Mejores maneras de solucionar errores de la pantalla azul de la muerte en Windows

El error de la pantalla azul de la muerte (BSOD) es uno de los fallos de sistema más molestos únicos de las computadoras con Windows. Los fallos BSOD pueden ocurrir por muchas razones: registro corrupto, actualizaciones de Windows incompatibles, archivos de instalación dañados, controladores desincronizados y problemas de hardware desactualizados. El siguiente tutorial cubre algunas de las mejores soluciones generales para mitigar cualquier error BSOD, independientemente del código de detención.

Bueno saber: ¿tu PC con Windows tarda una eternidad en arrancar? ¡Desactiva estos programas de inicio para un arranque rápido!

Tabla de Contenidos

• Errores más comunes de la Pantalla Azul de la Muerte
• Cómo solucionar el error de la Pantalla Azul de la Muerte
• 1. Arreglar el registro corrupto con la reparación de inicio
• 2. Restaurar el sistema a una fecha/hora anterior
• 3. Desinstalar actualizaciones
• 4. Arreglar los controladores desactualizados
• 5. Revisar errores del disco duro
• 6. Actualizar la BIOS o restaurar sus valores predeterminados
• 7. Probar tu PC por hardware defectuoso y reemplazar componentes críticos
• 8. Retirar cualquier dispositivo externo
• 9. Hacer un restablecimiento/reinstalación de Windows
• Preguntas frecuentes

Errores más comunes de la Pantalla Azul de la Muerte

Existen muchos tipos diferentes de errores de la pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows, pero tienen algunas cosas en común. Cada error está indicado por un emoticono de “cara triste”, junto con el texto: “Tu PC encontró un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando algo de información, y luego reiniciaremos por ti.” También habrá un texto en mayúsculas junto al código de detención que explica la naturaleza exacta del fallo BSOD.

Un contador de porcentaje rastrea la cantidad de datos analizados hasta el momento del fallo, y se explica correctamente el error exacto.

Dado que los errores BSOD tienen muchos atributos similares, a continuación se presenta una lista de los errores BSOD más comunes que puedes encontrar, junto con sus códigos de detención entre paréntesis.

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (0x00000074)
• CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x0000007A)
• UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (0x00000154)
• WDF_VIOLATION (0x0000010D)
• IRQL_NO_MENOR_O_IGUAL (0x0000000A) e IRQL_NO_MAYOR_O_IGUAL (0x00000009)
• HTTP_DRIVER_CORRUPTED (0x000000FA)
• NO_EXCEPTION_HANDLING_SUPPORT (0x0000000B)
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
• DISORDERLY_SHUTDOWN (0x000000F3)
• DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER (0x000000F7)
• VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (0x0000010E)
• RAMDISK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED (0x000000F8)
• KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (0x00000139)

Consejo: ¿quieres mantener algunas aplicaciones inaccesibles para cualquiera que use tu PC con Windows? Aprende a ocultar aplicaciones de Windows.

Cómo solucionar el error de la Pantalla Azul de la Muerte

Los siguientes pasos muestran cómo resolver los errores de la pantalla azul tan pronto como los encuentres. Si bien intentaremos cubrir las soluciones generales para la mayoría de los errores BSOD, cada uno tiene un origen diferente. Para algunos de estos errores BSOD, hemos incluido sus artículos de solución de problemas en la sección anterior.

Durante cada fallo, Windows guarda un archivo “minidump” que explica la razón precisa detrás del derrape. Las soluciones que hemos incluido funcionan en general para todo tipo de códigos de detención. Algunos de estos métodos requieren un modo de inicio avanzado, que es diferente del inicio normal de Windows.

1. En Windows 11, ve a “Configuración -> Sistema -> Recuperación -> Inicio avanzado.” La ruta correspondiente para Windows 10 es “Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación -> Inicio avanzado.”
2. Haz clic en “Reiniciar ahora” para iniciar tu PC con Windows en Modo Seguro.

