13 Soluciones para el Error “Los Servicios de Google Play se Han Detenido”

Considera este escenario: estás usando tu teléfono Android cuando de repente te encuentras con la notificación emergente “Los servicios de Google Play se han detenido”. Tocar la opción “Cerrar aplicación” no ayuda mucho, ya que el problema reaparece después de un tiempo. Este artículo proporciona algunas de las soluciones más fáciles y efectivas para resolver el error que ocurre cuando los servicios de Google Play se han detenido.

Tabla de Contenidos

• ¿Qué son los Servicios de Google Play?
• 1. Reinicia tu Teléfono
• 2. Establece la Fecha y Hora Correctas
• 3. Verifica si Tienes Suficiente Almacenamiento
• 4. Borra Caché y Datos
• 5. Desactiva los Servicios de Google Play
• 6. Desinstala los Servicios de Google Play
• 7. Actualiza Manualmente los Servicios de Google Play
• 8. Concede los Permisos Requeridos
• 9. Actualiza Todas las Otras Aplicaciones
• 10. Actualiza el Software del Teléfono
• 11. Desactiva Google Chrome
• 12. Habilita el Administrador de Descargas
• 13. Restablece las Preferencias de la Aplicación
• Preguntas Frecuentes

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¿Qué son los Servicios de Google Play?

Los Servicios de Google Play actúan como un puente entre la Play Store y las aplicaciones instaladas en tu teléfono al gestionar varias tareas en segundo plano como notificaciones push, acceso a la ubicación, servicios de seguridad, etc.

Sin tener una interfaz de usuario o un ícono de aplicación para la pantalla de inicio o el cajón de aplicaciones, los Servicios de Google Play funcionan en segundo plano y trabajan silenciosamente a menos que algo interfiera con este software del sistema central. Las aplicaciones de Android dependen en gran medida de los Servicios de Google Play, y cualquier falla en estos servicios del sistema afectará el funcionamiento normal de tu teléfono.

Aprendamos cómo abordar este problema, comenzando con la solución más fácil.

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1. Reinicia tu Teléfono

Si hubiera una poción mágica en el mundo de la tecnología, reiniciaría un dispositivo problemático. Así es como deberías comenzar el proceso de solución de problemas también. Reinicia tu teléfono Android apagándolo y encendiéndolo o utilizando la opción de Reiniciar.

La razón por la que esto funciona es que una aplicación o un servicio podría estar interfiriendo con los Servicios de Google Play. Simplemente cerrar la aplicación no haría mucho, ya que podría ser una aplicación o servicio en segundo plano. Reiniciar tu teléfono borra cualquier aplicación o error que haya fallado de su memoria, y puedes encontrar que los Servicios de Google Play funcionan bien después de un reinicio.

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2. Establece la Fecha y Hora Correctas

Google aconseja que debes establecer la fecha y hora correctas en tu teléfono Android para que diferentes servicios, como los Servicios de Google Play y la Play Store, funcionen correctamente. Sigue los pasos que se enumeran a continuación.

1. Navega a “Configuración → Sistema (Gestión General) → Fecha y hora” en tu teléfono.
2. Activa el interruptor junto a “Establecer automáticamente” o “Usar hora proporcionada por la red” y “Usar zona horaria proporcionada por la red.”

3. Verifica si Tienes Suficiente Almacenamiento

Este problema ocurre principalmente en teléfonos más antiguos que tienen menos espacio de almacenamiento. Tu teléfono necesita tener suficiente almacenamiento para funcionar sin problemas. La capacidad de almacenamiento inadecuada también creará problemas con los Servicios de Google Play, ya que no tendrá suficiente ancho de banda para comunicarse con otras aplicaciones y realizar las tareas previstas. Como resultado, verifica el almacenamiento disponible yendo a “Configuración → Almacenamiento.” Si es bajo, consulta estas formas útiles de aumentar el espacio de almacenamiento.

4. Borra Caché y Datos

A continuación, elimina la caché y los datos de los Servicios de Google Play, la Play Store y las aplicaciones de System Web View. No te preocupes, hacerlo no eliminará tu información personal de ninguna aplicación. Esta solución también será útil al solucionar problemas con otras aplicaciones.

