14 Problemas Más Comunes de Windows y Cómo Solucionarlos

Este tutorial incluye una lista de los problemas más comunes en Windows 10 y 11 y consejos básicos para solucionarlos. Casi cualquier problema de Windows se puede arreglar usando sus propias herramientas: utilidades del sistema y soluciones de problemas, arranque avanzado, Símbolo del sistema, Panel de Control y los últimos controladores de hardware. ¿Estás experimentando alguno de los problemas a continuación? Hay una solución para cada uno.

Tabla de Contenidos

• 1. Aplicaciones No Responsivas
• 2. PC Lenta
• 3. Errores de Pantalla Azul
• 4. Fallo de Disco Duro/SSD
• 5. Problemas con el Ratón y el Panel Táctil
• 6. Errores de Registro
• 7. Audio No Funciona
• 8. Problemas de Inicio de Sesión en Windows
• 9. Problemas de BIOS
• 10. Puertos USB No Funcionando
• 11. Problemas con el Monitor/Pantalla
• 12. Bluetooth No Funciona
• 13. Windows No Descargará ni Instalará Actualizaciones
• 14. Wi-Fi Desactivado de Repente
• Preguntas Frecuentes

1. Aplicaciones No Responsivas

Cuando una aplicación de Windows se congela, nada se mueve en la pantalla, e incluso otros programas parecen no responder. Las aplicaciones se comportan así principalmente por sobrecalentamiento en la parte inferior del gabinete/portátil y problemas de memoria.

1. Para descongelar las aplicaciones que están atascadas, abre el Administrador de tareas usando Ctrl + Alt + Supr o desde el comando Ejecutar Win + R seguido de taskmgr.
2. Haz clic derecho para finalizar esas tareas en “Procesos”. Si lograste guardar tu trabajo, realiza un reinicio limpio.

Para determinar la causa externa del sobrecalentamiento, verifica que no haya problemas con la fuente de alimentación. Revisa la batería de tu portátil y el adaptador CA en busca de signos de problemas: si están hinchados, es hora de reemplazar el hardware.

Limpiar el ventilador de refrigeración puede ser necesario para una computadora muy antigua. Si tienes RAM insuficiente, considera agregar más.

2. PC Lenta

Casi tan problemático como el congelamiento de las aplicaciones, una PC lenta es la pesadilla de cada usuario de Windows. Puede hacer que completar las tareas más básicas sea una tortura.

Puedes acelerar tu dispositivo Windows 11 o 10 incluso si no planeas actualizar la RAM pronto.

1. Sustituye cualquier antivirus por Windows Defender, el único antivirus que necesitarás.
2. Abre la herramienta de Windows, Liberador de espacio en disco, en la barra de búsqueda, que libera espacio en tu computadora borrando actualizaciones de Windows, archivos de registro de actualización de Windows, archivos temporales, Papelera de reciclaje y archivos de volcado de memoria.

1. Desactiva las aplicaciones de inicio desde “Configuración -> Aplicaciones -> Inicio”. Las únicas tareas de inicio que realmente necesitas son los servicios, como Intel Graphics Command Center y el controlador de audio Realtek. Todo lo demás es opcional.

1. Considera realizar una descarga en la nube de tu sistema operativo Windows. Esto descarga los últimos archivos del sistema desde los servidores de Microsoft para darte una instalación limpia de Windows. Una vez que hagas clic en “Restablecer PC” en “Configuración -> Sistema -> Opciones de recuperación”, la opción se mostrará en un paso clave como se indica.

1. Limpiar periódicamente la caché del navegador para Google Chrome o Microsoft Edge también puede darte un ligero impulso en el rendimiento. Si estás usando una PC más antigua, considera desinstalar cualquier software y juegos que consuman mucha RAM.

3. Errores de Pantalla Azul

No hay una explicación simple para los errores de pantalla azul, pero causan molestias. También conocidos como errores de verificación de errores o códigos de detención, exponen las líneas de falla de software de terceros, hardware, código de Microsoft o alguna memoria corrupta.

Cada error de pantalla azul tiene su propio código de detención que se muestra en la pantalla, como “0x000000xyz”. Se pueden ver en el Visor de eventos, que se abre desde Win + R escribiendo eventvwr.exe o eventvwr.msc.

Después de ver una pantalla azul, analiza los archivos de volcado generados por el bloqueo usando Debug con Windbg. La mejor manera de solucionar estos errores es usar el menú de inicio avanzado de Windows (también conocido como menú de arranque). Para iniciar esto, ve a “Configuración -> Sistema -> Recuperación -> Inicio Avanzado -> Reiniciar”.

