4 formas de solucionar Salesforce si no funciona en Chrome

Salesforce es compatible con casi todos los principales navegadores web modernos. Sin embargo, algunos usuarios han informado que Salesforce no está funcionando en su navegador Chrome.

La razón de este problema puede estar relacionada con una mala caché o incompatibilidad del navegador con Salesforce. Si has encontrado el mismo problema, este es el artículo que necesitas.

A continuación, hemos enumerado un par de consejos de solución de problemas para ayudarte a resolver el problema de Salesforce con facilidad.

¿Por qué no se carga mi Salesforce?

Es posible que el problema provenga de la caché o las cookies almacenadas en tu navegador, además de cualquier complemento que esté fallando.

Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse porque hemos proporcionado soluciones para cada una de estas posibilidades en la lista que sigue.

Los usuarios informaron problemas similares al de Salesforce no cargando. Los siguientes son los más comunes:

• La extensión de Salesforce en Chrome no funciona – Como presentamos a continuación, tendrás que desactivar tus extensiones una por una para ver cuál causa el problema.
• Salesforce se congela en Chrome – Las cookies bloqueadas pueden hacer que los sitios web se congelen debido a que no pueden enviar sus datos.
• Salesforce no responde – Los sitios web no responden de vez en cuando, y aunque podría ser tu culpa, sus servidores también podrían estar caídos.
• Salesforce lightning no funciona en Chrome – Limpiar tu caché es la primera solución que debes considerar.
• Las imágenes de Salesforce no se muestran en Chrome – Al igual que antes, sus servidores o la configuración de tus cookies podrían ser los culpables.
• Salesforce SSO no funciona en Chrome – Si SSO no está funcionando, se debe a una solicitud incorrecta. Te recomendamos que verifiques tu VPN.

¿Cuál es el mejor navegador para usar con Salesforce?

Antes de saltar a las soluciones, nos gustaría recomendar abrir Salesforce en otro navegador. En este sentido, sugerimos probar el navegador Opera One, ya que es más rápido y considerablemente más ligero en comparación con Chrome. Opera One es gratuito para instalar y usar, y viene con múltiples características exclusivas, incluyendo un bloqueador de anuncios, aplicaciones de mensajería integradas, marcadores de velocidad personalizables, espacios de trabajo separados y marcadores visuales.

Para proteger tu identidad mientras navegas, Opera One incluye una VPN gratuita, sin suscripción ni límite de tráfico. De esta manera, podrás acceder a cualquier programa, desde cualquier lugar del mundo.

¿Qué puedo hacer si Salesforce no funciona en Google Chrome?

1. Limpiar la mala caché del navegador

1. Presiona la tecla de Windows, luego ingresa Chrome en la barra de búsqueda y haz clic en el primer resultado para abrir el navegador.
2. Para acceder al menú Borrar datos de navegación, utiliza el siguiente atajo: Shift + Ctrl + Suprimir y selecciona Todo el tiempo como el rango de tiempo.
3. Marca la opción Imágenes y archivos en caché y luego haz clic en Borrar datos.

Los navegadores web modernos están configurados para realizar limpieza automática para prevenir la acumulación de datos que resulte en problemas de red.

Limpiar la caché y los datos de navegación puede ayudarte a resolver el problema si Salesforce estaba funcionando bien anteriormente.

2. Verificar las extensiones de Chrome

1. Toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
2. Elige Nueva ventana de incógnito y verifica si Salesforce está funcionando. Si lo está, entonces los problemas están en alguna de tus extensiones.
3. Así, haz clic nuevamente en el menú de tres puntos y luego ve a Más herramientas seguido de Extensiones.
4. Aquí, desactiva tus extensiones una por una haciendo clic en el botón de alternancia junto a ellas, luego verifica Salesforce para ver cuál está fallando.

Si no puedes acceder al modo de incógnito en Chrome, echa un vistazo al artículo vinculado para solucionar el problema rápidamente. Lee más sobre este tema

• 7 mejores extensiones para acelerar Chrome [Clasificadas por rendimiento]
• 10 mejores extensiones de Chrome para proteger tu privacidad
• 9 mejores extensiones de antivirus y seguridad para Google Chrome
• 5 mejores extensiones de ecualizador de Chrome [Aumentador y mejorador de sonido]

3. Permitir cookies de terceros

1. Abre el menú de Chrome y selecciona Configuración.
2. Selecciona la pestaña Privacidad y seguridad seguida de Cookies y otros datos de sitios.
3. Por último, haz clic en la opción Permitir todas las cookies para habilitarla.

4. Restaurar a los valores predeterminados/reinstalar Chrome

Restaurar la configuración de Chrome

1. Comienza haciendo clic en el menú de tres puntos seguido de Configuración.
2. Desde el panel izquierdo selecciona Restablecer y limpiar.
3. Ahora haz clic en la opción Restaurar la configuración a sus valores originales.
4. Finalmente, haz clic en Restablecer configuración para abordar el problema de Salesforce no cargando en Chrome.

Reinstalar Google Chrome

1. Presiona Windows + I y luego ve a Aplicaciones seguido de Aplicaciones y características.
2. Aquí, busca Chrome y luego haz clic en el menú de tres puntos y elige Desinstalar.
3. Por último, ve a la página de descarga de Chrome y presiona el botón Descargar Chrome.

Asegúrate de reiniciar la computadora después de instalar Google Chrome. Para ver cómo instalar Chrome correctamente, asegúrate de consultar nuestra guía de instalación de Chrome en profundidad. Después del reinicio, verifica si hay alguna mejora.

¿Qué puedo hacer si Salesforce Inspector no está funcionando?

1. Abre Chrome y haz clic en el ícono del menú de tres puntos seguido de Configuración.
2. Por último, haz clic en Acerca de Chrome en el panel lateral izquierdo y espera a ver si Chrome está en la versión más reciente disponible. Un botón de Actualizar aparecerá en caso de que no esté actualizado.

La falta de soporte para la versión actual de tu navegador es la explicación más probable de por qué el inspector de Salesforce no está funcionando correctamente.

Esperamos que al menos uno de los pasos en este artículo te haya ayudado a acceder a Salesforce en tu navegador Chrome.

Te recomendamos que eches un vistazo a los 7 navegadores en los que Salesforce funciona mejor [Lightning Experience].

Para cualquier otra pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos utilizando la sección de comentarios a continuación.