Dispositivo Bluetooth desconocido en Windows 11: 5 formas de solucionarlo

Así que tienes tu PC con Windows 11, y es fantástico, pero hay un fantasma en la máquina; un dispositivo Bluetooth desconocido. Esto puede ser realmente molesto ya que podrías no poder instalar tu dispositivo Bluetooth a menos que lo resuelvas.

En la mayoría de las PC, puedes hacer que tus dispositivos Bluetooth se conecten automáticamente, pero a veces, simplemente aparece como un dispositivo desconocido y no se conectará tampoco. Si has estado luchando con esto, busquemos una forma de solucionarlo.

¿Por qué mi Bluetooth muestra dispositivos desconocidos?

Si ves dispositivos desconocidos en tu menú de Bluetooth, podría ser por una de estas razones:

Dispositivos cercanos están enviando señales – Si estás tratando de establecer una conexión Bluetooth en tu Windows 11, los dispositivos cercanos pueden estar enviando señales pero no están conectados a nada.
El otro dispositivo no tiene energía – Si alguno de los dispositivos no tiene suficiente batería para comunicarse con el otro, Windows 11 puede no ser capaz de detectar Bluetooth en la lista de dispositivos disponibles.
La señal Bluetooth es débil – Si no hay suficientes ondas de radio para que dos dispositivos se comuniquen entre sí al mismo tiempo, no aparecerán como conexiones disponibles.
Controlador defectuoso – Si el controlador del dispositivo no está instalado correctamente o está dañado, puede causar problemas con el software.
Dispositivo emparejado incorrectamente – Si el dispositivo no se apagó o emparejó correctamente con la computadora, puede aparecer como un dispositivo desconocido.
Fallo de hardware – Puede haber un fallo de hardware en tu Windows 11 que lleva a que aparezcan dispositivos desconocidos.

¿Cómo puedo solucionar el dispositivo Bluetooth desconocido en Windows 11?

Algunas comprobaciones básicas que realizar antes de las soluciones ligeramente técnicas incluyen:

Apaga Bluetooth en ambos dispositivos que estás tratando de emparejar y luego enciéndelos de nuevo. Puede que encuentres que hay un problema y Bluetooth no se enciende.
Acércate más a la PC con Windows 11 para aumentar la fuerza de la señal.
Verifica si hay alguna posible interferencia de otros dispositivos inalámbricos que puedan estar causando problemas con el dispositivo Bluetooth con el que estás tratando de conectarte y apágalos.
Intenta conectar el dispositivo Bluetooth a otra computadora y verifica si está funcionando bien (si está disponible).
Asegúrate de que el dispositivo que estás tratando de emparejar tenga suficiente energía.
Desempareja los dispositivos, olvida en ambos dispositivos y luego empareja de nuevo.

¿Sabías que también podrías emparejar múltiples dispositivos Bluetooth en Windows? La guía destacada proporcionará información sobre cómo hacerlo.

1. Desinstalar y reinstalar los controladores Bluetooth

Presiona la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
Navega a tu dispositivo Bluetooth, haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo.
Confirma haciendo clic en Desinstalar.
Reinicia tu PC y el controlador se reinstalará automáticamente.

Si la opción Bluetooth no se muestra, puedes mostrar fácilmente los dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos.

2. Actualiza tus controladores Bluetooth

Presiona la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
Encuentra tu dispositivo Bluetooth, haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador.
Selecciona Buscar automáticamente controladores.
Reinicia tu PC e intenta reconectar.

Aunque este método funciona la mayoría de las veces, la forma más efectiva de actualizar controladores es utilizando una herramienta de terceros que haga el trabajo automáticamente y sea muy completa.

Outbyte Driver Updater es una herramienta profesional de actualización de controladores que escaneará en busca de controladores obsoletos o faltantes en tu PC. Puedes usarla para descargar y actualizar todos los controladores obsoletos o defectuosos en tu computadora.

3. Ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth

Presiona la tecla de Windows y selecciona Configuración.
Haz clic en Sistema en el panel izquierdo y luego en Solucionar problemas en el panel derecho.
Selecciona Otros solucionadores de problemas.
Localiza el solucionador de problemas de Bluetooth y haz clic en el botón Ejecutar al lado. Lee más sobre este tema

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4. Reiniciar el servicio Bluetooth

Presiona las teclas Windows + R simultáneamente para abrir la ventana Ejecutar.
Escribe services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar.
Busca el Servicio de soporte Bluetooth, haz clic derecho y selecciona Reiniciar.
Haz clic derecho nuevamente y selecciona Propiedades.
En la pestaña General, selecciona Automático como el Tipo de inicio y luego haz clic en Aceptar.
En el Estado del servicio, haz clic en el botón Iniciar y luego presiona Aceptar para guardar.

Si estás interesado, aprende cómo compartir archivos a través de Bluetooth en Windows 11.

5. Ejecutar el comando SFC

Presiona la tecla de Windows, escribe cmd en la barra de búsqueda y selecciona Ejecutar como administrador.
Escribe y presiona Enter el siguiente comando: DISM.exe /Online /Restorehealth
Permite que el comando se ejecute y luego escribe el siguiente: sfc /scannow

Si nada funciona, tu PC puede estar faltando algunas actualizaciones importantes. Por lo general, se sabe que los controladores funcionan bien con el último sistema operativo, así que asegúrate de verificar si hay actualizaciones disponibles y descargarlas.

Si encuentras algún otro problema, como que Bluetooth no ha podido eliminar un dispositivo, no dudes en consultar nuestro artículo completo para las soluciones disponibles.

A veces, Bluetooth puede desaparecer del Administrador de dispositivos, pero también hemos descubierto varias formas de hacerlo reaparecer.

Mientras aún estás aquí, verifica por qué tu audio se entrecorta cuando está conectado a un dispositivo Bluetooth y cómo puedes solucionarlo fácilmente.

También tenemos una guía sobre el controlador Microsoft Bluetooth Enumerator en Windows 11, así que no te la pierdas.

Por favor, háznos saber qué solución resolvió este problema para ti en la sección de comentarios a continuación.