7 formas de solucionar el problema de no poder eliminar la impresora en Windows 10

Frecuentemente usamos impresoras para imprimir documentos importantes, pero a veces pueden aparecer problemas con las impresoras.

Encontrarás múltiples informes de usuarios de diferentes épocas, que indican que los usuarios a menudo no pueden eliminar la impresora en sus PCs con Windows 10.

Para solucionar problemas de impresoras, a veces necesitamos eliminar la impresora, pero los usuarios informaron que no pueden eliminar la impresora en Windows 10.

¿Por qué no puedo eliminar la impresora en Windows 10?

Aquí hay algunas de las razones más comunes por las que no puedes eliminar la impresora en un PC con Windows 10.

• Hay un error en la versión de Windows que estás utilizando.
• Los controladores de tu impresora no están actualizados.
• Controladores de impresora antiguos están interfiriendo con el proceso de eliminación.
• Puede haber entradas de registro de impresora corruptas.
• Una cola de trabajos de impresión atascada también es responsable de este problema.

¿Qué puedo hacer si recibo el mensaje de acceso denegado al intentar eliminar la impresora?

Si no puedes eliminar la impresora en Windows 11 o versiones anteriores, probablemente sea porque no tienes privilegios administrativos. Escribimos en profundidad sobre la guía de Acceso denegado, así que te animamos a que la consultes para más soluciones.

Si la impresora se muestra como un dispositivo no especificado, eso puede causar problemas adicionales con ella y evitar que la elimines. Esto es probablemente un problema de configuración o de controlador.

Algunos usuarios informaron que una impresora eliminada sigue volviendo, y esa es una variación de este error, pero afortunadamente, esta guía te mostrará cómo solucionar este problema.

¿Cómo soluciono el mensaje de no poder eliminar la impresora en Windows 10?

1. Eliminar la impresora

1.1 Cambiar las propiedades del servidor de impresión

1. Abre el menú Inicio, escribe Panel de control, y ábrelo.
2. Selecciona Dispositivos y impresoras.
3. Elige la impresora cuestionable y haz clic en Propiedades del servidor de impresión.
4. Ve a la pestaña Controladores, selecciona la impresora que deseas eliminar y haz clic en el botón Eliminar.
5. Selecciona la opción Eliminar controlador y paquete de controlador.

6. Después de eliminar la impresora, haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Los usuarios informaron que no pueden eliminar su impresora en Windows 10, y si tienes el mismo problema, podrías solucionarlo eliminando el controlador de la impresora desde la ventana de propiedades del servidor de impresión.

1.2 Eliminar el software de la impresora

1. Presiona las teclas Win + I para abrir la Aplicación de Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Localiza el software de la impresora y elimínalo de tu PC.

1.3 Detener el servicio de cola de impresión

1. Presiona Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
3. Localiza el servicio Cola de impresión, haz clic derecho sobre él y elige Detener del menú.

4. Ve a la siguiente carpeta (necesitarás privilegios de administrador para acceder a ella): C:\Windows\System32\spool\Printers
5. Elimina todo de la carpeta Impresoras.
6. Regresa a la ventana de Servicios, localiza el servicio Cola de impresión, haz clic derecho sobre él y elige Iniciar.

Si no puedes eliminar tu impresora utilizando el método de los pasos 1.1 y 1.2, tendrás que detener el servicio de Cola de impresión primero. Para hacerlo, sigue los pasos anteriores.

Después de reiniciar el servicio de Cola de impresión, intenta usar la ventana de propiedades del servidor de impresión para eliminar tu impresora.

Ten en cuenta que pueden ocurrir problemas si tu impresora está compartida con otras computadoras en tu red, así que asegúrate de detener el uso compartido de la impresora y eliminar los mapeos de impresoras.

Si tienes problemas para eliminar la impresora, consulta nuestra lista con el mejor software de eliminación de controladores que puedes obtener ahora mismo.

2. Editar el registro

1. Presiona Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar.
2. Escribe regedit y haz clic en Aceptar.
3. Cuando se abra el Editor del Registro, navega a la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\SetControl\Print\Printers
4. Expande la clave Impresoras y localiza tu impresora.
5. Haz clic derecho sobre ella y elige Eliminar del menú. Ten cuidado de no eliminar ninguna otra clave del registro.

6. Después de eliminar la clave de la impresora, reinicia tu PC.

Si no puedes eliminar una impresora en Windows 10, es posible que tengas que cambiar algunos valores en tu registro.

Cambiar el registro puede causar problemas con tu PC, por lo tanto, podría ser una buena idea crear una copia de seguridad de tu registro, por si acaso.

Cuando tu PC se reinicie, ve a la ventana de Dispositivos y impresoras, encuentra tu impresora y elimínala.

Si te resulta difícil trabajar con el Editor del Registro integrado de Windows, puedes probar muchos otros editores de registro.

