Preguntas y respuestas sobre Apple ID: 16 preguntas populares respondidas

Con la mayoría de las grandes plataformas en línea, una credencial de inicio de sesión controla prácticamente todo lo que haces. Para Apple, el acceso a tu cuenta está vinculado a tu Apple ID. Este inicio de sesión individual es cómo usas la App Store, FaceTime, iCloud y más. Echemos un vistazo a todo lo que necesitas saber sobre un Apple ID.

Tabla de Contenidos

• ¿Qué es un Apple ID?
• ¿Cómo crear un Apple ID?
• ¿Cómo encontrar tu Apple ID?
• ¿Cómo cambiar tu Apple ID?
• ¿Cómo usar el correo electrónico de iCloud?
• ¿Cómo cambiar entre Apple IDs?
• ¿Cómo agregar un segundo Apple ID?
• ¿Cómo cambiar/restablecer la contraseña de Apple ID?
• ¿Cómo gestionar tu Apple ID?
• ¿Cómo solucionar “error al conectar con el servidor de Apple ID”?
• ¿Qué hacer cuando tu Apple ID está deshabilitado?
• ¿Cómo agregar 2FA a Apple ID?
• ¿Cómo solucionar el error “Este Apple ID aún no se ha utilizado con la App Store”?
• ¿Cómo restablecer de fábrica dispositivos Apple sin Apple ID?
• ¿Cómo contactar con el soporte de Apple ID?
• ¿Cómo eliminar tu Apple ID?

¿Qué es un Apple ID?

Un Apple ID es la cuenta que usas para acceder a todos los servicios de Apple. Como cualquier cuenta, incluye una dirección de correo electrónico y una contraseña que usarás no solo para iniciar sesión, sino también para ser contactado, realizar pagos y asegurar tus cuentas. Lo usarás para la App Store, Apple Pay, iCloud, iMessage, Apple TV, etc.

¿Cómo crear un Apple ID?

Si bien puedes configurar fácilmente un Apple ID al iniciar sesión en un iPhone, iPad o Mac por primera vez, también puedes ir a appleid.apple.com.

Al registrarte, incluirás toda la información relevante que Apple necesita para crear un ID en línea, incluyendo información básica como tu nombre, fecha de nacimiento, etc. Al crear tu Apple ID, es mejor elegir una dirección de correo electrónico que ya estés usando. A continuación, crea una contraseña fuerte.

Cualquiera que viva en China o India también puede usar un número de teléfono como su Apple ID. En China continental, usa tu número de teléfono +86, y en India, usa tu número de teléfono +91. Iniciar sesión con tu Apple ID funciona igual que con un correo electrónico: ingresa tu número de teléfono, incluyendo el código de país, y tu contraseña.

¿Cómo encontrar tu Apple ID?

Una vez que hayas iniciado sesión en una cuenta de Apple en cualquier dispositivo o máquina de Apple, encontrar tu Apple ID es increíblemente fácil.

• En iOS y iPadOS, ve a tu aplicación de Configuración ya sea en tu iPhone o iPad, luego toca tu nombre/perfil en la parte superior de la pantalla. Tu Apple ID está listado debajo de tu foto de perfil.
• En macOS, ve a “Preferencias del Sistema -> iCloud,” y tu Apple ID está listado debajo de tu foto de perfil a la izquierda.

• En PC, abre iCloud para Windows y busca debajo de tu nombre tu Apple ID.

Si no tienes acceso a ninguno de tus dispositivos Apple, dirígete a la página de Apple ID y haz clic en “Olvidé el Apple ID o la contraseña.” La siguiente pantalla te pedirá que ingreses tu Apple ID o “lo busques.” También puedes revisar correos electrónicos/recibos anteriores de Apple.

¿Cómo cambiar tu Apple ID?

Si no te gusta tu Apple ID elegido anteriormente o no usas la dirección de correo electrónico asociada con el Apple ID, puedes cambiar fácilmente a un correo diferente. Ve a appleid.apple.com, inicia sesión, elige “Editar -> Cambiar Apple ID” e ingresa tu nueva dirección de correo electrónico. Tras la verificación, inicia sesión en tu iCloud, FaceTime y otros servicios de Apple con el nuevo ID.

Ten en cuenta que no hay forma de actualizar o cambiar ningún Apple ID creado en los últimos 30 días. Si alguna vez ves que una dirección de correo electrónico ya está en uso, consulta con un familiar para ver si ya está asociada con un Apple ID diferente. Resuelve la situación entre ustedes para decidir quién puede usar el correo como su Apple ID.

