6 Consejos para Hacer Más Fácil la Lectura de las Políticas de Privacidad y Términos de Servicio de las Empresas
Como muchos otros, tiendo a saltarme los términos de servicio o la política de privacidad de una empresa antes de hacer clic en “Aceptar”. El problema es que esas cláusulas siguen aplicándose, y pueden volverse en tu contra si algo sale mal. Si tienes problemas con la extensa letra pequeña, sigue los consejos de esta guía para concentrarte rápidamente en las partes que importan.
1. Busca y Busca Palabras Clave Específicas
Hay un montón de palabras asociadas con cláusulas preocupantes que son consistentes en las políticas de privacidad y TOS de las empresas. Puedes usar la función Buscar (Ctrl + F) del navegador para buscar directamente estas palabras y leer las cláusulas importantes.
A continuación se presenta una lista de las palabras clave más importantes:
- Responsabilidad: asociada con cláusulas sobre por lo que la empresa se hace responsable (o no).
- Terminación: condiciones que pueden suspender tu cuenta.
- Indemnización: requisitos para que tú cubras pérdidas si tus acciones causan daño a la empresa.
- Compartir: generalmente utilizada al hablar sobre cómo se comparte tu información.
- Socios: debes saber cómo la empresa maneja tu información con sus empresas asociadas.
- Consentimiento: a menudo se usa con cláusulas sensibles relacionadas con el uso de datos y acceso a servicios.
- Datos: en la mayoría de los documentos, habrá muchas menciones de la palabra “datos”, pero todas serán importantes ya que generalmente están asociadas al uso de tus datos.
- Divulgar: a menudo se encuentra en cláusulas relacionadas con datos del usuario y el uso de la información de la cuenta.
2. Busca la Sección TL;DR o Puntos Clave
Si encuentras una sección así, asegúrate de revisarla. Como en la mayoría de los casos, también enumerará cláusulas controvertidas.
3. Utiliza la Herramienta en Línea ToS;DR
ToS;DR es una herramienta en línea que rastrea y califica las páginas de Términos de Servicio de la mayoría de las empresas. Básicamente, resalta todas las cosas importantes que la empresa incluye en los TOS y las codifica por colores según su impacto en ti. Incluso da una calificación general de la A a la E basada en qué tan buenas o malas son sus prácticas.
Puedes hacer clic en cualquier información resaltada para ir exactamente a dónde en la página oficial de TOS está escrita la información. Solo busca tu servicio en la barra de búsqueda superior para ver si lo han calificado o no. Su extensión de navegador facilita aún más el proceso.
4. Verifica la Fecha de Actualización
Encontrarás la fecha de la última actualización de la TOS o política de privacidad (o fecha de vigencia) en la parte superior o en la parte inferior de la página, mostrando exactamente cuándo fue actualizada. Debes asegurarte de que esté actualizada recientemente, al menos dentro del último año. Las leyes de privacidad como CCPA o DPDPA están surgiendo de vez en cuando, lo que debería forzar a las empresas a actualizar sus políticas. Incluso los cambios en tales leyes pueden obligar a las empresas a actualizar sus políticas.
Si la página está desactualizada por 2-3 años, esto significa que probablemente no se ha actualizado para las últimas leyes que podrían afectarte negativamente.
5. Obtén un Resumen Usando un Chatbot de IA
Un chatbot de IA como ChatGPT puede resumir páginas tan largas e incluso extraer información preocupante. Simplemente copia/pega la página completa en la ventana del chatbot y pídele que resuma y resalte puntos que puedan impactar negativamente a los usuarios.
A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje para una política de privacidad:
Resume la siguiente Política de Privacidad, centrándote en cómo se recopilan, comparten con terceros, retienen los datos de los usuarios y qué derechos (acceso, eliminación, portabilidad) tiene el usuario. Manténlo en menos de 150 palabras.
6. Usa EULAlyzer para Resaltar Secciones Interesantes
EULAlyzer es una aplicación de Windows que puede marcar secciones en una página de términos de servicio que los usuarios pueden encontrar interesantes; en otras palabras, puede resaltar secciones que pueden afectar negativamente a los usuarios. Si bien está diseñado para escanearlas al instalar una aplicación, también puedes copiar/pegar desde cualquier lugar (incluso en línea) para escanear.
Después del escaneo, mostrará el texto marcado y lo listará en categorías como terceros, sin aviso, mensajes promocionales, etc. Luego puedes hacer clic en un elemento de la lista marcada para saltar directamente a esa cláusula en los TOS para más detalles.
Usar un chatbot de IA para resúmenes rápidos es definitivamente el método más personalizable para facilitar la lectura de los TOS o las políticas de privacidad. Si no quieres leer en absoluto, confiar en la calificación de ToS;DR también es una buena opción. También podría interesarte saber qué significa el consentimiento de cookies antes de aceptar.
