La computadora se congela aleatoriamente en Windows: 14 formas de solucionarlo

Es posible que hayas encontrado un reinicio aleatorio en Windows 10 una o dos veces, pero algunos usuarios están experimentando un congelamiento aleatorio en Windows 10.

El congelamiento aleatorio puede causar tantos problemas como un reinicio aleatorio, así que veamos cómo podemos solucionar este problema.

¿Por qué se congela mi PC aleatoriamente?

Hay muchas causas para el congelamiento de la computadora, pero destacaremos las más importantes a continuación:

• Recursos insuficientes – Si tu PC no tiene suficiente memoria, el sistema no está utilizando toda la RAM, o si tienes demasiadas aplicaciones en ejecución, el congelamiento es un resultado claro.
• Corrupción de archivos del sistema – A veces, debido a ciertos eventos o conflictos, los archivos del sistema pueden volverse corruptos, lo que lleva a congelamientos aleatorios y otros problemas.
• Controladores dañados o desactualizados – La corrupción de controladores es una de las principales causas de muchos problemas, incluidos los congelamientos de PC, por lo que mantenerlos actualizados es fundamental.
• Software conflictivo o problemático – Si instalaste algún software antes de que apareciera este problema, podría estar causando esta cuestión.
• Problemas en el disco duro – Cuando el sistema o las aplicaciones que estás ejecutando tienen problemas para leer la información en tu disco duro, es probable que tu PC se congele.

Ahora que conocemos los problemas principales que pueden causar el congelamiento de la PC, vamos a solucionarlos utilizando las soluciones a continuación.

¿Cómo soluciono el congelamiento aleatorio en Windows 10?

1. Actualiza los controladores de red

1. Inicia Administrador de dispositivos desde el cuadro de búsqueda de Windows.

2. Haz clic en Adaptadores de red para expandir, y haz clic derecho en el controlador de Wi-Fi.
3. Selecciona la opción Actualizar controlador.

4. Ahora, continúa con la opción Actualizar controladores automáticamente.

5. Reinicia la PC después del proceso de actualización.

Los problemas con congelamientos aleatorios en Windows 10 pueden ser causados por tus controladores de red, especialmente si están desactualizados. Si ese es el caso, es posible que desees visitar el sitio web del fabricante de tu adaptador de red y descargar los últimos controladores.

Pocos usuarios han informado que las tarjetas Wi-Fi no soportadas y los controladores de Wi-Fi causaron este problema, y si ese es el caso, puede que desees instalar un adaptador inalámbrico diferente o cambiar a una conexión por cable.

1.2 Actualiza controladores automáticamente

Buscar controladores por tu cuenta puede llevar tiempo. Por eso, te aconsejamos que utilices una herramienta que lo haga automáticamente.

Usar un actualizador de controladores automático te ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente y mantendrá tu sistema operativo actualizado con los últimos controladores.

Controladores antiguos, rotos o faltantes también pueden causar congelaciones y otros problemas relacionados. Cuando ese sea el caso, una herramienta como Outbyte Driver Updater será útil, especialmente porque puede manejar todos los escenarios mencionados anteriormente.

Simplemente descarga e instala Outbyte Driver Updater en tu PC, inícialo y el proceso de solución comenzará prácticamente por sí mismo.

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2. Elimina software problemático

1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
2. Elige Sistema del menú.
3. Ve a la sección Aplicaciones y características y desinstala las aplicaciones que recientemente cargaste en tu sistema.

4. Después de desinstalar estas aplicaciones, reinicia tu computadora.

Cierto software puede causar a veces un congelamiento aleatorio en Windows 10. Nuestros lectores han informado que software como F.lux, Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee y la aplicación Office Hub pueden causar problemas en Windows.

Si notas que los congelamientos comenzaron justo después de instalar un nuevo programa, entonces necesitas eliminarlo completamente, incluidos los archivos sobrantes, y para eso necesitarás un desinstalador.

Para realizar esta acción de manera efectiva y resolver todos los problemas causados por aplicaciones problemáticas, deberías eliminarlas utilizando el mejor software de desinstalación disponible.

Una vez que eso esté hecho, reinicia tu PC y verifica si los congelamientos aún ocurren, aunque eso es muy poco probable.

3. Ejecuta el comando netsh winsock reset

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe cmd y abre la herramienta de línea de comandos como administrador.
2. Cuando Símbolo del sistema se inicie, ingresa lo siguiente y presiona Enter para ejecutarlo: netsh winsock reset

3. Cierra Símbolo del sistema y reinicia tu computadora.

El congelamiento aleatorio en Windows 10 puede ocurrir por muchas razones, y algunos de nuestros lectores han informado que los problemas de conexión a internet preceden al congelamiento de la computadora.

