Pantalla Azul Mientras Juegas: Más de 10 Soluciones que Deberías Probar

Si experimentas una pantalla azul mientras juegas, indica que tu PC con Windows está teniendo problemas de hardware o software.

Para empeorar las cosas, una pantalla azul de la muerte (BSOD) aparece con más frecuencia cuando estás jugando juegos de PC de gama media a alta.

A continuación, encontrarás los métodos probados y comprobados para solucionar el problema tú mismo. Los pasos mencionados a continuación son compatibles con PCs que usan Windows 11 y 10.

Identificar la causa de una pantalla azul puede ser tedioso y puede tomar tiempo. Como jugador, querrás resolver esto lo más rápido posible; en este caso, no es una mala idea utilizar la ayuda de un software que repare el BSoD en solo unos minutos, como PC HelpSoft PC Cleaner, por ejemplo.

Pantalla Azul Mientras Juegas - ¿Qué Es?

Una BSOD es una pantalla de error que ocurre para prevenir más daños importantes al equipo completo. Al jugar un juego de PC, puedes experimentar que el juego se congela, la pantalla parpadea varias veces y luego aparece la característica pantalla azul.

A menudo te mostrará el problema exacto en los siguientes códigos. A veces, puede que no veas ningún código de error, ya que no están disponibles o la pantalla BSOD reinicia rápidamente a Legacy o UEFI BIOS. Si ves esto una o dos veces en unos meses, debes tomar medidas para prevenir futuros daños en el sistema. Por el contrario, si la BSOD sigue apareciendo, no puedes tomar pasos intermedios aparte de ir directamente a las ideas de solución de problemas a continuación.

Cómo Arreglar la Pantalla Azul Mientras Juegas

He organizado estos métodos de solución de problemas en orden de simplicidad. De esta manera, si un error menor causa el error BSOD, podrás resolverlo rápidamente con un esfuerzo mínimo.

Ejecutar Windows en Modo Seguro

Puedes hacer lo siguiente si el error BSOD aparece repetidamente o de vez en cuando:

1. Arranca tu PC.
2. Espera hasta que veas el logo de Windows y presiona el botón de encendido o reinicio para reiniciar el dispositivo.
3. Repite el proceso una vez más.
4. Ahora deberías ver la siguiente pantalla junto con el logo de Windows:
5. En la pantalla de Reparación Automática, haz clic en el botón de Opciones avanzadas.
6. Selecciona el menú Solucionar Problemas en la pantalla Elegir una opción.
7. Haz clic en el botón de Opciones avanzadas en la ventana de Solucionar Problemas.
8. Selecciona Configuración de inicio en las Opciones avanzadas.
9. Haz clic en la opción de Reiniciar en la pantalla de Configuraciones de inicio.
10. Después del reinicio, cuando veas la ventana de Configuraciones de inicio, presiona 4 para entrar en Modo Seguro. Prueba diferentes herramientas en tu PC con Windows en Modo Seguro. Mantenlo funcionando durante unas horas. ¿Eres capaz de reproducir el error BSOD?

Si tu respuesta es “ No “, es un problema específico de la aplicación. La aplicación puede no ser compatible con tu PC. Comunícate con el equipo de soporte del juego de PC específico para obtener ayuda adicional.

Si la BSOD aparece en Modo Seguro durante el período de prueba, continúa con el resto de los métodos de solución de problemas.

Detener el Overclocking

Si overclockeaste cualquiera o todos los siguientes hardware de tu PC con Windows, debes detenerte tan pronto como encuentres un BSOD:

1. CPU (Unidad Central de Procesamiento)
2. GPU (Unidad de Procesamiento Gráfico o Tarjeta)
3. RAM (Memoria de Acceso Aleatorio)
4. Placa base: configuración de voltaje de hardware y multiplicadores de voltaje
5. Dispositivos de almacenamiento como SSD NVMe (deshabilitando el estrangulamiento térmico).