Para cambiar de una dirección de correo electrónico a un número de teléfono, dirígete a https://appleid.apple.com/ después de cerrar sesión en todos los servicios y dispositivos de Apple que poseas. En la sección de Cuenta, haz clic en “Editar,” luego “Cambiar Apple ID.” Una vez que ingreses el número de teléfono, recibirás un código de verificación que debe ingresarse en el campo de texto proporcionado. Inicia sesión nuevamente en tus servicios de Apple con el nuevo número de teléfono de Apple ID.

¿Cómo usar el correo electrónico de iCloud?

Tan pronto como inicies sesión en iCloud, a todos los usuarios de dispositivos Apple se les asigna una cuenta de correo electrónico “[email protected]” (anteriormente .me). Si prefieres usar este correo en lugar de un Gmail, Yahoo, etc. actualmente asociado como tu Apple ID, simplemente sigue las instrucciones anteriores para cambiarlo. Si tu Apple ID es actualmente tu correo de iCloud, como en mi caso, no necesitas hacer nada diferente. Sin embargo, también puedes cambiar tu correo de iCloud y, por lo tanto, tu Apple ID utilizando el mismo proceso que arriba y simplemente eligiendo un nuevo correo @iCloud.com que no esté actualmente en uso.

¿Cómo cambiar entre Apple IDs?

Por una razón u otra, puede que necesites o quieras cambiar de Apple IDs en un dispositivo. En mi caso, normalmente inicio y cierro sesión en mi Apple ID en los iPads de mis hijos para que puedan descargar y usar juegos que ya he comprado. Lo que antes era más complicado ahora es increíblemente fácil:

• Usando iOS/iPadOS, dirígete a “Configuración -> toca [Tu Nombre]” y desplázate hasta que encuentres el botón “Cerrar sesión.” Se te pedirá que ingreses tu contraseña y toques “Desactivar.”
• En el Mac, ve a “Preferencias del Sistema -> Apple ID -> Resumen (justo debajo de tu nombre) -> Cerrar sesión.”

• Para iniciar sesión con otro Apple ID, vuelve a Configuración en el iPhone o iPad y toca “Iniciar sesión” donde debería estar tu nombre. Ingresa el correo (o número de teléfono en China o India) y la contraseña para el nuevo Apple ID.
• Sigue los mismos pasos en el Mac yendo a “Preferencias del Sistema -> Apple ID” e iniciando sesión nuevamente con un nuevo Apple ID y contraseña.
• Una advertencia aquí es que solo puedes cambiar el Apple ID que usas con Compartir en Familia una vez cada 90 días, así que ten cuidado con eso.

¿Cómo agregar un segundo Apple ID?

Si eres alguien que necesita dos Apple IDs, digamos uno para uso personal y otro para trabajo, puedes usar ambos en tus dispositivos para cosas como contactos, correo, notas, etc.

Dirígete a Configuración y selecciona una de las siguientes aplicaciones: Correo, Contactos, Notas, Recordatorios o Calendario. Dentro de cada aplicación hay una opción de “Cuentas” a la que puedes tocar seguida de “Agregar cuenta,” luego “iCloud.” Ingresa el segundo Apple ID y contraseña, verifica tu información para usar dos Apple IDs.

¿Cómo cambiar/restablecer la contraseña de Apple ID?

Ya sea que desees cambiar o restablecer tu contraseña de Apple ID, hacerlo es increíblemente fácil. No importa qué dispositivo estés usando cuando hagas el cambio, la nueva contraseña debe tener al menos ocho caracteres de longitud, tener una combinación de caracteres en mayúsculas y minúsculas e incluir al menos un número.

• En iOS, ve a “Configuración -> [Tu Nombre] -> Contraseña y Seguridad” y toca “Cambiar Contraseña.” Ingresa la nueva contraseña, confírmala una segunda vez, luego toca “Cambiar Contraseña” nuevamente.
• En macOS, ve a “Preferencias del Sistema -> Apple ID -> Contraseña y Seguridad.” Haz clic en “Cambiar Contraseña,” lo que te pedirá verificar la contraseña existente antes de actualizar.

