Apple Abre la Opción de Reparación de Autoservicio para MacBooks

Hubo un tiempo en que Apple mantenía un control tan estricto sobre sus usuarios que los obligaba a realizar reparaciones únicamente en una tienda Apple o a través de un servicio de reparación autorizado. Han comenzado a abrirse, permitiendo un programa de reparación de autoservicio. Mientras la compañía lo estaba abriendo a modelos más nuevos de iPhone el abril pasado, Apple ahora permitirá la reparación de autoservicio para MacBooks con chips M1.

También lee: Apple Lanza Programa de Reparación de Autoservicio para Usuarios

¡No Toques Ese Mac!

Ciertamente, algunos servicios de reparación estarían fuera del alcance de un usuario promedio, pero hay algunas reparaciones que no son muy complicadas. Sin embargo, durante años, cada vez que necesitabas una reparación, tenías que enviar tu Mac a Apple o dejarlo en una tienda Apple para que el personal de Genius Bar lo revisara.

Aprendí eso de la manera difícil. Compré uno de los primeros iMacs Bondi Blue. Quería más memoria en él, pero en lugar de pagar la tarifa para que Apple la instalara antes de enviarlo, encontré las instrucciones sobre cómo instalar la memoria yo mismo, en material relacionado con el sitio web de Apple. Solo después de recibirlo me di cuenta de que podría invalidar mi garantía al hacerlo yo mismo.

Parecía lo suficientemente fácil. Así que abrí mi nuevo iMac y instalé la memoria. Sin embargo, estaba en un lugar extraño. Tuve que sacar la unidad de CD e instalarla debajo, luego volver a colocar la unidad de CD. Nunca volvió a entrar bien. Investigando más, descubrí que era una colocación con la que incluso los técnicos de Apple tenían problemas. Y mi garantía fue invalidada. Durante el resto de mis años con ese iMac, tuve que abrir la bandeja de CD con un cuchillo de mantequilla.

No lo he usado en más de una década, pero todavía tengo ese iMac en algún lugar por aquí. Baste decir que nunca volví a hacer algo así.

Pero esta era una situación en la que Apple obligaba a las personas: pagar reparaciones costosas o hacerlo tú mismo e invalidar tu garantía. En ese entonces, ni siquiera había muchos centros de servicio autorizados. La tienda Apple más cercana estaba a buena distancia de 45 minutos de mí.

Una vez pasé un día conduciendo hasta allí, esperando en la fila para mi cita, solo para que el personal de Genius Bar me dijera que no podían reparar el puerto MagSafe de mi MacBook. Luego tuve que conducir otros 45 minutos a otra tienda, esperar por mi cita y luego rogarles que por favor lo arreglaran hoy en lugar de hacerme esperar numerosos días.

Seguramente, esta no era la mejor manera para que Apple manejara las reparaciones, que ahora se extienden a iPhones, iPads, Apple Watches y más.

Reparación de Autoservicio para iPhones y MacBooks

En 2022, las cosas están cambiando. Algunos de estos cambios fueron impulsados por la presión del gobierno de EE. UU. a partir de 2018. La legislación se conoció como el “Derecho a Reparar”. Apple fue vista como el principal objetivo en esto.

Más de tres años después, Apple anunció que permitiría a los usuarios realizar algunas reparaciones de iPhone por sí mismos. El programa se lanzó oficialmente en abril, con planes de expandirse a Macs pronto. Ese momento es ahora.

Apple está lanzando hoy la Reparación de Autoservicio para MacBooks, específicamente los MacBook Air y MacBook Pro con chips M1. Proporcionará tanto manuales de reparación como piezas y herramientas de Apple para llevar a cabo estas reparaciones. También hay planes para expandir el programa a otros modelos de Mac para finales de año y eventualmente de Estados Unidos a Europa.

Para reparar tu MacBook, necesitas visitar el manual de reparación para tu modelo en particular, luego visitar la Tienda de Reparación de Autoservicio de Apple y comprar las piezas y herramientas para llevar a cabo la reparación. Puedes alquilar las herramientas por $49 si no deseas comprarlas. Después de completar tu reparación, puedes devolver las piezas viejas a Apple para que las reacondicionen o reciclen, muchas veces a cambio de un crédito.

A pesar de abrir este programa, Apple dice: “Para la gran mayoría de los clientes que no tienen experiencia reparando dispositivos electrónicos, visitar a un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados que utilizan piezas genuinas de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación.”

Esperemos que este programa alivie a los usuarios de tener que usar un cuchillo de mantequilla para acceder a parte de su máquina, aunque creo que ya han pasado muchos años desde que tuvimos bandejas de CD en las máquinas. Si tienes un MacBook dañado por agua, revisa estas soluciones para encontrar algo que te ayude a arreglarlo y evitar el proceso de reparación.

Crédito de imagen: Unsplash