Si has overclockeado tu CPU, aquí te explico cómo puedes revertir eso:

1. Reinicia tu PC para acceder al menú de configuración del BIOS usando una tecla específica, como F2, F10 o Suprimir. Estas teclas dependerán de tu placa base. Encuentra a continuación una lista de las teclas BIOS para diferentes fabricantes de placas base:

• Asus: Suprimir + F2
• ASRock: F2 o Del
• Foxconn: F8
• MSI: Suprimir o F2
• Gigabyte: F2 + Suprimir
• Biostar: Suprimir + F8
• EVGA: Suprimir o F2
• HP: F10
• Algunas placas base mostrarán la tecla BIOS en la pantalla POST.

2. Encuentra el menú en el BIOS para la configuración de overclocking. Generalmente, se llama Overclocking o OC Tweaker.
3. Busca el menú que muestra la configuración para la velocidad de reloj de la CPU, multiplicadores y voltajes, etiquetado como Relación de CPU, Voltaje de Núcleo de CPU o Vcore.
4. Configúralos todos en Automático o Predeterminado para devolver la CPU a sus especificaciones originales.
5. Guarda los cambios y sal del BIOS para deshabilitar la configuración de overclocking.

Las opciones de desoverclocking para los chips de RAM, chips SSD NVMe y la placa base también deberían estar en el BIOS.

Sin embargo, es posible que desees probar software de overclocking para un mejor control sobre este proceso.

Optimizar Configuraciones Gráficas en el Juego

Puedes reducir la calidad visual de la aplicación del juego. Esto reducirá los requisitos de CPU, RAM y el ancho de banda de la GPU y prevendrá las BSOD. Aquí te explicamos cómo:

1. Ejecuta la aplicación del juego.
2. Ve rápidamente a las Opciones o Configuraciones del Juego.
3. Localiza las opciones relacionadas con los gráficos, la calidad visual, etc., y haz clic en ellas. En esta guía, es el botón de Opciones Gráficas.
4. Reduce los valores de los siguientes componentes:

• Resolución
• Tasa de fotogramas
• SSAA
• Calidad de partículas
• Iluminación dinámica
• Niebla de guerra/desenfoque/desenfoque de movimiento/ resplandor
• Sombras
• Texturas
• Desactivar VSYNC, Anti-Aliasing, Shader 12.0, etc.

2. Guarda los cambios que has realizado.
3. Cierra y vuelve a abrir la aplicación del juego.
4. Comprueba si la pantalla azul mientras juegas persiste.

Verificar si la GPU y CPU Están Sobrecalentándose

Primero, debes obtener la aplicación HWiNFO e instalarla en tu PC.

Luego, debes descubrir la temperatura inactiva de tu CPU y GPU siguiendo estos pasos:

1. Ejecuta la aplicación HWiNFO desde el Menú de Inicio.
2. Haz clic en el botón Iniciar en el diálogo que aparece.
3. Se abrirá la ventana de estado de sensores de HWiNFO.
4. Desplázate hacia abajo hasta CPU [#0] que muestra los siguientes elementos:

• Temperaturas de Núcleo
• Distancia del Núcleo a TjMAX

1. Anota los valores que se muestran allí. Representan la temperatura inactiva de tu CPU.
2. Desplázate hacia abajo para localizar la sección GPU [#1].
3. Toma nota de los valores indicados en las siguientes viñetas:

• Temperatura de la GPU
• Temperatura del Punto Caliente de la GPU. Esto es qué tan caliente está la tarjeta gráfica cuando está en modo inactivo.

Ahora, ejecuta el juego de PC que has estado jugando anteriormente cuando apareció el error BSOD. Sigue jugando durante unos minutos y cierra el juego antes de que vuelva a aparecer otro error.

Inmediatamente abre la aplicación HWiNFO y mira los valores de temperatura para la CPU y GPU.

Si los valores son así, la BSOD se debe a sobrecalentamiento:

• Para una CPU con Tj Max (temperatura de unión) de 100°C, la temperatura promedio debería estar por debajo de 10 a 20 grados del valor Tj Max. Por ejemplo, si ves 80°C a 90°C, está bien. Sin embargo, si es más de 90°C a 100°C, hay un problema de sobrecalentamiento. Puedes buscar en Google para encontrar el valor Tj Max de tu CPU.
• Para las GPUs, la temperatura promedio al jugar no debería superar los 80°C a 90°C.