3. Cancelar todos los trabajos de impresión

1. Abre el Panel de control.
2. Haz clic en Dispositivos y impresoras.
3. Selecciona tu impresora y haz clic derecho sobre ella.
4. Elige Ver lo que se está imprimiendo del menú contextual.
5. Elimina todas las entradas de la cola de impresión.

A veces no podrás eliminar una impresora porque aún hay trabajos de impresión activos.

Si el menú de dispositivos e impresoras no se abre en tu PC con Windows 10, entonces puedes consultar nuestra guía que te ayudará a resolver el problema.

4. Actualizar el controlador de la impresora

4.1 Actualizar los controladores manualmente

1. Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos de la lista.
2. Expande Colas de impresión y selecciona tu impresora.
3. Haz clic derecho en tu impresora y ve a Actualizar controlador.
4. Sigue las instrucciones para actualizar el controlador de la impresora.
5. Reinicia tu computadora.

Si ninguno de los métodos anteriores resolvió el problema, intentemos actualizar el controlador de la impresora a la última versión. Sigue los pasos anteriores para hacerlo.

4.2 Actualizar los controladores automáticamente

Si no quieres la molestia de buscar controladores por tu cuenta, puedes usar una herramienta que lo haga automáticamente por ti.

Software profesional, como PC HelpSoft Driver Updater, simplificará enormemente el proceso de actualización e informará si tus controladores están quedándose obsoletos nuevamente en el futuro.

⇒ Obtén PC HelpSoft Driver Updater

5. Eliminar tu impresora usando la Administración de impresión

1. Abre el menú de Inicio.
2. Escribe administración de impresión y ábrelo.
3. Ve a Filtros personalizados y selecciona Todas las impresoras.
4. Localiza la impresora que deseas eliminar, haz clic derecho sobre ella y elige Eliminar del menú.

Según los usuarios, si no puedes eliminar una impresora determinada en Windows 10, podrías intentar eliminarla utilizando la herramienta de Administración de impresión.

6. Eliminar impresoras ocultas desde el Administrador de dispositivos

1. Presiona Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado.
2. Selecciona Administrador de dispositivos de la lista.
3. Haz clic en Ver y selecciona Mostrar dispositivos ocultos.

4. Elimina tu impresora de las secciones Colas de impresión y Impresoras.
5. Reinicia tu PC.

A veces, los dispositivos ocultos pueden causar problemas con las impresoras, por lo tanto, necesitarás eliminarlos. Para hacerlo, sigue los pasos anteriores.

7. Eliminar las entradas de controlador del registro

1. Abre el menú de Inicio, escribe cmd, y haz clic en Ejecutar como administrador.
2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter. net stop spooler
3. Lanza Editor del Registro.
4. Ve a la siguiente clave en el panel izquierdo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-4

• Si usas la versión de 64 bits de Windows 10, tendrás que navegar a la siguiente clave en su lugar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

5. Expande la clave Versión 4 y localiza tu impresora.
6. Haz clic derecho sobre ella y elige Eliminar.
7. Después de hacer eso, ve a la siguiente ruta en el Explorador de archivos: C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863**
8. Elimina todos los archivos de esa carpeta. Si tienes las carpetas w32x861 o w32x862 en su lugar en tu PC, asegúrate de eliminar todos los archivos de esas carpetas también.

• Ten en cuenta que algunas impresoras pueden tener carpetas adicionales, así que tendrás que encontrar esas carpetas y eliminarlas. Por ejemplo, las impresoras de HP tienen carpetas adicionales hphp y Hewlett_Packard.

9. Elimina los archivos .inf que están vinculados a los controladores eliminados %windir%inf.
10. Inicia Símbolo del sistema como administrador y ejecuta el siguiente comando. net start spooler

Debemos mencionar que este es un procedimiento avanzado, así que ten mucho cuidado al realizarlo. Primero, necesitas desinstalar todas las impresoras de tu PC. Después de que todas las impresoras estén desinstaladas, realiza los pasos anteriores.

Ten en cuenta que esta es una solución avanzada, por lo tanto, te aconsejamos crear un punto de restauración del sistema para que puedas restaurar tu PC en caso de que algo salga mal.

Si no puedes acceder al editor del registro, consulta nuestro artículo completo para resolver el problema rápidamente.

¿Qué puedo hacer si no puedo eliminar el controlador de la impresora en uso?

1. Eliminar el controlador como cada usuario

Si tienes múltiples usuarios en tu PC, es posible que no puedas eliminar la impresora ya que el controlador está en uso.

Para solucionar este problema, necesitas iniciar sesión en cada cuenta de usuario que tenga la impresora conectada y eliminar el dispositivo. Después de eso, inicia sesión en la cuenta de administrador y elimina el paquete de controladores. Lee más sobre este tema

• Cómo eliminar un controlador de impresora corrupto [GUÍA PASO A PASO]
• SOLUCIÓN: No se puede instalar la impresora en Windows 10/11
• Solución completa: La cola de impresión sigue deteniéndose en Windows 10/11

2. Finalizar todas las tareas

1. Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Ve a la pestaña Detalles.
3. Localiza explorer.exe, haz clic derecho sobre él y elige Finalizar tarea.
4. En Administrador de tareas haz clic en Archivo y selecciona Ejecutar nueva tarea.
5. Aparecerá la ventana de crear nueva tarea. Ingresa explorer.exe y haz clic en Aceptar.
6. Cuando el Explorador se inicie nuevamente, intenta eliminar el controlador de la impresora.