1. Tan pronto como la PC esté en modo de inicio avanzado, haz clic en “Solucionar problemas.”

1. Ve a “Opciones avanzadas” bajo “Solucionar problemas.”

1. Después de hacer clic en “Opciones avanzadas,” debes seguir unos pasos para asegurar que se resuelva el error BSOD exacto. Ninguno de estos métodos consumirá mucho tiempo.

Consejo: aprende a respaldar tu registro en Windows antes de realizar modificaciones en él.

1. Arreglar el registro corrupto con la reparación de inicio

Primero, elimina la posibilidad de un registro corrupto, que generalmente ocurre debido a ataques de malware en los servicios de arranque. Para eliminarlo, sigue los pasos a continuación.

1. Ve a “Reparación de inicio,” también conocido anteriormente como “Reparación automática.”

1. El sistema diagnosticará tu PC en busca de problemas relacionados con el registro. Tomará solo unos minutos.

1. Si no hay errores en el registro, deberías ver un mensaje que dice “La reparación de inicio no pudo reparar tu PC.” Regresa a “Opciones avanzadas” una vez más.

2. Restaurar el sistema a una fecha/hora anterior

Si viste el error BSOD por primera vez, es útil restaurar tu PC con los pasos a continuación a su versión más reciente sin problemas.

1. Ve a “Restauración del sistema.”

1. Se te pedirá que “Restaure archivos y configuraciones del sistema.” Haz clic en “Siguiente.”
2. Selecciona un punto de restauración reciente de un momento en que no ocurrió este error. No necesitas recordar la fecha exacta, ya que una estimación aproximada será suficiente.

1. Confirma tu punto de restauración y espera a que el proceso se inicialice y complete.

1. Una vez que el sistema haya sido restaurado a un punto reciente, puedes estar seguro de que la fuente del error BSOD ha sido mitigada.

Bueno saber: ¿has notado que el Servicio Antimalware está consumiendo tus recursos? Descubre por qué sucede esto y qué puedes hacer al respecto.

3. Desinstalar actualizaciones

A veces, archivos de instalación defectuosos en una aplicación o función reciente también pueden causar el error BSOD. Para eliminarlos, regresa a “Opciones avanzadas” y selecciona “Desinstalar actualizaciones.” Puedes resolver el problema desinstalando las últimas actualizaciones de calidad o actualizaciones de funciones.

No toma mucho tiempo desinstalar la última actualización. Siempre puedes reinstalar la aplicación o la función completa.

4. Arreglar los controladores desactualizados

A veces, el error BSOD se debe a un controlador defectuoso. Esto es identificado por el sistema de Windows en su error “minidump”. Para identificar el controlador desincronizado, sigue estos pasos:

1. Ve al “Administrador de dispositivos” desde el menú de Inicio.

1. Localiza el controlador preciso que fue identificado en la pantalla de error. Haz clic derecho para actualizarlo.

1. El sistema te permite buscar automáticamente los últimos controladores o instalar manualmente uno guardado en tu dispositivo. Elige la primera opción.

1. La actualización tomará un tiempo, ya que el sistema busca automáticamente el controlador más reciente. Haz los cambios tan pronto como sea posible.
2. Si los mejores controladores para tu dispositivo ya están instalados, el sistema actualizará la información, y no necesitas hacer nada más.

Consejo: verifica la salud de tu disco duro con estas herramientas.

5. Revisar errores del disco duro

Debes asegurarte de que tu computadora no tenga errores en el disco duro. Para ello, ejecuta un comando chkdsk desde el menú de Inicio.

Ejecuta el programa como administrador y deja que todo el proceso se complete. Si hay errores en el disco duro, aparecerán aquí. También puedes actualizar los controladores del disco duro desde “Actualización de disco” en el “Administrador de dispositivos” que se mostró en la sección anterior.

6. Actualizar la BIOS o restaurar sus valores predeterminados

Si estás atascado en un modo BIOS heredado para tu dispositivo, debes actualizar a la última versión UEFI y deberás cambiar de MBR (Master Boot Record) a GPT (GUID Partition Table) utilizando una herramienta de conversión MBR a GPT. Aparte de eso, diferentes computadoras portátiles tienen sus propios métodos para acceder a la pantalla de BIOS. Una vez que hayas ingresado al modo BIOS, busca cualquier actualización pendiente marcada en el dispositivo. Si tienes problemas con la BIOS, restaura su versión predeterminada.