Usa una de estas opciones en el menú de inicio avanzado:

• Desinstalar Actualizaciones: normalmente, la pantalla azul es causada por controladores incompatibles o software de terceros.
• Restaurar Sistema: revertir el sistema operativo a una fecha y hora anterior cuando el problema no existía.
• Reparación de Inicio: usa esto si tienes una pantalla azul debido a problemas de arranque.
• Restaurar Imagen de Fábrica: revertir la PC a la condición en la que fue enviada (solo para usarse en casos extremos).

A continuación se describen muchas otras formas de lidiar con problemas de pantalla azul, dependiendo de la fuente del error del código de detención:

• Error de datos del kernel en página
• Error de proceso crítico fallecido
• Error de violación de WDF

En raras ocasiones, los bloqueos de pantalla azul pueden ser causados por hardware. Mira bajo el capó en la placa base y la fuente de alimentación para encontrar la razón exacta.

4. Fallo de Disco Duro/SSD

Ya sea que uses un disco duro (HDD) o una unidad de estado sólido (SSD), pueden fallar debido a cortocircuitos, corrupción de datos, daño físico, o simplemente por desgaste.

Para obtener un informe de salud del hardware para tu HDD/SSD, ejecuta el siguiente código en el Símbolo del sistema (modo Admin). Si la respuesta es “OK”, el fallo del disco duro se debe a errores de software que se pueden solucionar fácilmente.

wmic seguido de diskdrive get status

Para cualquier error de disco duro que estés enfrentando, utiliza la siguiente tríada sagrada de soluciones en el Símbolo del sistema (modo Admin).

Chkdsk

Este comando realiza un chequeo completo de salud del disco duro. Para comprobaciones más específicas del disco, modifícalo como chkdsk C:/f/x/r o chkdsk D:/f/x/r.

Deberías ver un mensaje similar a “Windows ha escaneado el sistema de archivos y no ha encontrado problemas. No se requiere ninguna acción adicional.” Si no, pasa a la siguiente herramienta.

Comprobador de Archivos del Sistema

Puedes usar sfc/scannow, que repara los archivos protegidos por Windows y reemplaza los controladores corruptos.

DISM

A continuación, ejecuta los comandos de Implementación de Imágenes, Mantenimiento y Gestión (DISM) en el siguiente orden:

DISM /Online /Cleanup-image /scanhealth   
DISM /Online /Cleanup-image /restorehealth

Los usuarios de SSD deben establecer su modo de energía en “Mejor rendimiento” en “Configuración -> Sistema -> Energía y batería.” No quieres que tu portátil se apague cada vez, ya que el ciclo de descarga frecuente no es saludable para tu SSD.

Además, desfragmenta tu disco duro (HDD) si usas uno. Esto eliminará cualquier problema debido a sectores defectuosos en tu disco duro. Para los usuarios de SSD, hay herramientas de optimización de disco comparables.

5. Problemas con el Ratón y el Panel Táctil

Otro problema molesto es el retraso del ratón para recibir entradas, o el panel táctil que se congela sin razón.

Si estás usando un panel táctil en un portátil, ve a “Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Panel Táctil.” Deja el interruptor del Panel Táctil activado cuando un ratón esté conectado. Habilita todas las opciones de sensibilidad predeterminadas del panel táctil.

Puedes corregir la configuración de tu ratón desde “Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Ratón.” Asegúrate de que “Izquierdo” sea el botón principal del ratón y de que la velocidad del puntero del ratón esté en un nivel cómodo. Mantén todas las opciones predeterminadas habilitadas.

Después de hacer clic en configuraciones adicionales del ratón, selecciona una velocidad de puntero deseable desde la pestaña “Opciones de puntero”.

Si el ratón o el panel táctil simplemente no están funcionando correctamente, pueden ser reparados a través del Administrador de dispositivos. Ábrelo escribiendo Win + R seguido de devmgmt.msc. Selecciona los controladores de hardware deseados del ratón o del panel táctil. Haz clic derecho para ver sus “Propiedades” y actualiza o reinstala los controladores.

6. Errores de Registro

Un registro corrupto en Windows 11 o 10 es un nido de futuros problemas, ya que provoca errores DLL y bloqueos. Puede ocurrir en el transcurso de un uso frecuente de la computadora.

La mejor manera de mantener saludable el registro de Windows es iniciar el dispositivo de Windows en modo limpio.

1. Abre la aplicación “Configuración del sistema” desde la barra de búsqueda o escribiendo msconfig en el menú Ejecutar.
2. Dirígete a “Servicios” y selecciona “Ocultar todos los servicios de Microsoft.”

1. Haz clic en todos los servicios de terceros, como Google y otras aplicaciones. Necesitarán ser deshabilitados. Después de un reinicio, Windows ofrecerá un entorno de arranque limpio.

1. Los errores DLL en el registro pueden rastrearse a una de las clases clave en el Editor del Registro. Ábrelo desde el comando Ejecutar escribiendo regedit.
2. Navega hasta la ruta exacta de cualquier software que esté causando problemas y crea nuevas claves o valores DWORD (32 bits) siguiendo los requisitos de solución de problemas.

