6 formas de arreglar la impresora que imprime caracteres ASCII
Cuando tu impresora imprime caracteres ASCII en lugar del trabajo de impresión que has enviado, algo debe estar mal con tu configuración.
ASCII es un formato estándar utilizado entre impresoras y computadoras que asegura que los comandos enviados a tu impresora sean interpretados y traducidos a texto visual que puedes entender.
Tu impresora puede imprimir caracteres ASCII en lugar de texto legible normal si has configurado recientemente la configuración de tu impresora, si tienes controladores desactualizados o si el firmware de tu impresora está desactualizado.
También es posible que estés imprimiendo desde una aplicación que requiere un manejo especial de caracteres ASCII o que el software en sí tenga problemas de compatibilidad con tu impresora.
¿Cómo puedo arreglar mi impresora que imprime caracteres ASCII?
1. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
- Presiona la tecla de Windows y haz clic en Configuración.
- Selecciona Sistema en el panel izquierdo, luego haz clic en Solucionar problemas en el derecho.
- Haz clic en Otros solucionadores de problemas.
- Encuentra el solucionador de problemas de Impresión y haz clic en el botón Ejecutar al lado.
2. Actualiza el software de tu impresora
- Navega a tu navegador y ve a la página de Descargas de Software y Controladores para impresoras HP.
- Haz clic en Impresoras, ingresa el número de modelo requerido y presiona el botón Enviar.
- Expande la categoría de Firmware en la página de software de la impresora.
- Haz clic en Descargar para guardar el firmware listado allí en una carpeta.
- Abre la carpeta que incluye el firmware descargado. Luego abre el archivo de firmware y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el firmware más reciente.
3. Actualiza los controladores de la impresora
- Presiona la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
- Navega a Colas de impresión, localiza tu impresora, haz clic derecho sobre ella y selecciona Actualizar controlador.
- Selecciona Buscar automáticamente controladores actualizados.
- Windows encontrará el controlador más adecuado y te recomendará instalarlo.
4. Ejecuta la herramienta de mantenimiento de tu impresora
- Descarga la aplicación HP Print and Scan Doctor.
- Abre HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga. Puede que necesites ser administrador para poder hacer esto.
- Haz clic en Iniciar y selecciona tu impresora. Si tu impresora no está presente, reinicia tu impresora y luego elige Reintentar.
- Sigue las indicaciones que te da la aplicación y elige Sí si te pide activar las actualizaciones de la impresora. Luego establece tu impresora predeterminada.
- Ahora, selecciona la impresora para la que surge el error Problema con el cabezal de impresión y haz clic en el botón Siguiente.
- Selecciona la opción Arreglar impresión.
- HP Print and Scan mostrará algunos resultados de solución de problemas. Sigue las instrucciones de solución de problemas si el software muestra alguna X, destacando errores de impresora no resueltos.
La mayoría de las impresoras tienen su propia herramienta de mantenimiento y solución de problemas, pero si no la tiene, pasa a la siguiente solución.
5. Cancela el trabajo de impresión y reinicia la impresora
NOTA Este método solo se aplica a impresoras HP.
- Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe Panel de control y haz clic en Aceptar o presiona Enter.
- Haz clic en Ver dispositivos e impresoras bajo Hardware y sonido.
- Ahora haz doble clic en tu impresora HP.
- Cancela todos los trabajos de impresión asignados a la impresora.
- Apaga la impresora y desconecta el cable durante al menos 30 segundos.
- Vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende la impresora mientras mantienes presionado el botón Reanudar durante 10-20 segundos.
- Una vez que la luz de Atención se encienda, suelta el botón Reanudar.
- Ahora, espera unos momentos mientras las luces de Atención y Listo parpadean, indicando que el reinicio está en proceso.
Cancelar un trabajo de impresión y reiniciar tu impresora a la configuración predeterminada te permitirá comenzar desde una pizarra limpia. Si había configuraciones mal configuradas, se eliminarán.
6. Desinstala y reinstala tu impresora
- Abre el Panel de control y selecciona Ver dispositivos e impresoras bajo Hardware y sonido.
- Ahora haz clic derecho en la impresora problemática y selecciona Eliminar dispositivo.
- Haz clic en Sí para confirmar la acción.
- A continuación, haz clic en el ícono de lupa de la barra de tareas.
- Escribe Panel de control en la herramienta de búsqueda que se abre y luego selecciona Panel de control para abrir esa ventana.
- A continuación, selecciona Iconos grandes en el menú desplegable Ver por.
- Haz clic en Dispositivos e impresoras en el Panel de control.
- Luego presiona el botón Agregar una impresora.
- Elige una impresora en la ventana Agregar un dispositivo y presiona el botón Siguiente para instalarla.
- Presiona el botón Finalizar después de que se haya agregado la impresora.
En otra situación similar, también puedes encontrar que tu impresora está imprimiendo caracteres incomprensibles, pero ten la seguridad de que ya hemos abordado cómo evitar esto también.
Esperamos que tu impresora vuelva a imprimir texto visual normal y legible y no más caracteres ASCII. Si el problema persiste, contacta al fabricante de tu impresora y verifica si tienen alguna solución adicional.
Eso es todo de nuestra parte, pero háznos saber si tienes alguna otra solución no mencionada aquí. Siéntete libre de compartirlas con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