Es posible que desees buscar ayuda profesional para enfriar tu caja de PC. Esto ayudará a disipar el calor generado por la CPU y la GPU cuando ejecutas juegos o software de PC de gama alta.

Matar Procesos de Fondo Innecesarios

Puedes finalizar procesos de fondo innecesarios para liberar más memoria en el PC. Haz esto justo antes de lanzar la aplicación del juego:

1. Abre la herramienta Administrador de tareas presionando las teclas Ctrl + Shift + Esc.
2. Verás múltiples secciones en la pestaña de Procesos. Encontrarás los procesos individuales debajo de ellas.
3. Ve al encabezado de Procesos en segundo plano y desplázate hacia abajo.
4. Debes buscar opciones que consumen más CPU, Memoria y recursos similares.
5. Haz clic en la flecha desplegable de la extensión a la izquierda del proceso seleccionado para revelar el servicio subyacente.
6. Haz clic derecho en el nombre del servicio y selecciona Abrir Servicios en el menú contextual.
7. En la interfaz de la aplicación Servicios, escribe la letra inicial de su nombre.
8. Encuentra el servicio exacto que has visto en el Administrador de tareas.
9. Haz clic derecho en eso y selecciona Propiedades en el menú contextual.
10. Verás un nuevo cuadro de diálogo. Allí deberías ver la Descripción del servicio.
11. La Descripción te dirá sobre el servicio, sus funcionalidades, si otras aplicaciones dependen de él, y más.
12. Si encuentras que no es necesario para el sistema operativo o un software/juego de PC de gama alta, puedes detener este Servicio de Windows 10 sin riesgos.

Realiza una Prueba de Diagnóstico de Memoria

A menudo puedes vincular errores BSOD durante el juego a fallos en la RAM o Memoria.

Sigue estos pasos para realizar una prueba exhaustiva del chip de RAM para averiguar si tus módulos de Memoria son saludables:

1. Descarga la versión gratuita de MemTest86.
2. Obtendrás el archivo ZIP memtest86-usb.
3. Crea una nueva carpeta en tu PC y nómbrala MemTest86.
4. Mueve el archivo ZIP descargado a la carpeta de PC mencionada y extrae todo su contenido allí.
5. Conecta una unidad USB. Asegúrate de que el USB esté vacío o que estés de acuerdo con formatear su contenido.
6. Ejecuta la aplicación imageUSB en la carpeta MemTest86.
7. Elige el stick USB en la lista (Paso 1).
8. El archivo de imagen, memtest86-usb.img, ya debería estar seleccionado por la herramienta imageUSB (Paso 3).
9. Haz clic en el botón Escribir (Paso 4).

Hasta ahora, has creado una unidad USB booteable. Tu PC puede usarla para ejecutar el proceso de escaneo y evaluación del módulo de memoria.

Ahora, sigue estas instrucciones para evaluar tus chips de RAM:

1. Reinicia tu computadora y entra en el menú de configuración del BIOS (generalmente presionando una tecla como F2, F8, Suprimir o Del durante el inicio o POST).
2. Ubica la configuración del orden de arranque y cámbiala para priorizar el arranque desde la unidad USB que contiene MemTest86.
3. En la pestaña de arranque del BIOS, se mostrará como Dispositivos extraíbles.
4. MemTest86 debería iniciarse automáticamente una vez que la computadora arranque desde la unidad USB.
5. Por defecto, ejecuta 13 pruebas diferentes, repetidas 4 veces cada una. Este proceso puede tomar varias horas dependiendo de la cantidad y velocidad de tu RAM.
6. En mi caso, tomó 56 minutos por chips de 8 GB de RAM.
7. MemTest86 mostrará los estados de Aprobado o Fallado para tus RAMs cuando la prueba esté completa. Para casos de BSOD relacionados con módulos de RAM, es muy probable que recibas una notificación de Fallo. Sin embargo, aún puede ser posible ejecutar tu PC con Windows con estos chips de RAM.