Por lo tanto, restablecer la configuración de internet esperamos que resuelva este problema rápidamente.
Lee más sobre este tema

• Windows 10/11 se congela aleatoriamente: 7 soluciones seguras para solucionarlo
• Solución: La computadora sigue congelándose y reiniciándose [Guía completa]

4. Desconecta todos los dispositivos USB

Los dispositivos USB, como discos duros externos, impresoras, etc., pueden a veces causar que Windows 10 se congele aleatoriamente.

Si tienes algún dispositivo USB conectado a tu computadora, deberías desconectarlos antes de encender tu computadora. Cuando Windows 10 inicie, puedes conectar tus dispositivos USB nuevamente.

5. Descarga los últimos controladores del chipset

Los controladores desactualizados pueden a veces ser el culpable de los congelamientos aleatorios en Windows 10, y muchos usuarios han informado que el problema de congelamiento aleatorio se resolvió después de actualizar los controladores del chipset en sus computadoras.

Para actualizar tus controladores de chipset, necesitas visitar el sitio web del fabricante de tu placa madre y descargar los últimos controladores del chipset para tu placa madre.

Pocos usuarios han informado que los controladores USB 3.0 pueden a veces crear problemas, por lo que no sería una mala idea actualizar también los controladores USB 3.0.

6. Ejecuta el escaneo SFC

1. Haz clic derecho en el botón del menú de inicio y abre Símbolo del sistema (Admin).
2. Ingresa la siguiente línea y presiona Enter: sfc /scannow
3. Espera hasta que el proceso finalice (puede tardar un tiempo).
4. Si se encuentra una solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierra el símbolo del sistema y reinicia tu computadora.

También es posible que un cierto archivo del sistema dañado cause el problema de congelamiento. Para descartar esa posibilidad, vamos a ejecutar el Comprobador de archivos del sistema. Esta es una herramienta de línea de comandos que básicamente escanea tu sistema en busca de archivos potencialmente dañados.

Si la herramienta encuentra un archivo corrupto, lo ‘reparará’ automáticamente.

7. Ejecuta DISM

7.1 Forma estándar

1. Haz clic derecho en Inicio y abre Símbolo del sistema (Admin).
2. Pega el siguiente comando y presiona Enter:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Espera hasta que el escaneo termine.
4. Reinicia tu computadora y prueba actualizar nuevamente.

7.2 Con el medio de instalación de Windows

1. Inserta tu medio de instalación de Windows.
2. Haz clic en el botón Windows, escribe cmd y, de los resultados, elige abrir Símbolo del sistema como administrador.
3. En la línea de comandos, escribe los siguientes comandos y presiona Enter después de cada uno:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

4. Ahora, escribe el siguiente comando y presiona Enter:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess

5. Asegúrate de cambiar el valor X por la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
6. Después de que el procedimiento finalice, reinicia tu computadora.

Otro solucionador de problemas de línea de comandos que podemos intentar al abordar los congelamientos aleatorios es DISM. El Servicio y Administración de Imágenes de Implementación (DISM), como su nombre indica, vuelve a implementar la imagen del sistema, por lo que puede resolver nuestro problema en el camino.

8. Verifica el disco duro

1. Ingresa al Inicio avanzado (Reinicia tu computadora mientras mantienes presionada la tecla Shift).
2. Elige Solucionar problemas, y luego selecciona Opciones avanzadas.
3. Selecciona Símbolo del sistema de la lista de opciones.
4. Cuando aparezca el símbolo del sistema, ingresa las siguientes líneas y presiona Enter después de cada línea para ejecutarlo:

• bootrec.exe /rebuildbcd
• bootrec.exe /fixmbr
• bootrec.exe /fixboot

5. Algunos lectores también sugieren que debes ejecutar comandos adicionales de chkdsk.

• Para realizar estos comandos, debes conocer las letras de unidad de todas las particiones de tu disco duro.
• chkdsk /r c:
• chkdsk /r d:
• Este es solo nuestro ejemplo, así que ten en cuenta que debes realizar el comando chkdsk para cada partición del disco duro que tengas.

6. Reinicia tu computadora y verifica si el problema se ha resuelto.

Si tu disco duro está dañado, tu sistema probablemente tardará o se congelará. Por eso, vamos a ejecutar el comando chkdsk.

Este comando verifica tu disco duro en busca de problemas potenciales y los resuelve (si es posible).

9. Desinstalar actualizaciones de Windows

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Una vez que se abra la aplicación Configuración, navega a la sección Actualización y seguridad.
3. Ve a la pestaña Actualización de Windows y haz clic en Historial de actualizaciones.
4. Haz clic en Desinstalar actualizaciones.
5. Aparecerá una lista de actualizaciones instaladas. Selecciona la actualización problemática que deseas eliminar y haz clic en el botón Desinstalar.
6. Después de eliminar la actualización, reinicia tu PC.