1. Los problemas debidos a un registro corrupto generalmente se resuelven después de una simple actualización de Windows. También puedes usar los comandos sfc/scannow y DISM.exe en el Símbolo del sistema para protección adicional.

7. Audio No Funciona

Si un portátil o PC de escritorio no produce sonido, ya no puedes escuchar música, películas y YouTube o asistir a videoconferencias. Sigue los pasos a continuación para solucionar problemas.

1. Ve a “Panel de Control -> Hardware y Sonido -> Sonido.”
2. Esto abrirá un pop-up donde puedes ver una marca de verificación junto al dispositivo de reproducción que estás usando. Si es auriculares, no recibirás audio en los altavoces del portátil y viceversa. Revisa si hay problemas con auriculares inalámbricos.

1. Windows 11 y 10 ofrecen un solucionador de problemas por defecto para cada fuente de error. Busca la opción “Encontrar y solucionar problemas con la reproducción de sonido” y habilítala para aplicar reparaciones automáticamente.

1. Después de ejecutar este solucionador de problemas, los problemas de audio deberían desaparecer. Puedes solucionar problemas de controladores de audio reiniciando los servicios de audio desde services.msc en Ejecutar.
2. Desactiva la opción para efectos y mejoras de sonido yendo a “Configuración -> Sistema -> Sonido -> Altavoces.”

8. Problemas de Inicio de Sesión en Windows

Las causas más probables de problemas de inicio de sesión en Windows son contraseñas o PIN olvidados. Por lo tanto, es esencial almacenarlos de manera segura. (Considera usar un administrador de contraseñas para web, escritorio y móvil.)

Si aún no puedes iniciar sesión, podrías tener varias cuentas en tu dispositivo Windows. Puedes acceder a ellas usando netplwiz en el menú Ejecutar. Eliminar cuentas innecesarias puede solucionar problemas de inicio de sesión de inmediato. Reinicia la computadora para asegurarte de que el problema esté solucionado.

Para evitar problemas de inicio de sesión en el futuro, en lugar de apagar desde la ventana de la pantalla de bloqueo, vuelve al escritorio registrado para un apagado adecuado.

Para problemas repetidos con el inicio de sesión, inicia sesión usando el modo Seguro y ejecuta la herramienta de Reparación de Inicio como se mencionó anteriormente. También puedes “Desactivar inicio rápido” desde “Opciones de energía” en el Panel de Control.

9. Problemas de BIOS

Si bien un BIOS corrupto es suficiente motivo para reemplazar tu computadora o disco duro, en la mayoría de los casos, es un simple problema de mantenimiento. Puedes acceder al menú del BIOS presionando las teclas de arranque repetidamente tras un reinicio de Windows. Dependiendo del fabricante de tu PC, las teclas de arranque pueden ser F2, F6, F12 o Esc.

Una vez dentro del menú de Configuración del BIOS, busca una opción que diga “Cargar valores predeterminados” (la nuestra está en la parte inferior bajo “Mantenimiento”), ya que cargará los valores predeterminados de BIOS específicos para tu computadora.

Una vez que configures los valores predeterminados de fábrica o el actual BIOS, tu dispositivo Windows restaurará su configuración tras un reinicio rápido.

Nota: nunca enfrentarás problemas de BIOS si has habilitado el modo UEFI.

Cuando notes errores como “Esta PC no puede ejecutar la versión actual de Windows,” o la computadora está atascada en la pantalla de arranque de BIOS para siempre, debes verificar y actualizar la información del BIOS. De lo contrario, no deberías manejar la configuración del BIOS.

10. Puertos USB No Funcionando

A veces tu PC o portátil no responde bien al insertar o retirar un dispositivo USB. Si no hay nada malo con la unidad USB, esto indicaría que los puertos USB pueden haber fallado.

1. Si no hay daño físico en el puerto USB, pero no está funcionando correctamente, ve al controlador necesario en el Administrador de dispositivos y revisa sus “Propiedades.”

2. El estado puede mostrar “Este dispositivo está funcionando correctamente.” Si no, reinicia tu computadora y revísalo una vez más.

1. Hacer clic derecho en el controlador USB en el Administrador de dispositivos conduce a otras opciones que te permiten instalar y actualizar los controladores.

11. Problemas con el Monitor/Pantalla

¿Estás enfrentando problemas en tu monitor o pantalla como pantallas negras, pantallas en blanco, neblina o una vista distorsionada? Al igual que con ratones, teclados y otros periféricos, estos problemas se pueden resolver desde el Administrador de dispositivos.

Ve al monitor que usas y haz clic derecho para ver las propiedades del controlador. Si muestra un estado como “Este dispositivo está funcionando correctamente,” estás bien. Sin embargo, si los controladores aparecen como desactualizados, necesitas actualizar e reinstalar esos como en el ejemplo anterior.

