Adobe Illustrator no responde? Verifique estas soluciones

Un gran problema que surge al intentar usar Adobe Illustrator es la capacidad de respuesta del programa. Notarás que esto sucede cada vez que abres un archivo.

Illustrator no responde y no tienes más opción que salir del programa. Las razones más probables son una versión desactualizada de Adobe Illustrator, una base de datos de fuentes corrupta o un archivo de preferencias dañado.

Estos problemas no suenan tan aterradores, es cierto. Sin embargo, el problema ocurre una y otra vez, así que necesitas tomar acción.

Si actualmente estás luchando para resolver este problema en particular, aquí hay algunas soluciones que harán que Adobe Illustrator vuelva a funcionar adecuadamente.

¿Por qué mi Adobe Illustrator no responde?

Hay muchos posibles culpables que causan que una aplicación no responda, pero cuando hablamos de Adobe Illustrator específicamente, estos son los problemas más comúnmente reportados que hacen que tu aplicación se bloquee:

• Controladores de GPU corruptos o desactualizados pueden interferir con Illustrator y causar que se bloquee.
• Versiones desactualizadas del software Adobe Illustrator
• Archivos de preferencias dañados
• Tu dispositivo no cumple con los requisitos mínimos del sistema

¿Qué puedo hacer si Adobe Illustrator no responde?

1. Desinstalar y reinstalar Adobe Illustrator

Es posible que los archivos dentro de tu actual aplicación Adobe Illustrator tengan algunos problemas que causen que no respondan.

La forma más sencilla de superar esto es desinstalar la aplicación y reinstalar una versión nueva y actualizada.

Desinstalar Adobe Illustrator :

1. Escribe Creative Cloud en la barra de tareas y abre la Aplicación de Escritorio Creative Cloud.
2. Bajo la pestaña Todas las aplicaciones, selecciona Adobe Illustrator y elige Desinstalar.
3. Si es necesario, haz clic en el icono Más opciones para llegar a Adobe Illustrator y elige Desinstalar.
4. Recibirás un aviso preguntando si deseas mantener o eliminar tus preferencias, selecciona la opción que prefieras.

Una vez que el proceso esté completo, puedes comenzar el proceso de reinstalación. Si deseas una reinstalación limpia, se recomienda eliminar también las configuraciones y preferencias, pero no es obligatorio.

En esta etapa, te aconsejamos asegurarte de que no queden archivos de Illustrator en tu PC. Los asistentes de desinstalación pueden dejar entradas en el registro y otras carpetas innecesarias que no te benefician y ocupan espacio en disco.

Incluso pueden impedirte reinstalar la aplicación porque el asistente de instalación puede detectar incorrectamente que la aplicación ya está en tu PC y detener la instalación. Para evitar que esto ocurra, utiliza un software de desinstalación.

Estas son herramientas seguras que escanean tu PC en busca de archivos sobrantes y entradas de registro y las eliminan de manera segura, permitiéndote ahorrar valioso espacio en disco y tener una reinstalación limpia y fresca.

Reinstalar Adobe Illustrator Puedes reinstalar la aplicación desde el mismo panel en la aplicación de Escritorio Creative Cloud:

1. Abre la Aplicación de Escritorio Creative Cloud.
2. Selecciona Adobe Illustrator desde la pestaña Aplicaciones para probar. Si Illustrator está incluido en tu plan de Creative Cloud, entonces selecciona Instalar. De lo contrario, selecciona Probar para la prueba gratuita o Comprar para adquirir el producto.
3. Espera a que el proceso se complete y prueba reiniciar la aplicación.

Ahora la aplicación de Adobe Illustrator debería funcionar correctamente.

Además, instalar la versión más reciente de Adobe Illustrator te dará la tranquilidad de que no enfrentarás errores similares en un futuro cercano.

2. Actualiza los controladores de tu dispositivo GPU

Los usuarios de Adobe Illustrator informan haber solucionado varios fallos actualizando sus controladores GPU.

