Se ha producido un error grave en PS4 [Solucionado]
Muchos gamers han enfrentado la frustrante situación con su consola PlayStation 4: después de actualizar el firmware del sistema, la consola se quedó atascada al arrancar, mostrando un mensaje de error.
El mensaje completo dice: Se ha producido un error grave en el software del sistema. La PS4 se reiniciará.
Lo mismo les ocurrió a los usuarios que, accidentalmente o no, desconectaron su PS4 antes de que estuviera completamente apagada.
No hay muchas opciones para explorar aquí, ya que la consola es casi imposible de usar; sin embargo, estamos tratando de arrojar algo de luz sobre el asunto en este artículo.
¿Cómo puedo solucionar el error grave que ha ocurrido en PS4?
1. Restaurar a la configuración de fábrica
- Conecta tu control a la consola usando un cable USB.
- Presiona el botón de encendido de PS4 hasta que la consola emita dos pitidos.
- Luego presiona el botón de PS4 en el control para entrar en el Modo Seguro.
- Aquí, desplázate hacia la opción Restaurar base de datos y procede.
- Permite que el proceso termine y luego intenta reiniciar la consola como lo haces normalmente.
Esto limpiará el sistema de cualquier archivo corrupto, pero también restaurará la base de datos y borrará todo lo que hayas guardado hasta ese momento. Así que asegúrate de tener una copia de seguridad de tus archivos preparada.
Esto también ayudará si encuentras que Spotify no funciona en PS4.
2. Reinstalar software usando un USB
- En un USB FAT32, crea una carpeta llamada PS4. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta llamada UPDATE.
- Descarga el archivo de instalación desde la página oficial de PlayStation y guárdalo en la carpeta UPDATE como PS4UPDATE.PUP. (El PS4 debe estar en la raíz del dispositivo de almacenamiento USB, y no contenido en otra carpeta.)
- Sigue los primeros 3 pasos mencionados en la solución anterior para entrar en Modo Seguro.
- Aquí, selecciona Inicializar PS4, luego Actualizar desde el dispositivo de almacenamiento USB y Aceptar.
Esto se aplica solo si tienes un USB con el software de PS4; y, con suerte, la consola lo leerá. En algunas ocasiones, los usuarios se quejaron de que la consola tardó mucho tiempo en reconocer el archivo.
Esperamos que una de estas soluciones te sea útil en tu situación, ya que estas recomendaciones han demostrado ser útiles para otros usuarios.
Este no es el único error que puedes encontrar, y muchos informaron un mensaje de error ha ocurrido en PS4, pero tenemos una guía separada que aborda eso.
Este no es el único error de actualización, y ya cubrimos el SU-41350-3 en una guía anterior, así que no te la pierdas.
Siéntete libre de compartir tu experiencia con nosotros o sugerir otra forma de solucionar este problema utilizando la sección de comentarios a continuación.