• En la página de Apple ID, comienza iniciando sesión y localizando la sección de Seguridad, luego haz clic en “Cambiar Contraseña.” Ingresa tu contraseña actual para verificar la seguridad de la cuenta, luego ingresa tu nueva contraseña. Haz clic en “Cambiar Contraseña” nuevamente. Ten en cuenta que los usuarios de PC querrán usar este paso, ya que restablecer a través de la aplicación iCloud para Windows no es posible.

¿Cómo gestionar tu Apple ID?

La mejor manera de gestionar tu Apple ID y mantener todo actualizado es a través de la página dedicada de Apple ID. Es en esta página donde puedes actualizar la información de tu cuenta como tu fecha de nacimiento, información de contacto, actualizar la contraseña, activar la autenticación de dos factores y eliminar dispositivos antiguos. También puedes usar esta página para editar Compartir en Familia y métodos de pago para Apple Pay.

• En iOS, gestionar tu Apple ID se hace a través de “Configuración -> [Tu Nombre].” Verás una variedad de opciones. Para iPhone y iPad, puedes actualizar tu contraseña, editar opciones de pago, actualizar Compartir en Familia y eliminar cualquier dispositivo no utilizado. Para esto último, toca cualquier dispositivo que ya no poseas o uses y toca “Eliminar de la Cuenta.”

• Con macOS, dirígete a “Preferencias del Sistema -> Tu Nombre” y, similar a iOS, tienes todas las mismas opciones que en iOS, incluyendo eliminar cualquier dispositivo no utilizado. Actualizar tu nombre, teléfono o correo, contraseña, opciones de pago y más se puede hacer a través de macOS.

¿Cómo solucionar “error al conectar con el servidor de Apple ID”?

Pocas cosas de Apple son más frustrantes que cuando intentas hacer un cambio en tu cuenta y recibes un error. En el caso del mensaje “error al conectar con el servidor de Apple ID,” la causa a menudo es desconocida, pero hay algunos pasos para intentar solucionar el problema.

• Comienza mirando la página de “Estado del Sistema” de Apple e identifica si algo relacionado con tu Apple ID está listado como no disponible.
• Verifica tu conexión Wi-Fi y asegúrate de que estás en línea. Si eso no funciona, verifica si una conexión celular soluciona el error de conexión.
• Verifica que estás escribiendo el Apple ID y la contraseña correctos.
• Reinicia o fuerza el reinicio de tu dispositivo Apple (iPhone, iPad o Mac).
• Desactiva cualquier VPN que esté en uso.
• Desactiva cualquier bloqueador de contenido o anuncios.
• Cierra sesión de tu Apple ID y vuelve a iniciar sesión.
• Restablece la configuración de red (“Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red”).

Cualquiera de estos pasos podría ser exactamente lo que necesitas para resolver el error de conexión. Comenzar con la página de “Estado del Sistema” de Apple o reiniciar tu dispositivo son los dos mejores lugares para comenzar.

¿Qué hacer cuando tu Apple ID está deshabilitado?

Si alguna vez llega un momento en que tu Apple ID ha sido deshabilitado por razones de seguridad, es probable que recibas uno de los siguientes errores.

• “El Apple ID ha sido deshabilitado por razones de seguridad.”
• “No puedes iniciar sesión porque tu cuenta fue deshabilitada por razones de seguridad.”
• “Este Apple ID ha sido bloqueado por razones de seguridad.”

Si y cuando esto suceda, restablecer tu contraseña es cómo deberías proceder para acceder nuevamente a tu Apple ID. Sigue los pasos anteriores para restablecer o cambiar tu contraseña, y deberías estar en buena forma.

¿Cómo agregar 2FA a Apple ID?

Apple te permite habilitar 2FA (autenticación de dos factores) para tu Apple ID para asegurar adecuadamente tu cuenta contra amenazas en línea. Puedes hacerlo fácilmente en iOS así como en Mac.

• En ambos, iPhone y iPad, ve a “Configuración -> [Tu Nombre] -> Contraseña y Seguridad.” La autenticación de dos factores estará en el medio de la pantalla. Toca “Activar la autenticación de dos factores,” luego “Continuar.” Puedes elegir recibir los códigos a través de texto o por teléfono.
• En el Mac, ve a “Preferencias del Sistema -> Apple ID.” Haz clic en “Contraseña y Seguridad” debajo de tu nombre, luego “Activar” para la autenticación de dos factores.

• En la Web, vuelve a la página de Apple ID, inicia sesión y haz clic en “Actualizar la seguridad de la cuenta.” Agrega el número de teléfono al que deseas recibir códigos de verificación o elige recibir el código a través de mensaje de texto o llamada telefónica automatizada. Haz clic en “Continuar” una vez que hayas hecho tu selección e ingresa tu primer código de verificación para habilitar adecuadamente 2FA.