1. Abre Configuración en tu teléfono Android.
2. Toca en “Aplicaciones” y “Servicios de Google Play” en la sección “Todas las aplicaciones”.
3. Selecciona “Almacenamiento,” luego presiona el botón “Borrar caché” seguido del botón “Borrar datos” o “Borrar almacenamiento.”

1. Reinicia tu teléfono.

De manera similar, borra la caché y los datos de la Play Store y System Web View.

5. Desactiva los Servicios de Google Play

Borrar caché y datos debería curar generalmente el problema con los Servicios de Google Play que se bloquean, pero si no funciona, desactiva los Servicios de Google Play por un tiempo.

1. En Configuración, ve a “Aplicaciones → Servicios de Google Play.”
2. Toca en “Desactivar.”

1. Confirma la advertencia emergente que aparece en la pantalla.
2. Reinicia tu teléfono.
3. Regresa a “Configuración → Aplicaciones → Servicios de Google Play.”
4. Vuelve a habilitar los Servicios de Google Play.

6. Desinstala los Servicios de Google Play

Los Servicios de Google Play no se pueden desinstalar completamente de tu teléfono. Sin embargo, puedes eliminar sus actualizaciones más recientes, lo que servirá prácticamente para el mismo propósito y, como consecuencia, ayudará a resolver el problema de que los Servicios de Google Play no funcionan.

Para hacerlo, navega a “Configuración → Aplicaciones → Servicios de Google Play.” En la parte superior, presiona el ícono de tres puntos y selecciona “Desinstalar actualizaciones.”

Si no puedes desinstalar los Servicios de Google Play, primero necesitarás desactivar las aplicaciones de administración de dispositivos. Sigue las instrucciones a continuación:

1. Navega a “Configuración → Seguridad → Encontrar mi dispositivo.”
2. Apaga el interruptor para desactivarlo.

1. Desinstala los Servicios de Google Play como se muestra arriba y reinicia el teléfono.
2. Verifica si esto resuelve el problema de que los Servicios de Google Play se bloquean. Si todo está en orden, vuelve a habilitar Encontrar mi dispositivo.

Cuando desinstalas los Servicios de Google Play, elimina sus actualizaciones recientes sin afectar tus aplicaciones instaladas, datos personales o configuraciones del teléfono. Tu teléfono aún tiene la aplicación cargada y funcionando, pero es una versión anterior.

Consejo: intenta reinstalar también la aplicación System WebView.

7. Actualiza Manualmente los Servicios de Google Play

Bajo circunstancias generales, los Servicios de Google Play se actualizarán automáticamente cuando los habilites o desinstales sus actualizaciones, siempre que tengas una conexión a Internet activa. Sin embargo, actualizar manualmente los Servicios de Google Play también puede ayudar ocasionalmente a resolver sus problemas.

1. Para hacerlo, ve a “Configuración → Aplicaciones → Servicios de Google Play.”
2. Desplázate hacia abajo y toca en la opción “Detalles de la aplicación”. Serás llevado a la lista de Servicios de Google Play en la Play Store.
3. Toca en el botón “Actualizar” si está disponible. También puedes llegar a esta pantalla haciendo clic en este enlace.

Alternativamente, descarga e instala el archivo APK de los Servicios de Google Play desde APKMirror.com. Puede que desees leer nuestro tutorial detallado sobre cómo instalar los Servicios de Google Play a través de APK.

8. Concede los Permisos Requeridos

Los Servicios de Google Play necesitan una multitud de permisos para funcionar correctamente tanto para sí mismos como para otras aplicaciones de Google. Como resultado, sigue estas instrucciones:

1. Navega a “Configuración → Aplicaciones → Servicios de Google Play → Permisos.”
2. Verifica el área bajo la sección Denegados para asegurarte de que no haya nada allí.

1. Si encuentras algo, permite el permiso mencionado.

9. Actualiza Todas las Otras Aplicaciones

Si puedes navegar a la Play Store en medio de la tormenta de los Servicios de Google Play que se bloquean, intenta instalar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles, especialmente Chrome y System WebView.