Sin embargo, los procesos que requieren mucha memoria, como jugar juegos de PC de gama alta o renderizar videos 3D en software de Animación de Juegos, pueden mostrar nuevamente el error BSOD. Por lo tanto, reemplaza tus chips de RAM si planeas utilizar todo el potencial de rendimiento de tu PC.

Ejecutar Chequeos DISM y SFC

Cuando la integridad del sistema operativo de Windows está comprometida, los errores BSOD a menudo aparecen. Sigue estos pasos para evaluar y reparar la integridad de tu sistema operativo:

Chequeo de Comprobador de Archivos de Sistema (SFC)

1. Ejecuta la aplicación Terminal del Símbolo del sistema en modo administrador.
2. Escribe el siguiente comando en la consola y presiona Enter:

`sfc /scannow`

1. Una vez que el escaneo esté completo, verás un mensaje diciendo que la protección de recursos de Windows:

• … no encontró violaciones de integridad: No necesitas hacer nada.
• … encontró archivos corruptos y los reparó con éxito: El problema se solucionó automáticamente.
• … encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos: Ejecuta el chequeo DISM.

Chequeo de Gestión e Implementación de Imágenes (DISM)

1. Abre Símbolo del sistema de Windows con derechos elevados desde el Menú de Inicio.
2. Pega el siguiente comando dentro del terminal y presiona Enter:

`DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`

1. El escaneo DISM puede tardar un tiempo en completarse. La ventana del símbolo del sistema mostrará el progreso.
2. Una vez que el escaneo esté completo, la ventana del Símbolo del sistema mostrará los resultados como se describe a continuación:

• El escaneo no encuentra corrupción: Se muestra el mensaje de que no se detectó corrupción en el almacén de componentes.
• Si se encuentra corrupción: El símbolo del sistema puede pedirte que ejecutes el comando RestoreHealth para restaurar la integridad del sistema.

Actualizar el Controlador de la GPU

Si tu controlador de hardware de la GPU está desactualizado, la GPU no podrá cumplir con las demandas de los juegos de PC de gama alta.

Debes actualizar el controlador siguiendo estos pasos:

Para NVIDIA

1. Visita la página de descargas del controlador de NVIDIA.
2. Puedes elegir manualmente el tipo de tu tarjeta gráfica, sistema operativo y tipo de controlador (Controlador Listo para Juegos o Controlador de Estudio) desde los menús desplegables.
3. Haz clic en el botón Buscar para encontrar controladores compatibles.
4. Alternativamente, haz clic en el botón Encontrar automáticamente controladores para mis productos NVIDIA (si lo ves) y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Una vez que tengas tu controlador, haz clic en el botón Descargar.
6. Guarda el archivo descargado en un lugar conveniente en tu computadora.
7. Ejecuta el archivo descargado para instalar el nuevo controlador.
8. Reinicia tu PC.

Para AMD RADEON

1. Visita la página de Controladores y Soporte de AMD.
2. Ve a la sección Buscar o Navegar Controladores y haz clic en la opción Gráficos.
3. Ahora elige la Familia de Productos específica relevante para tu GPU AMD.
4. Luego, selecciona la Línea de Producto.
5. Verás una lista concisa de números de Modelo de Producto. Selecciona uno de la lista.
6. Finalmente, presiona el botón Enviar.
7. Verás la pantalla de Controladores y Software.
8. Haz clic en el enlace del controlador adecuado para descargar.
9. Instala el paquete de controladores para actualizar el controlador de la GPU AMD.

Escanear en Busca de Malware y Programas Virus

El malware, adware, spyware y virus pueden consumir demasiada memoria y ancho de banda de la CPU en tu PC cuando juegas un juego de PC de gama alta. Como resultado, el sistema no puede asignar más RAM al juego.

Por lo tanto, debes realizar un escaneo profundo de virus utilizando la aplicación de Seguridad de Windows u otro software antivirus.