¿Cómo solucionar el error “Este Apple ID aún no se ha utilizado con la App Store”?

Este error ha estado presente durante algún tiempo y, incluso con mucho tiempo para resolverlo, todavía está presente para que Apple lo solucione. Mientras tanto, si recibes el error “Este Apple ID aún no se ha utilizado en la App Store,” prueba las siguientes soluciones:

• Intenta descargar cualquier aplicación gratuita y verifica si el error persiste. Si lo hace, usa un dispositivo Apple diferente y vuelve a intentarlo.
• Cierra sesión de tu Apple ID y vuelve a iniciar sesión. Al iniciar sesión, Apple verifica los detalles de tu cuenta con su servidor, por lo que puede ayudar a prevenir que este error aparezca nuevamente.
• Verifica tu conexión a Internet junto con cualquier bloqueador de anuncios o software VPN. En algunos casos, estos pueden causar un problema al conectar con la información de Apple ID. Desactiva uno a la vez y verifica si eso ayuda a resolver el problema.
• Actualiza la información en tu cuenta de Apple ID para asegurarte de que toda la información necesaria esté incluida.

¿Cómo restablecer de fábrica dispositivos Apple sin Apple ID?

Restablecer tu dispositivo iOS sin tu Apple ID o contraseña debe hacerse a través del modo de recuperación. Para macOS, es un poco más directo.

• iPhone 8, iPhone X o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen seguido del botón de bajar volumen. Ahora presiona y mantén presionado el botón lateral/poder hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
• iPhone 7 y 7 Plus deben presionar y mantener el botón superior o lateral junto con el botón de bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• iPhone 6s o anterior, iPads con botones de inicio y iPod touch deben presionar y mantener ambos, el botón de inicio y el botón superior/lateral al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• Modelos de iPad más nuevos sin el botón de inicio deben presionar y soltar rápidamente el botón de subir volumen seguido del botón de bajar volumen y luego el botón superior hasta que el dispositivo se reinicie. Mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el modo de recuperación.
• Los usuarios de macOS solo necesitan seguir la opción típica de restablecimiento de fábrica pasando por el proceso de recuperación predeterminado. Hemos esbozado cómo hacerlo aquí.

Conecta tu iPhone o iPad a la computadora, y usando Finder (o iTunes), “Restaura” el iPhone a la configuración de fábrica. A continuación, configura tu dispositivo nuevamente con un nuevo inicio de sesión o contraseña de Apple ID.

¿Cómo contactar con el soporte de Apple ID?

Si bien Apple no tiene un grupo de soporte dedicado para Apple ID, ofrece múltiples métodos de contacto si necesitas ayuda. Sin embargo, puedes ir a esta página de Soporte de Apple y elegir una de ocho preguntas sobre Apple ID para obtener soporte más directo. Además, hay números para unas pocas docenas de países alrededor del mundo para contacto directo con representantes del servicio al cliente de Apple.

¿Cómo eliminar tu Apple ID?

Si alguna vez llega el momento en que deseas eliminar tu Apple ID permanentemente, hacerlo es relativamente fácil.

1. Comienza yendo al sitio web de Privacidad de Apple e iniciando sesión en tu cuenta de Apple ID.

2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y localiza la opción para “Solicitar la eliminación de tu cuenta.” Aquí también puedes elegir desactivar tu cuenta en lugar de eliminarla. Esto te daría la opción de reactivarla en cualquier momento sin perder ninguna compra o historial de cuenta.

3. Antes de eliminar permanentemente, Apple te recordará asegurarte de que cualquier suscripción que tengas asociada con este Apple ID esté cancelada y que todos tus datos estén respaldados de manera confiable a través de un método diferente.

4. Suponiendo que deseas continuar con la eliminación, Apple te pedirá un motivo por el cual deseas eliminar tu Apple ID. Elige el que mejor se ajuste.

5. Continúa con el resto de los pasos hasta que tu Apple ID sea eliminado permanentemente.

Esta guía detallada sobre Apple ID te proporciona todo lo que necesitas saber. Recuerda marcar este artículo para que puedas volver a él cada vez que tengas preguntas sobre Apple ID. Una cosa más: aprende sobre las importantes configuraciones de seguridad de iOS que debes conocer.