¡Una pantalla verde en Chrome Remote Desktop implica un problema con la pantalla o configuraciones mal configuradas en tu navegador!

Puedes intentar el modo Incógnito en tu navegador Chrome y ver si la pantalla verde desaparece. También asegúrate de que estás en una conexión a Internet fuerte, rápida y estable, y que estás utilizando una versión legítima del navegador Chrome y que está actualizada.

¿Cómo puedo arreglar la pantalla verde en Chrome Remote Desktop?

1. Reiniciar los Servicios de Escritorio Remoto

1. Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.msc y haz clic en Aceptar para abrir la aplicación Servicios.
3. Localiza y haz doble clic en Servicios de Escritorio Remoto para abrir Propiedades.
4. Reinicia tu PC para confirmar los cambios.

2. Borrar caché y cookies

1. Abre tu navegador Chrome y haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. Haz clic en Privacidad y seguridad, luego selecciona Borrar datos de navegación.
4. Marca Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché, luego presiona Borrar datos.

3. Actualizar controladores de la tarjeta de pantalla

1. Presiona la tecla Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Haz doble clic en la opción Adaptadores de pantalla para expandirla y haz clic derecho en el dispositivo allí.
3. Ahora, selecciona Actualizar controlador.
4. Finalmente, haz clic en Buscar automáticamente controladores e instala cualquier actualización disponible.

4. Eliminar extensiones maliciosas

1. Navega a tu navegador Chrome y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Más herramientas, luego haz clic en Extensiones.
3. Navega a la extensión que deseas eliminar y haz clic en Eliminar.
4. Confirma en el nuevo cuadro de diálogo emergente que deseas eliminar la extensión. Repite este paso hasta que identifiques al culpable.

5. Desactivar la aceleración por hardware

1. Abre tu navegador Chrome y haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. Navega a Sistema y en el panel derecho, desactiva Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.

Mientras que activar la aceleración por hardware mejora el rendimiento, especialmente al renderizar videos, puede afectar negativamente a algunos programas. Esto es especialmente cierto si tu GPU es más antigua o si dependes únicamente de la GPU integrada. Una sobrecarga de la GPU puede causar fallos como la pantalla verde.

6. Reparar la herramienta de Chrome Remote Desktop

1. Presiona la tecla de Windows + R. Escribe panel de control y haz clic en Aceptar.
2. Ve a Programas y características.
3. Selecciona Chrome Remote Desktop Host de la lista de aplicaciones instaladas. Haz clic en el botón Reparar.
4. Haz clic en Sí cuando lo pida UAC.
5. Espera a que la herramienta de reparación solucione cualquier problema con la aplicación.
6. Intenta conectarte usando la aplicación y verifica si el problema se ha resuelto.

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7. Restablecer/Reinstalar Chrome Remote Desktop

7.1. Restablecer Google Chrome

1. Abre tu navegador Chrome y haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. A continuación, haz clic en Restablecer y limpiar y luego selecciona Restaurar configuraciones a sus valores predeterminados.
4. Confirma Restablecer configuraciones en el siguiente cuadro de diálogo.

7.2 Desinstalar Chrome

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe Panel de control y presiona Enter.
2. Selecciona Programas y ve a la pestaña Programas y características.
3. Localiza Google Chrome en la lista de programas instalados y haz clic en Desinstalar en la parte superior de la pestaña.
4. Ahora, descarga la última versión de Google Chrome desde el sitio web oficial o la tienda de MS.
5. Instala Chrome y sigue las instrucciones proporcionadas durante el proceso de instalación.

7.3 Reinstalar Chrome Remote Desktop

1. Inicia tu navegador Chrome y en una nueva pestaña, ve a la siguiente ubicación: chrome.google.com/webstore/category/extensions
2. En la barra de búsqueda en la parte superior izquierda, escribe Chrome Remote Desktop y presiona Enter.
3. Haz clic en Agregar a Chrome.
4. Confirma haciendo clic en Agregar extensión.

De otro modo, puedes encontrar una pantalla negra en Chrome Remote Desktop, así que consulta nuestro artículo sobre cómo eludir este problema.

Y si deseas algo de privacidad en tu conexión remota, te recomendamos habilitar el Modo Cortina en Chrome Remote Desktop.

Sin embargo, si tienes una cuenta de trabajo/escuela, tu administrador puede bloquear la conexión de Chrome Remote Desktop y podrías seguir recibiendo la solicitud de autorización.

Para más errores de pantalla verde en Windows 11, tenemos un artículo completo sobre cómo lidiar con ellos.

¿Has logrado deshacerte de la pantalla verde? Déjanos saber qué solución te ayudó a lograrlo en la sección de comentarios a continuación.