1. Presiona las teclas Windows + I para abrir la aplicación de Configuraciones de Windows.
2. Escribe Seguridad en el campo de Buscar una configuración y haz clic en la opción de Configuraciones de Seguridad de Windows.
3. Haz clic en el enlace de Protección contra virus y amenazas en el cuadro de diálogo de Seguridad de Windows.
4. Se abrirá la pantalla de Protección contra virus y amenazas.
5. Allí, haz clic en el hipervínculo de Opciones de escaneo.
6. Selecciona la opción de Escaneo completo y presiona el botón Escanear ahora.
7. Verás que la función de Escaneo completo se está ejecutando.
8. La herramienta de Seguridad de Windows buscará malware y virus y los eliminará si hay alguno.

Actualiza el Firmware de tu BIOS

Este es un proceso delicado y arriesgado. Intenta estos pasos solo si estás absolutamente seguro de que puedes hacer exactamente como se indica.

Antes de proceder, carga completamente la batería si es una laptop o conecta el escritorio a una línea de alimentación ininterrumpida. Si hay alguna interrupción de energía durante el proceso de Actualización del BIOS, tu placa base se dañará.

1. Escribe Información del Sistema en el Menú de Inicio.
2. Haz clic en la aplicación Información del Sistema.
3. En el Resumen del Sistema, deberías encontrar el nombre del modelo de la placa base como el componente Modelo del Sistema.
4. Anota el nombre y detalles del modelo con precisión.
5. Busca Google con ese nombre de modelo.
6. Abre el sitio web oficial.
7. Haz clic en el enlace de Servicio o Soporte en el sitio web.
8. Busca el número de modelo de tu placa base en la sección de descargas de controladores.
9. Verás una lista de controladores descargables.
10. Ve a la sección de BIOS y expande su menú.
11. Descarga el firmware de BIOS más reciente.
12. Extrae el contenido del archivo ZIP del firmware.
13. Consigue un stick USB y formatealo al sistema de archivos FAT32.
14. Copia el contenido extraído al stick USB.
15. Reinicia el dispositivo y ve al menú del BIOS.
16. Busca la utilidad de actualización del BIOS denominada EZ Flash, Administración del BIOS, Q-Flash, etc.
17. Utiliza la utilidad para seleccionar el archivo de actualización del BIOS en tu unidad USB.
18. Confirma el proceso de actualización.
19. Una vez que el flasheo esté completo, tu PC se reiniciará.

Vuelve a colocar la RAM y la GPU

A menudo, la disposición de carbono en las ranuras de la GPU y los chips de RAM puede causar un rendimiento irregular y lento de dicho hardware. Si este es el caso, el error BSOD también puede aparecer. Haz lo siguiente:

1. Apaga tu PC.
2. Desconecta todos los cables, incluida la conexión de energía.
3. Abre la cubierta lateral izquierda de la caja del PC. Generalmente, esta es una cubierta extraíble.
4. Usa una bandas de muñeca antiestáticas para eliminar cualquier electricidad estática. Alternativamente, toca cualquier metal incrustado en la pared de concreto o en la tierra.
5. Libera cuidadosamente las clips de bloqueo de la ranura de RAM.
6. Retira los chips de RAM.
7. Desatornilla el panel trasero de la GPU.
8. Desbloquea el clip de bloqueo de la ranura de la GPU.
9. Retira la tarjeta GPU.
10. Usa un frasco de gas comprimido para limpiar las ranuras así como los chips de RAM y la tarjeta GPU.
11. Vuelve a colocar de forma segura el hardware en sus ranuras correspondientes.
12. Aprieta el tornillo del panel trasero de la GPU y aplica los bloqueos de ranura tanto para la PCI Express como para las ranuras de RAM.
13. Cierra la cubierta de la caja del PC.

Así que ahí lo tienes. Puedes probar estos métodos para solucionar la pantalla azul mientras juegas en PCs con Windows 10 o 11 para siempre. Si tienes problemas con errores de pantalla roja, también te tengo cubierto.

El error de pantalla azul 0x000000f4 es bastante común y puede aparecer durante el juego, pero se puede solucionar utilizando las soluciones de nuestra guía dedicada. También puedes encontrar el error ACTIVE_EX_WORKER_THREAD_TERMINATION.

¿Te ayudó el artículo a disfrutar de juegos en PC libres de BSOD? Comparte tus comentarios, sugerencias e ideas únicas de solución de problemas en el cuadro de comentarios.