Bueno saber: si no estás seguro de cómo ingresar a la BIOS, compartimos varios métodos para hacerlo.

7. Probar tu PC por hardware defectuoso y reemplazar componentes críticos

La mayoría de los problemas BSOD provienen de hardware defectuoso. Para saber qué partes están fallando, utilizamos HWinfo, la herramienta de diagnóstico de hardware de Microsoft.

1. Después de instalar y extraer la herramienta en una carpeta de Windows, inicializa la herramienta de diagnóstico.

1. El resumen de resultados ofrecerá detalles de cada aspecto de tu dispositivo, desde placas base hasta puertos USB.
2. Los resultados están codificados por colores. Verde significa que todo está bien. Rojo en negrita indica información de error, y azul en negrita indica información de advertencia.

1. Una vez que se identifica el hardware defectuoso, este debe ser reemplazado.

8. Retirar cualquier dispositivo externo

Si estás utilizando dispositivos externos con tu laptop, como concentradores USB multipuerto, adaptadores de red, discos duros de almacenamiento, altavoces, tarjetas SD o unidades CD/DVD, sus problemas pueden causar que tu dispositivo Windows se apague o reinicie de repente. Desconecta todos los dispositivos externos excepto un ratón inalámbrico, y vuelve a comprobar tu computadora en busca de señales de posible error. Si no experimentas errores BSOD después de retirar los dispositivos externos, entonces es seguro asumir que serán la causa de errores en el futuro, y deberías reemplazarlos.

9. Hacer un restablecimiento/reinstalación de Windows

Este método solo debe emplearse como último recurso. Si una verificación de hardware encuentra problemas debido a hardware corrupto, un restablecimiento total de fábrica sería el mejor camino a seguir. Hemos cubierto los diferentes métodos para hacer un restablecimiento duro en tu sistema Windows. Para deshacerte de problemas heredados, también es muy rápido hoy en día reinstalar Windows en línea.

FYI: ¿falta el botón de Bluetooth del Centro de Acción en Windows? Aprende cómo devolverlo.

Preguntas frecuentes

¿Puede la RAM incompatible causar BSOD?

Sí, la RAM instalada incorrectamente en una computadora es una de las principales causas de fallos del sistema y conflictos, incluidos los problemas BSOD. El BSOD también puede ocurrir después de una actualización de RAM si uno o más módulos de RAM no están configurados correctamente. Afortunadamente, estos problemas pueden evitarse conociendo los límites de RAM de tu dispositivo. Los discos duros defectuosos, las placas base y los problemas con la fuente de alimentación también son causas principales de pantallas azules. Obtendrás los datos exactos sobre el hardware defectuoso usando la herramienta de sistema HWinfo.

¿Por qué estoy recibiendo un error de bucle de arranque de pantalla azul?

En el peor de los casos de una pantalla azul de la muerte de Windows, tu PC permanecerá atascada en un error de bucle de arranque infinito. En tal situación, debes mantener presionado el botón de encendido para un reinicio en frío. Tan pronto como notes un error BSOD, es esencial intentar solucionar este problema de inmediato. Antes de hacerlo, retira cualquier hardware externo, como dispositivos USB, auriculares o impresoras. Algunas de las técnicas en esta guía ayudarán a eliminar el problema de bucle infinito.

¿Cómo arreglo una pantalla azul en el arranque?

Si estás encontrando un error de pantalla azul de la muerte durante el arranque de Windows, presiona el botón de encendido para apagar y reiniciar tu dispositivo en Modo Seguro utilizando la tecla de arranque específica para tu fabricante. Una vez en Modo Seguro, utiliza los métodos de solución de problemas, como Reparación de inicio, desinstalación de actualizaciones, soluciones de línea de comandos y Restauración/Restablecimiento del sistema para eliminar cualquier pantalla azul al inicio.

Una vez que inicies sesión, después de un fallo BSOD, deshazte de la mayoría de las aplicaciones innecesarias de inicio. De hecho, solo necesitas dos de ellas para un inicio sin problemas.