5 Problemas Comunes de Microsoft Outlook y Sus Soluciones
Microsoft Outlook, aunque popular, no es una herramienta de correo electrónico perfecta. Hay muchos problemas comunes que los usuarios enfrentan que pueden arruinar la experiencia. Aquí hay una lista de los problemas comunes de Microsoft Outlook y los mejores enfoques.
Nota: debido a las diversas versiones de Outlook en el mercado, hay diferentes enfoques para resolver los problemas comunes. Nuestras soluciones aquí funcionan mejor con Outlook 2016 y versiones posteriores.
Tabla de Contenidos
- Error al Enviar/Recibir en Outlook
- No se Puede Abrir la Ventana de Outlook/Outlook No se Abre
- Aumento del Tamaño del Archivo PST
- Lentitud por Aplicaciones de Complementos
- Outlook Se Cierra Frecuentemente
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1. Error al Enviar/Recibir en Outlook
El error al enviar/recibir en Outlook es el problema más molesto que muchos usuarios han reportado. Según el sitio web de soporte de Microsoft, hay muchas soluciones. Cubriremos las más útiles a continuación. Pero antes de eso, verifica las siguientes soluciones primero, que son más fáciles y solucionarán el error en la mayoría de los casos.
- Asegúrate de que estés conectado a Internet.
- Limpia cualquier mensaje que esté atascado en tu Bandeja de Salida.
- Asegúrate de que la configuración de correo electrónico de tu Outlook sea correcta.
Solo cuando estas soluciones simples no funcionen, deberías proceder a uno de los siguientes métodos.
Solución A: Utiliza la Herramienta de Reparación de Bandeja de Entrada de Microsoft Outlook
Ve al Panel de Control desde el menú de inicio de Windows 10 y cambia la apariencia de los íconos a “pequeños”. Podrás ver una pestaña de Opciones del Explorador de Archivos. Haz clic en ella para abrir una nueva ventana.
Ve a la pestaña “Ver” y marca “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.”
Desde el menú de inicio de Windows 10, abre el archivo “Scanpst.exe”. Esto conducirá a la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Haz clic en “Iniciar” para reparar el cliente de Outlook. Esto soluciona el problema de enviar/recibir y muchos otros problemas relacionados con errores.
Solución B: Abre Microsoft Outlook en Modo Seguro
Otra forma de arreglar el error de enviar/recibir es abrir Microsoft Outlook en modo seguro. Esto ayudará a evitar cualquier error en el cliente que no se resolverá antes del próximo reinicio/actualización.
Ve al menú de inicio e ingresa outlook.exe /safe. Esto lanzará Outlook en modo seguro, que es el cliente de Outlook más antiguo.
Haz clic en “Mostrar Progreso” y “Preferencias de Descarga”. Puedes elegir descargar encabezados y luego elementos completos. El error de enviar/recibir debería resolverse con este paso.
Solución C: Termina y Reinicia la Aplicación de Outlook
Como último recurso, puedes ir al menú de inicio en Windows 10 y buscar “Aplicaciones y Características.”
Selecciona “Correo y Calendario” en las aplicaciones si Outlook ha sido mantenido como predeterminado. Haz clic en “Terminar” y reinicia la aplicación.
En el caso extremadamente raro de que ninguno de estos métodos funcione, ve al “Paso 5”, que es el último enfoque de Microsoft para hacer que Outlook no falle.
2. No se Puede Abrir la Ventana de Outlook/Outlook No se Abre
Este es un error común que indica que el archivo de datos donde se ha almacenado toda la información de Outlook no se puede abrir. El problema se puede solucionar simplemente reiniciando Outlook en modo seguro (ver arriba).
Otro método es usar “restablecer el panel de navegación”, una función que restablece la configuración del panel de navegación a sus configuraciones predeterminadas. Esto es efectivo para realizar un inicio limpio del cliente de Outlook.
Ingresa outlook.exe /resetnavpane en el menú de inicio para restablecer el panel de navegación.
También puedes cerrar la ventana de la barra de tareas del archivo Outlook.exe usando un simple Ctrl + Alt + Supr. En un reinicio exitoso, el problema debería resolverse.
3. Aumento del Tamaño del Archivo PST
Si usas Outlook con frecuencia, es posible que hayas acumulado un número enorme de correos electrónicos. Esto lleva a que Outlook funcione lentamente, ya que el cliente de correo electrónico tiene que procesar un archivo PST más grande.
Para solucionar este problema en Outlook 2016 y versiones posteriores, ve a “Archivo -> Configuración de Cuenta -> Configuración de Cuenta.”
Una vez que se abra la ventana de Configuración de Cuenta, ve a “Archivos de Datos -> Configuraciones.” Haz clic en “Configuraciones del Archivo de Datos de Outlook” en la pestaña “Avanzado”, luego “Compactar ahora.” En poco tiempo, el tamaño del PST volverá a la normalidad.
4. Lentitud por Aplicaciones de Complementos
A menudo, sin nuestro conocimiento, instalamos muchos programas adicionales en Outlook que causan problemas de lentitud. Si no necesitas los complementos, puedes deshacerte de ellos fácilmente para asegurarte de que la ventana de mensajes no esté desordenada y los correos electrónicos se abran rápidamente.
Ve a “Archivo -> Opciones”, lo que abrirá una nueva ventana para tareas relacionadas con Outlook.
Navega hasta el menú “complementos” en esta nueva ventana. Aquí puedes ver una lista de todos los complementos activos, inactivos y deshabilitados. Desplázate hacia abajo hasta “Gestionar -> Complementos COM” y haz clic en Ir.
En el cuadro de diálogo que se abre, puedes eliminar cualquier complemento innecesario marcándolo. Por otro lado, si desmarcas algún elemento, se volverá inactivo y no se mostrará al iniciar el cliente de Outlook.
5. Outlook Se Cierra Frecuentemente
Aunque es mucho más raro con Outlook 2016 y el último cliente Outlook 2019, este error puede aparecer a veces, cerrando tu ventana de Outlook de repente, forzándote a reiniciar el cliente. Para solucionar el problema de cierre de Outlook, Microsoft ha introducido recientemente una excelente solución de una sola ventana que espera extender para todos los posibles problemas de Outlook.
Descarga el Diagnóstico Avanzado de Outlook de Microsoft. Cierra el cliente de Outlook y ejecuta la herramienta de diagnóstico .exe en modo Administrador.
Una vez instalada, la herramienta ejecutará una serie de verificaciones de diagnóstico y luego devolverá algunas posibles soluciones para que intentes solucionar problemas de conectividad de Outlook.
Selecciona “Outlook” entre las aplicaciones que tienen problemas.
Selecciona el “problema de cierre de Outlook” que te concierne del menú. En el siguiente paso, deberás autenticar tu cuenta de Outlook con las credenciales de Microsoft.
Sigue los siguientes pasos y Outlook habrá resuelto cualquier problema que cause el cierre. La misma herramienta se puede usar para muchos otros problemas, incluyendo:
- Cualquier problema de Calendario de Outlook
- Outlook pidiendo contraseña continuamente
- Outlook intentando conectarse o desconectándose continuamente
Todos estos problemas son raramente encontrados si tienes Outlook 2016 y versiones posteriores. Si por alguna razón no estás satisfecho con el rendimiento de Outlook, revisa algunas de sus alternativas o cambia a Mozilla Thunderbird. Para acelerar tus flujos de trabajo, también echa un vistazo a los atajos de teclado de Outlook.
