¿Dejó de funcionar el touchpad de tu laptop? Prueba estas 10 soluciones
El touchpad es una característica antigua, que desde hace tiempo ha reemplazado al “stick de apuntado” (o lo que me gustaba llamar “pezón”) como la alternativa estandarizada al control del mouse en una laptop. Pero con el problema de que el touchpad no funciona en una laptop mientras estás en movimiento, o en otra situación donde no tienes un mouse de repuesto a mano, puedes quedarte varado.
No empieces a entrenarte para usar Windows solo con el teclado todavía. Consulta estos consejos para arreglar un touchpad que no funciona (comenzando con lo más simple).
Nota: necesitarás un mouse externo o pantalla táctil para seguir algunos de estos consejos. Además, las siguientes soluciones son para laptops que ejecutan Windows, pero también podemos ayudarte a solucionar problemas de trackpad en macOS y Linux.
Consejo: ¿tienes problemas con el touchpad en Linux? Aprende cómo arreglar un touchpad que no funciona en Linux.
Tabla de Contenidos
- Activa el Touchpad en Configuración
- Vuelve a habilitar tu Touchpad usando la tecla “Fn”
- Touchpad de HP no funciona
- Desconecta el Mouse Externo
- Zona de Desactivación del TouchPad
- ¿Está deshabilitado el trackpad en la BIOS?
- Elimina otros controladores de mouse
- Actualiza o retrocede el controlador del Touchpad
- Habilita tu Touchpad en Propiedades del Mouse
- Desactiva el Servicio de Entrada de Tablet PC
1. Activa el Touchpad en Configuración
Puede parecer obvio, pero hay una posibilidad de que tu touchpad no esté activado en la configuración de Windows. (Esto podría haber sucedido cuando conectaste un mouse externo, por ejemplo). Afortunadamente, las laptops con Windows tienen una configuración de Touchpad dedicada oculta en la aplicación de Configuración de Windows.
Para habilitar tu touchpad, presiona Win + I, haz clic en Bluetooth y dispositivos, luego desplázate hacia abajo y haz clic en Touchpad. Asegúrate de que el botón Touchpad esté configurado en Activado. También asegúrate de que la velocidad del cursor no esté configurada en 0 por alguna extraña razón. Los usuarios de Windows 10 encontrarán la misma configuración en Configuración -> Dispositivos.
Si el touchpad aún no funciona en tu laptop, procede a las soluciones a continuación.
2. Vuelve a habilitar tu Touchpad usando la tecla “Fn”
Esto me sucedió hace varios años. Quizás, mientras intentaba usar la tecla Fn para cambiar el volumen en mi laptop, terminé con el touchpad sin funcionar. Durante semanas, no supe cuál era el problema, lo cual no se ayudó por el ícono de función del touchpad en mi teclado que se parecía mucho a un ícono de monitor. Me tomó un tiempo darme cuenta de que tal vez era, de hecho, un ícono de touchpad.
Mientras mantienes presionada la tecla Fn, presiona cada botón de función (las teclas F1 a F12) con un símbolo que parezca que podría ser tu touchpad (F7 en mi caso) para ver si se vuelve a encender. (Ten en cuenta que puedes apagar tu pantalla de esta manera, así que simplemente presiona ese botón nuevamente si eso sucede).
Consejo: Para otros problemas con tu laptop, como que no entra en suspensión cuando se cierra la tapa, consulta las soluciones aquí.
3. Touchpad de HP no funciona
Hay un problema que ha estado afectando específicamente a los usuarios de laptops HP en versiones más recientes de Windows. Algunos usuarios valientes encontraron que el problema provenía de los controladores de IO en serie (que permiten que la laptop se comunique con dispositivos externos, incluido el touchpad), que estaban desactualizados.
Necesitas descargar e instalar primero los últimos controladores de IO. Para comenzar, ve a la página de paquetes de controladores de HP para verificar qué paquete de controladores coincide con tu modelo de laptop HP. Los controladores también deben coincidir con tu versión de Windows (2004, 1909, etc.), que puedes verificar yendo a Configuración -> Sistema -> Acerca de, luego desplazándote hacia abajo hasta Especificaciones de Windows.
Una vez que hayas encontrado el paquete de controladores que necesitas, puedes descargarlo desde el enlace anterior o ir al servidor FTP de HP y obtener los controladores correctos. (A veces, los últimos controladores aparecen aquí antes de llegar a la página de soporte de HP).