Las actualizaciones de Windows son una espada de doble filo para cada usuario de Windows 10. En teoría, cada nueva actualización debería mejorar la funcionalidad y seguridad del sistema, pero eso no siempre es el caso.

Los informes sobre ciertas actualizaciones que rompen cosas han circulado desde los primeros días de Windows 10.

Así que, es bastante posible que la última actualización acumulativa que instalaste esté causando el problema. Si sospechas que es así, lo mejor es simplemente eliminar esa actualización.

10. Desactiva tu tarjeta gráfica dedicada

1. Haz clic derecho en el botón Inicio y elige Administrador de dispositivos de la lista.
2. Cuando se abra Administrador de dispositivos, localiza tu tarjeta gráfica dedicada y haz clic derecho en ella.
3. Elige Deshabilitar del menú.

Si tienes tanto tarjetas gráficas dedicadas como integradas, puede que desees deshabilitar tu tarjeta gráfica dedicada como solución temporal.

Algunos de nuestros lectores han informado que están experimentando congelamientos aleatorios en Windows 10, y la única solución es deshabilitar su tarjeta gráfica.

Después de deshabilitar tu tarjeta gráfica dedicada, puede que obtengas un rendimiento más bajo en los videojuegos, pero los congelamientos aleatorios deberían solucionarse.

Además, asegúrate de buscar actualizaciones para tu tarjeta gráfica. En la mayoría de los casos, la actualización del controlador de la tarjeta gráfica puede resolver estos problemas, así que intenta descargar las últimas actualizaciones para tu tarjeta gráfica.

Actualizar controladores manualmente es molesto, así que te recomendamos que descargues esta herramienta de actualización de controladores para hacerlo automáticamente. Así, prevenirás la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a tu computadora.

11. Desactiva AMD Cool’n’Quiet y Arranque Rápido en BIOS

En algunos casos, el congelamiento de Windows 10 puede ser causado por ciertas configuraciones de BIOS como AMD Cool’n’Quiet o Arranque Rápido. Si estas características están habilitadas en BIOS, deberías desactivarlas y verificar si el problema se resuelve.

No encontrarás la función AMD Cool’n’Quiet si tienes un procesador no AMD, pero casi todas las versiones de BIOS tienen la opción Arranque Rápido disponible. Después de desactivar estas configuraciones, guarda los cambios y reinicia tu computadora.

12. Actualiza tu BIOS

Si estás experimentando congelamientos aleatorios en Windows 10, puede que desees actualizar tu BIOS. Para realizar una actualización del BIOS, debes visitar el sitio web del fabricante de tu placa madre y descargar la última versión del BIOS.

Nuestra guía sobre cómo actualizar el BIOS proporcionará instrucciones paso a paso sobre cómo realizar esa acción.

Asegúrate de leer el manual de instrucciones cuidadosamente antes de comenzar el proceso de actualización para evitar cualquier daño permanente.

13. Flashea tu SSD

Si tienes Windows 10 instalado en tu SSD, puedes experimentar congelamientos aleatorios debido a un firmware antiguo. Nuestros lectores han informado que después de instalar un firmware más nuevo en su SSD, todos los problemas de congelamiento se han resuelto.

Debemos advertirte que tengas mucho cuidado al flashear tu firmware a menos que quieras causar daños permanentes a tu SSD.

14. Desactiva la gestión de energía del estado de enlace

1. Presiona la tecla de Windows + S y escribe plan de energía.
2. Elige Elegir un plan de energía del menú.
3. Cuando se abra la ventana de Opciones de energía, encuentra tu plan y haz clic en Cambiar la configuración del plan.

4. Haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

5. Ahora necesitas encontrar la sección PCI y expandirla.
6. Deberías ver la opción Gestión de energía del estado de enlace.
7. Cambia la Configuración a Apagar.

8. Haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

En laptops, si estás ejecutando un plan de energía diseñado para ahorrar energía, algunos de los sistemas pueden verse afectados cuando la batería no está completamente cargada. Al cambiar y editar el plan de energía, evitarás que esto ocurra.

¿Cómo soluciono el congelamiento aleatorio en Windows 11?

Afortunadamente, el nuevo sistema operativo no es tan diferente del antiguo Windows 10. Por lo tanto, todas las soluciones proporcionadas para Windows 10 anteriormente pueden aplicarse a Windows 11 con ajustes menores.

Estas son algunas de las formas más comunes de solucionar congelamientos aleatorios en Windows, así que pruébalas y háznos saber si nuestras soluciones han solucionado tu problema.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en usar la sección de comentarios a continuación.