Aquí hay un truco simple para garantizar que no haya conflicto con la pantalla del monitor. Como depende de la fuente de alimentación, puedes acelerarlo para asegurar una visualización oportuna de gráficos. Ve a “Configuraciones de apagado” desde “Panel de Control -> Hardware y Sonido -> Opciones de energía -> Configuraciones del sistema.” Marca “Activar inicio rápido.”

Si estás usando múltiples monitores en Windows, asegúrate de que el monitor primario y el secundario estén debidamente marcados. La escala de la resolución de la pantalla debe estar de acuerdo con las recomendaciones del tamaño de la pantalla del computador.

12. Bluetooth No Funciona

Bluetooth es una parte integral de la experiencia de Windows. Ya sean ratones, paneles táctiles, auriculares, dispositivos USB y gadgets inteligentes, las cosas no se sienten igual cuando Bluetooth deja de funcionar.

1. Ve a “Configuración -> Bluetooth y Dispositivos” y asegúrate de que tu hardware Bluetooth objetivo esté emparejado con éxito. Mantén el interruptor de Bluetooth activado para tu dispositivo.

1. Si hay problemas continuos con el emparejamiento de Bluetooth, ejecuta un solucionador de problemas para Bluetooth. En Windows, esta opción está disponible yendo a “Configuración -> Sistema -> Solucionar problemas -> Otros solucionadores de problemas -> Bluetooth.”

1. Después de ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth, es posible que notes algunos cambios en tu sistema. Solucionará pequeños problemas, como inconvenientes con la radio Bluetooth.

Después de un reinicio simple, el emparejamiento de Bluetooth será exitoso. Si continúas enfrentando problemas, desinstala y reinstala el dispositivo Bluetooth secundario. Además, es posible que debas solucionar algunos controladores desde el Administrador de dispositivos.

13. Windows No Descargará ni Instalará Actualizaciones

Este problema puede surgir cuando estás actualizando de una versión actual de Windows a algo superior. Es posible que encuentres que Windows tarda mucho más en descargar o instalar las actualizaciones.

1. En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver con un simple reinicio de PC y refrescando la pantalla de actualización. Ve a “Buscar actualizaciones” y verifica si el fallo ha desaparecido.
2. Si aún no puedes continuar con las actualizaciones necesarias, ejecuta un solucionador de problemas para Windows Update desde “Configuración -> Sistema -> Solucionar problemas -> Otros solucionadores de problemas.”

1. Ejecutar el Solucionador de Problemas de Windows puede ayudarte a corregir cualquier ajuste de seguridad, archivos faltantes o problemas de registro de servicios. Los mismos resultados se pueden lograr utilizando SFC, DISM y otras herramientas de corrección de rutas de archivos.

14. Wi-Fi Desactivado de Repente

Tu Wi-Fi de computadora es lo que hace que todo se una. Si el Wi-Fi deja de funcionar de repente, no puedes conectarte a Internet. Para solucionar problemas de Wi-Fi en Windows, sigue los pasos a continuación.

1. Ve a “Panel de Control -> Red e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos.” Esto abrirá una ventana de Conexiones de red.
2. Elige tu conexión Wi-Fi deseada para desactivarla y volver a activarla.

1. Asegúrate de que el enrutador Wi-Fi no te haya estado dando problemas recientemente.
2. Asegúrate de que no activaste el modo avión por error. Puedes desactivarlo desde “Configuración -> Red e Internet.”
3. Si tu Wi-Fi no aparece en absoluto, intenta habilitar la difusión SSID y algunas otras cosas.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los mensajes de error más comunes de Windows?

Los mensajes de error más comunes en Windows 11 y 10 son:

• Dispositivo de arranque no encontrado
• Errores DLL
• Errores de actualización
• Errores de certificado de seguridad
• Errores de pantalla azul de la muerte (BSoD)
• Acceso denegado
• Conexión a Internet lenta o inexistente

¿Por qué Windows 10 a veces se vuelve inestable?

Windows 10 es inestable porque carece de soporte para características de vanguardia, como el Módulo de Plataforma Confiable (TPM), Seguridad Basada en Virtualización (VBS) y arranque seguro UEFI. Si bien Microsoft tiene la intención de apoyar Windows 10 hasta finales de 2025, deberías considerar migrar a Windows 11, ya que ofrece más estabilidad gracias a una interfaz de usuario sin errores y varias funcionalidades avanzadas.

¿Cómo sé si mis aplicaciones de Windows son defectuosas?

Si mantienes activado el filtro SmartScreen en la Seguridad de Windows, alertará cada vez que las aplicaciones descargadas causen problemas. También evitará que instales dichas aplicaciones.

Crédito de imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla por Sayak Boral.