9 cosas que probar si el puerto HDMI no funciona en tu laptop

¿No funciona el HDMI cuando conectas tu laptop con Windows a un dispositivo de pantalla secundaria, como un televisor o proyector, usando un cable HDMI? En la mayoría de los casos, puedes solucionar este problema reiniciando tu computadora. Pero si eso no funciona, esta guía contiene nueve pasos adicionales de solución de problemas que puedes intentar.

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Tabla de Contenidos

• 1. Verifica el cable HDMI
• 2. Verifica el puerto HDMI
• 3. Prueba un puerto HDMI diferente
• 4. Cambia manualmente el modo de proyección
• 5. Asegúrate de que estás usando la resolución correcta
• 6. Ejecuta un escaneo SFC o DISM
• 7. Soluciona problemas del controlador de pantalla
• 8. Actualiza tu versión de Windows
• 9. Prueba un perfil de usuario diferente
• Preguntas Frecuentes

1. Verifica el cable HDMI

Una de las razones más comunes por las que el HDMI no funciona en Windows es un cable defectuoso. Es esencial descartar esto antes de comenzar a ajustar cualquier configuración en tu laptop, ya que es una solución bastante fácil.

Para llegar al fondo de este problema, intenta insertar otro cable HDMI en tu laptop y el segundo monitor. Si eso soluciona el problema, entonces el cable HDMI que estabas usando es el culpable.

Si no tienes un cable HDMI extra, es posible que necesites comprar uno solo para comprobarlo. Alternativamente, intenta desconectar el que estás usando actualmente de tu laptop e insertarlo en otro dispositivo: esto podría ser otra laptop o incluso una consola. Si funcionó, el problema es muy probablemente con tu laptop.

Consejo: revisa estos consejos para asegurarte de que tus cables tengan longevidad.

2. Verifica el puerto HDMI

Si el cable HDMI no es el problema, entonces puede haber un problema con el puerto HDMI de tu laptop. Limpia bien el puerto soplando sobre él con tu boca o con una lata de aire comprimido para eliminar el polvo y los desechos. También puedes aplicar una pequeña cantidad de alcohol isopropílico en un algodón y frotarlo en el puerto HDMI.

Una vez que el puerto HDMI esté limpio, vuelve a conectar el cable y verifica si eso soluciona el problema.

3. Prueba un puerto HDMI diferente

Tu laptop probablemente tendrá un puerto HDMI, pero el dispositivo al que lo estás conectando puede tener dos o más. De manera similar a la primera solución mencionada aquí, si el puerto al que estás conectando el cable HDMI tiene un defecto, intenta conectar el cable HDMI a otro puerto y verifica si funciona.

4. Cambia manualmente el modo de proyección

Con las soluciones de hardware fuera del camino, es hora de comenzar a solucionar problemas en el lado del software. Podría ser que el HDMI esté funcionando, pero Windows no esté cambiando al modo de proyección correcto.

1. Para verificar si este es el caso, presiona Win + P para mostrar las opciones de proyección.

1. Verifica si “Solo pantalla de PC” es la opción resaltada, lo que significaría que Windows solo enviará la salida de video al monitor principal. Si ese es el caso, necesitas configurarlo en una de las otras opciones disponibles:

• Duplicar – tanto el monitor principal como el secundario mostrarán lo mismo.
• Extender – Windows trata los monitores principal y secundario como pantallas separadas, lo que significa que puedes mostrar cosas diferentes en ellos.
• Solo segunda pantalla – Windows desactiva el monitor principal, enviando todo al monitor secundario.

Consejo: ¿buscas un proyector portátil? ¡Consulta estas opciones de primera categoría!

5. Asegúrate de que estás usando la resolución correcta

Si la resolución en tu laptop no es la correcta para el dispositivo de salida, puede causar un error de visualización. Puedes resolver este problema asegurándote de que la resolución de la pantalla sea la recomendada. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic derecho en una parte vacía de tu escritorio y selecciona “Configuración de pantalla.”

1. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Escala y diseño” y verifica el menú desplegable en la sección “Resolución de pantalla.”

1. Si la resolución establecida no dice “Recomendada” entre paréntesis, haz clic en el menú desplegable para expandirlo, luego selecciona la resolución recomendada.

1. Verifica si eso hace que el HDMI comience a funcionar.

6. Ejecuta un escaneo SFC o DISM

Si tienes archivos del sistema corruptos o faltantes en tu computadora con Windows, puede causar que ciertas funciones no funcionen correctamente. Soluciona esto fácilmente ejecutando un escaneo SFC o DISM.

El SFC escaneará y reemplazará cualquier archivo corrupto utilizando una copia en caché ubicada en tu máquina. El escaneo DISM también hará lo mismo, pero reemplazará archivos del sistema que faltan, ya que la herramienta reparará toda la imagen de Windows.

FYI: las tarjetas gráficas a menudo pueden sufrir problemas. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para diagnosticarlos y resolverlos.

7. Soluciona problemas del controlador de pantalla

La conexión HDMI puede no estar funcionando porque el controlador de pantalla falló. Soluciona esto encontrando el controlador de pantalla en el Administrador de dispositivos, luego actualizando o reinstalando ese controlador.

Si eso no funciona, podría ser que la versión actual del controlador haya encontrado un error. Para solucionar eso, intenta revertir el controlador a una versión anterior que funcione. Siempre puedes actualizarlo más tarde una vez que Microsoft haya solucionado el error.

8. Actualiza tu versión de Windows

Es posible que la función HDMI en tu laptop con Windows no esté funcionando debido a que el sistema encontró un error. La forma habitual de solucionar esto es reiniciar tu computadora, pero si eso no funciona, es posible que necesites actualizar Windows a la última versión. Esperemos que el error se solucione en la nueva versión.

9. Prueba un perfil de usuario diferente

Si bien esto no soluciona realmente el problema, cambiar a un perfil de usuario diferente puede ser una buena solución temporal cuando ciertas funciones en tu computadora no están funcionando.

1. Haz clic derecho en el botón de Inicio, luego selecciona “Apagar o cerrar sesión -> Cerrar sesión.”

1. Inicia sesión en otra cuenta de usuario en tu laptop con Windows y verifica si el HDMI está funcionando en esa cuenta. Si es así, podría significar que estás lidiando con un perfil corrupto.

Consejo: ¿te preguntas qué diferencia hay entre una cuenta de Microsoft y una cuenta local? Explicamos las diferencias.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo fuerzo la detección de un segundo monitor en Windows?

Si tu sistema aún no puede detectar el segundo monitor, conecta nuevamente el cable HDMI a tu computadora y al otro monitor, haz clic derecho en una parte vacía del escritorio, luego selecciona “Configuración de pantalla.” Desplázate hacia abajo hasta el encabezado “Escala y diseño” y expande la sección “Múltiples pantallas.” Finalmente, encuentra donde dice “Detectar otra pantalla” y haz clic en el botón “Detectar.”

¿Por qué no funciona el sonido HDMI en Windows?

Cuando el audio HDMI no funciona en Windows, generalmente es porque el sistema operativo no está seleccionando el dispositivo de audio correcto al conectar el cable HDMI. Para solucionar eso, presiona Win + R para abrir una ventana de diálogo Ejecutar, escribe mmsys.CPL en el cuadro de texto, luego presiona la tecla Enter. En la lista de dispositivos de audio en la pestaña “Reproducción”, haz clic derecho en el dispositivo de audio HDMI y selecciona “Establecer como dispositivo predeterminado.”

Crédito de la imagen: Pexels. Todas las capturas de pantalla por Chifundo Kasiya.