Si no puedes eliminar el controlador, detén el servicio de Cola de impresión y vuelve a intentarlo. Asegúrate de volver a activar el servicio de Cola de impresión después de eliminar el controlador.

3. Usa la herramienta Kyocera Deleter

Si no puedes eliminar la impresora porque el controlador está en uso, podrías intentar usar la herramienta Kyocera Deleter desde el centro de descargas de Kyocera.

Los usuarios informaron que esta herramienta eliminará tu impresora sin ningún problema, pero asegúrate de ejecutar esta herramienta como administrador ya que requiere privilegios de administrador para eliminar tu impresora.

Si eres propietario de una impresora Kyocera, también podrías estar interesado en consultar nuestra guía completa sobre cómo descargar y usar controladores de impresora Kyocera para Windows 10.

4. Intenta eliminar la impresora rápidamente después de reiniciar el servicio de Cola de impresión

Algunos usuarios informaron que puedes solucionar este problema intentando eliminar la impresora después de reiniciar el servicio de Cola de impresión.

Ya explicamos cómo reiniciar este servicio en una de nuestras soluciones anteriores, así que te aconsejamos que lo consultes.

Este proceso requiere rapidez, así que asegúrate de eliminar la impresora tan pronto como reinicies el servicio de Cola de impresión.

Según los usuarios, solo tienes unos pocos segundos para eliminar la impresora, así que asegúrate de hacerlo lo más rápido posible. Si la Cola de impresión no funciona, tenemos una guía útil sobre cómo resolver sus problemas.

5. Desactivar el soporte bidireccional

1. Abre Dispositivos y impresoras.
2. Localiza tu impresora, haz clic derecho sobre ella y selecciona Propiedades de la impresora.
3. Cuando se abra la ventana de Propiedades, ve a la pestaña Puertos y desmarca la opción Habilitar soporte bidireccional.
4. Haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Los usuarios informaron que puedes solucionar este problema desactivando el soporte bidireccional. Para hacerlo, sigue los pasos anteriores.

6. Configurar el servicio de Cola de impresión en Manual

Los usuarios informaron que puedes solucionar este problema configurando el servicio de Cola de impresión en Manual. Para hacerlo, abre la ventana de Servicios, localiza el servicio de Cola de impresión y haz doble clic en él para abrir sus propiedades.

Configura el Tipo de inicio en Manual y haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de eso, intenta eliminar tu impresora. Si la herramienta de desinstalación menciona el servicio de Cola de impresión, simplemente ve a Servicios, localiza el servicio de Cola de impresión y inícialo.

Después de eso, deberías poder eliminar tu impresora sin problemas.

No poder eliminar una impresora en Windows 10 puede ser un gran problema, pero generalmente puedes solucionar este problema reiniciando el servicio de Cola de impresión e intentando eliminar la impresora nuevamente.

¿Cómo soluciono el problema de no poder eliminar la impresora en Windows 11?

• Limpia la cola de impresión.
• Reconecta tu impresora.
• Ejecuta el solucionador de problemas de la impresora.
• Elimina la impresora de las propiedades del servidor de impresoras.
• Desinstala el controlador de la impresora.

¿Cómo fuerzo la desinstalación de una impresora en Windows 10?

1. Abre el menú Inicio.
2. Busca el símbolo del sistema y ábrelo como administrador.
3. Ejecuta el siguiente comando. wmic printer get name
4. Ejecuta el siguiente comando para eliminar la impresora. printui.exe /dl /n "Tu_Nombre_de_Impresora"

• Necesitas reemplazar el texto “Tu_Nombre_de_Impresora” del comando anterior con el nombre de tu impresora.

5. Reinicia tu PC.

Si aún no puedes eliminar la impresora en Windows 10, también puedes considerar cambiar tu impresora por una mejor. Puedes elegir una de las mejores impresoras inalámbricas de nuestra extensa lista.

¿Necesito desinstalar una impresora antigua antes de instalar una nueva?

No es obligatorio eliminar tu impresora antigua y sus componentes de tu PC antes de instalar una nueva. Sin embargo, es una buena práctica hacerlo si estás seguro de que no usarás el dispositivo antiguo en un futuro cercano.

Esto es para evitar confusiones y liberar espacio valioso. NOTA Ha habido una vulnerabilidad de PrintNightmare relacionada con el servicio de Cola de impresión de Windows. Para solucionar el problema y contrarrestar la cuestión, lee nuestra guía sobre cómo descargar el parche KB5004945 y mantenerte a salvo. Esperamos que nuestras soluciones te hayan ayudado a solucionar los problemas de la impresora. Asegúrate de darnos tu opinión en la sección de comentarios a continuación.