó, y tengo Minecraft en la tienda. Sin embargo, cada vez que intento descargarlo, sigue diciendo que algo inesperado ocurrió.

Así que, el error 0x80073CFB no es un problema completamente raro de Windows 11/10. Las causas exactas no están del todo claras, y hay numerosas formas en las que podrías resolver ese error. Estas son algunas de las soluciones más probables para el error de Microsoft Store 0x80073CFB.

¿Cómo soluciono el código de error: 0x80073CFB?

Aunque los pasos a continuación son para Windows 11, las soluciones funcionan igual de bien para Windows 10, así que puedes probarlas sin problemas.

1. Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store

1. Abre tu menú de Inicio y selecciona Configuración desde allí.

2. A continuación, haz clic en la opción de navegación Solucionar problemas.

3. Selecciona Otros solucionadores de problemas para ver una lista de solucionadores de problemas de Windows 11.

4. Luego haz clic en el botón Ejecutar para Aplicaciones de la Tienda de Windows para abrir ese solucionador de problemas.

5. Sigue ese solucionador de problemas para aplicar cualquier posible solución.

2. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store

1. Abre el menú de Inicio y haz clic en la aplicación de Microsoft Store anclada.

2. Haz clic en el botón de cuenta de usuario en la parte superior de la aplicación de Microsoft Store.

3. Luego selecciona la opción Cerrar sesión.

4. Haz clic nuevamente en el botón de cuenta de usuario y Iniciar sesión.

5. Selecciona una cuenta para iniciar sesión y presiona el botón Continuar.

3. Limpiar la caché de MS Store

1. Presiona el botón de búsqueda de la barra de tareas de Windows que se muestra directamente debajo.

2. Ingresa cmd para encontrar el Símbolo del sistema.
3. Haz clic en el botón Ejecutar como administrador para el Símbolo del sistema.

4. Luego escribe este comando: wsreset
5. Presiona la tecla Enter para ejecutar wsreset.

4. Reparar la aplicación Microsoft Store

1. Abre Configuración presionando la combinación de teclas Windows + I.
2. Selecciona Aplicaciones en el lado izquierdo de Configuración.

3. Haz clic en Aplicaciones y características para ver una lista de aplicaciones instaladas.

4. A continuación, haz clic en el botón de tres puntos para Microsoft Store que se muestra directamente debajo.

5. Selecciona Opciones avanzadas para ver configuraciones adicionales.

6. Presiona el botón Reparar.

7. Finalmente, haz clic en la opción Restablecer.

5. Verifica que la configuración de fecha/hora de tu PC sea correcta

1. Presiona el atajo de teclado de la aplicación Configuración Windows + I.
2. Selecciona la pestaña Hora e idioma.

3. Haz clic en la opción de navegación Fecha y hora.

4. Activa la opción Establecer hora automáticamente.
5. Activa la opción Establecer zona horaria automáticamente si está desactivada.

6. Si aparece un aviso de cambio de zona horaria, haz clic en Aceptar.

NOTA Si el reloj del área de notificación de Windows cambia gradualmente después de corregirlo, es posible que necesites reemplazar la batería CMOS de tu PC. Alternativamente, sincroniza el reloj de tu PC con el servidor de tiempo de Windows. Para hacerlo, presiona el botón Sincronizar ahora dentro de la configuración de Fecha y hora.

6. Desactivar el servidor proxy

1. Primero, abre el cuadro de texto de la utilidad de búsqueda con el atajo de teclado Windows + S.

2. Ingresa la palabra clave proxy en el cuadro Escribe aquí para buscar.

3. Haz clic en Configuración de proxy en la herramienta de búsqueda.

4. Presiona el botón Configurar para la opción Usar un servidor proxy.

5. Desactiva la opción Usar un servidor proxy.

6. Selecciona la opción Guardar. NOTA También se recomienda que los usuarios desactiven o desinstalen el software de conexión VPN. Nuestra guía Cómo desactivar VPN en Windows 10/11 proporciona detalles sobre cómo hacerlo.

7. Ejecutar un escaneo del Comprobador de archivos del sistema

1. Inicia el Símbolo del sistema con derechos elevados como se describe en los pasos uno a tres de la tercera resolución.
2. Antes de ejecutar un escaneo SFC, ingresa este comando y presiona Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Luego ingresa el siguiente comando y presiona Enter: sfc /scannow

4. Espera a que el escaneo de archivos del sistema alcance el 100 por ciento y muestre un resultado en la ventana del Símbolo del sistema.

8. Limpiar la carpeta de Distribución de Software

1. Abre el Símbolo del sistema como administrador como se especifica en la resolución tres.
2. Para detener el servicio de Windows Update, ingresa este comando y presiona Enter: net stop wuauserv

3. Escribe este comando y presiona Enter: ren c:/windows/SoftwareDistribution softwaredistribution.old

4. Ahora reinicia Windows Update escribiendo este comando y presionando Enter: net start wuauserv

9. Reinstalar Microsoft Store

1. Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Windows Terminal (Admin) en el menú.

2. A continuación, haz clic en el botón Abrir una nueva pestaña para seleccionar Windows PowerShell.

3. Ingresa este comando de PowerShell y presiona Enter: **Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Selecciona Apagar y Reiniciar en tu menú de Inicio para reiniciar.

5. Abre PowerShell nuevamente después de reiniciar Windows.
6. Para reinstalar la MS Store, ingresa este comando y presiona Enter: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}**

¿Debería reinstalar Windows 11/10 para solucionar esto?

Al algunos usuarios les ha dicho que reinstalar Windows ha resuelto el error 0x80073cfb de Microsoft Store para ellos. Así que, esa podría ser una solución potencial que vale la pena considerar. Sin embargo, como es una solución muy drástica, debería ser solo un último recurso si otras alternativas no solucionan el problema.

Si debes reinstalar Windows 11/10, te recomendamos que lo hagas con Restablecer este PC. Con esa utilidad, puedes restaurar Windows a sus valores predeterminados de fábrica y preservar los archivos de usuario (aún necesitarás reinstalar el software). Consulta nuestra guía Cómo restablecer Windows 11 a su configuración de fábrica para más detalles. Lee más sobre este tema

• Microsoft Store no carga en Windows 10/11 [Guía completa]
• Solucionar: error de Microsoft Store código 0x803fb005
• Necesitarás una nueva aplicación para abrir este error ms-windows-store

Esperamos que no necesites tomar una acción tan drástica. Las posibles soluciones anteriores son algunas de las más confirmadas para solucionar el error 0x80073CFB de Microsoft Store. Así que, hay una buena posibilidad de que al menos una de ellas solucione el mismo problema en tu PC.

Sin embargo, si esas posibles soluciones no son suficientes, puedes enviar una solicitud de soporte al servicio de ayuda de Microsoft para Windows. Puedes ponerte en contacto con ese servicio ingresando una descripción en la página de Contactar con el soporte de Microsoft y haciendo clic en Obtener ayuda > Contactar soporte.

También puedes discutir el error 0x80073CFB en la sección de comentarios a continuación. Siéntete libre de agregar cualquier pregunta pertinente allí. Los usuarios que han resuelto este problema con soluciones alternativas no mencionadas anteriormente son bienvenidos a compartir sus soluciones a continuación.