10. Actualiza el Software del Teléfono

Antes de intentar los remedios que se enumeran a continuación, asegúrate de que tu teléfono esté ejecutando la actualización de software más reciente. Navega a “Configuración -> Actualización del sistema o Configuración -> Actualización de software” e instala cualquier actualización que esté disponible.

11. Desactiva Google Chrome

Se recomienda que los usuarios de Android, especialmente aquellos que tienen un dispositivo Samsung Galaxy, desactiven la aplicación Google Chrome para solucionar el problema con los Servicios de Google Play que se bloquean. Pero antes de hacerlo, primero habilita la sincronización en Chrome para respaldar tus datos de Chrome en una cuenta de Google; de lo contrario, perderás tus marcadores, contraseñas y otra información.

Para desactivar Chrome, ve a “Configuración → Aplicaciones → Chrome.” Presiona el botón Desactivar, reinicia el teléfono y habilítalo nuevamente.

12. Habilita el Administrador de Descargas

Si el Administrador de Descargas está desactivado en tu dispositivo, eso también podría ser responsable de causar este problema, ya que los Servicios de Google Play no podrían actualizarse, la Play Store y otros servicios. El soporte de Google también sugiere borrar su caché y datos cuando enfrentas problemas con la Play Store o los Servicios de Google Play. Para solucionarlo, sigue las instrucciones a continuación:

1. Ve a “Configuración → Aplicaciones.”
2. En la sección “Ver todas las aplicaciones,” toca en el ícono de tres puntos en la parte superior y selecciona “Mostrar aplicaciones del sistema.”
3. En los teléfonos Samsung Galaxy que ejecutan One UI 3+, toca en el ícono de Ordenar junto a Tus aplicaciones y activa el interruptor para “Mostrar aplicaciones del sistema.”
4. Toca en Administrador de Descargas y presiona el botón Habilitar, que aparecerá en lugar del botón Desactivar.

13. Restablece las Preferencias de la Aplicación

Finalmente, intenta restablecer todas las configuraciones de tu teléfono sin borrar ningún dato con un restablecimiento de fábrica.

1. Abre “Configuración → Sistema (o Gestión General) → Restablecer.”
2. Toca en “Restablecer preferencias de la aplicación” o “Restablecer todas las configuraciones,” dependiendo de la opción disponible.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre borrar caché y borrar datos?

Borrar la caché elimina archivos temporales vinculados con aplicaciones, como imágenes en caché, mientras que borrar datos elimina los datos de la aplicación. Al seleccionar la última opción en las aplicaciones, ten cuidado, ya que puede destruir tus datos.

Por ejemplo, si limpias los datos en WhatsApp, todos tus chats se eliminarán a menos que hayan sido respaldados. Borrar los datos de Instagram, por otro lado, no eliminará tus publicaciones o conversaciones, pero alterará diferentes configuraciones, como notificaciones, permisos, etc.

2. ¿Es seguro desactivar los Servicios de Google Play?

Está bien si solo estás desactivando los Servicios de Google Play por un corto tiempo. Sin embargo, a largo plazo, tendrá un impacto negativo en tus otras aplicaciones (particularmente las aplicaciones de Google) y servicios. Recomendamos desactivarlo solo para resolver problemas, luego volver a habilitarlo.

3. ¿Cómo arreglo el problema si las soluciones anteriores no funcionan?

Si ninguna de las soluciones sugeridas aborda el error de los Servicios de Google Play, deberías realizar un restablecimiento de fábrica en tu teléfono. Sin embargo, haz una copia de seguridad de los datos primero para que puedas restaurarlos fácilmente más tarde. Si el problema persiste, es posible que necesites restablecer tu teléfono y configurarlo como un nuevo dispositivo antes de reinstalar tus aplicaciones. Sin embargo, esta es una opción nuclear y solo debe considerarse si todo lo demás falla.

Proporcionando que tu problema con los Servicios de Google Play se haya resuelto, sigue leyendo para aprender cómo arreglar el drenaje de batería de los Servicios de Google Play en tu teléfono Android.

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