1. Escribe administrador de dispositivos en la barra de tareas y abre Administrador de dispositivos.
2. Selecciona el grupo Adaptadores de pantalla.
3. Haz clic derecho en tu dispositivo GPU y selecciona Actualizar controlador.

Ahora Windows instalará automáticamente nuevas versiones de controladores si están disponibles. Solo espera que el proceso se complete y prueba reiniciar Illustrator.

Debemos mencionar que Windows puede no siempre detectar nuevas versiones de controladores, incluso si están disponibles, en cuyo caso tienes la opción de buscarlas manualmente:

1. Identifica tu fabricante y versión de la tarjeta GPU.
2. Dirígete al sitio web oficial del fabricante y descarga la última versión del controlador.
3. Abre el archivo y sigue el asistente de instalación.

Te aconsejamos que verifiques la versión del controlador que instalas porque un controlador incompatible puede causar aún más errores, incluidos los frecuentes bloqueos de la aplicación y pantallas azules de la muerte (BSOD).

Si no estás seguro de qué versión de controlador necesitas instalar, puedes utilizar un instalador de controladores automático como Outbyte Driver Updater que puede determinar eso mediante un rápido escaneo de tu máquina.

⇒ Obtener Outbyte Driver Updater

3. Intenta forzar a Adobe Illustrator a cerrarse

Forzar a tu Adobe Illustrator no respondiente a cerrarse se logra fácilmente a través del Administrador de tareas.

1. Primero, cierra todas las tareas relacionadas con Adobe y abre tu Administrador de tareas utilizando el atajo de teclado CTRL + SHIFT + ESC.
2. A continuación, selecciona Adobe Illustrator, elige Finalizar tarea y cierra Administrador de tareas.
3. El programa debería haberse cerrado de inmediato, pero no te preocupes si tarda varios segundos en hacerlo.

Esta opción le dará a la aplicación la oportunidad de reconfigurarse. Intenta iniciarla nuevamente y verifica si el problema se ha solucionado.

Los productos de Adobe generalmente intentan guardar tu trabajo incluso cuando la aplicación se bloquea. Cuando intentes reiniciar la aplicación, deberías obtener el cuadro de diálogo de recuperación automática que te preguntará si deseas abrir los datos guardados automáticamente. Selecciona ok.

Encontrar Illustrator y forzarlo a cerrar el proceso no es ciencia espacial, y tenemos la solución adecuada para ti si por alguna razón no puedes abrir el Administrador de tareas.

Además, algunos de ustedes pueden encontrar más fácil utilizar el atajo de teclado ALT + F4 para obtener resultados similares.

4. Apaga y enciende nuevamente tu computadora

Si intentaste la sugerencia anterior sin éxito, entonces tal vez sea hora de considerar hacer un reinicio rápido. Adobe Illustrator puede empezar a responder nuevamente y el proceso toma segundos, así que no tienes nada que perder.

Por el contrario, se recomienda apagar tu computadora al menos una vez a la semana para reducir la posibilidad de obtener errores como este.

5. Restablece tus preferencias de aplicación

Restablecer tus preferencias a los valores predeterminados también ha demostrado solucionar un Illustrator que no responde o se bloquea.

Te aconsejamos que hagas una copia de seguridad de tus preferencias actuales antes de comenzar.

1. En el menú Editar, dirígete a Preferencias, luego selecciona General.
2. Haz clic en Restablecer preferencias y luego haz clic en Ok.
3. Reinicia Illustrator.

¿Alguno de estos consejos te ayudó a resolver el problema? Déjanos saber utilizando la sección de comentarios a continuación.

Si encontraste útiles estas soluciones, visita nuestro Centro de Solución de Problemas de Adobe para obtener más consejos sobre cómo corregir cualquier error en poco tiempo.

Si estás enfrentando problemas de carga con Illustrator, fuerza a que el proceso termine e intenta abrirlo nuevamente.