FYI: ¿Necesitas solucionar problemas o contactar soporte? Encuentra el número de modelo de tu laptop en Windows.
4. Desconecta el Mouse Externo
No es muy común, pero hay modelos de laptops que apagan automáticamente tu touchpad cuando conectas un mouse externo. La solución en este caso es simple: desconecta el mouse USB y apaga tu mouse Bluetooth si tienes uno.
Mi mouse Bluetooth, por ejemplo, no se apaga automáticamente, así que si está en cualquier parte de la habitación – incluso en un cajón – se “conectará” a mi PC. Ten cuidado con eso.
5. Zona de Desactivación del TouchPad
Si eso no soluciona el problema, puede haber un pequeño logotipo cuadrado en la esquina superior izquierda de tu touchpad. (Las laptops HP Synaptics TouchPad y algunos otros modelos tienen esta característica). Si tienes este logotipo, al tocarlo dos veces se habilita y deshabilita tu touchpad, así que hay una posibilidad de que lo hayas desactivado accidentalmente.
Intenta tocar dos veces ese logotipo para ver si tu touchpad vuelve a la vida.
Si te encuentras desactivando tu touchpad accidentalmente de esta manera, puedes desactivar esta función por completo yendo a Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Touchpad -> Más configuraciones del touchpad -> Entrada del touchpad -> Configuración -> Zona de Desactivación del TouchPad y desmarcando Tocar dos veces para desactivar el Touchpad.
6. ¿Está deshabilitado el trackpad en la BIOS?
Hay una posibilidad de que, por razones desconocidas, tu touchpad esté deshabilitado en la BIOS de la placa base de tu laptop. (Esto podría suceder después de una actualización de firmware, por ejemplo).
Para verificar si este es el caso, ingresa a la BIOS presionando repetidamente la tecla Supr o F2 mientras tu PC se está iniciando. (La tecla que necesitas presionar puede variar).
Asimismo, la BIOS para diferentes placas base tiene un diseño diferente, pero tu objetivo es encontrar la opción Dispositivo de Apuntado Interno, o similar, y asegurarte de que esté habilitada. Esto puede estar bajo el encabezado Avanzado si tienes uno. Una vez que hayas hecho esto, selecciona la opción Guardar cambios y salir.
7. Elimina otros controladores de mouse
¿Has conectado un montón de ratones a tu laptop en el pasado y nunca eliminaste sus controladores? Si es así, hay una posibilidad de que sus controladores estén interfiriendo con tu touchpad. (¡Algunos controladores de mouse incluso desactivan tu touchpad automáticamente!)
Ve a Administrador de dispositivos, haz clic en la flecha junto a Ratones y otros dispositivos señaladores, luego haz clic derecho y desinstala los ratones uno por uno hasta que tu touchpad comience a funcionar nuevamente.
8. Actualiza o retrocede el controlador del Touchpad
Mientras estás en Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu touchpad en la lista (puede llamarse Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, o similar, dependiendo de la marca de tu PC), y asegúrate de que esté habilitado. Si lo está, haz clic en Actualizar controlador para ver si hay actualizaciones que te ayuden.
Muchas personas han informado que sus touchpads dejaron de funcionar correctamente después de obtener una nueva versión de Windows, lo que significa que el nuevo controlador para tu touchpad puede estar comportándose mal. En Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu touchpad, luego haz clic en Propiedades -> Controlador -> Retroceder controlador para ver si una versión anterior del controlador soluciona el problema.
9. Habilita tu Touchpad en Propiedades del Mouse
En muchos casos, Administrador de dispositivos no maneja la habilitación y deshabilitación de tu touchpad. Si, de alguna manera, el touchpad no está funcionando en tu laptop, necesitarás ir a las propiedades del mouse de Windows para volver a habilitarlo.
Abre Configuración presionando Win + I. Ve a Bluetooth y dispositivos -> Mouse -> Configuraciones adicionales del mouse. En la nueva ventana, haz clic en Configuración del dispositivo, Touchpad, o la pestaña que esté en el extremo derecho de la ventana. Encuentra tu touchpad en la lista, selecciónalo y luego haz clic en Habilitar.
10. Desactiva el Servicio de Entrada de Tablet PC
Si tu laptop con Windows es un híbrido y tiene pantalla táctil, hay una posibilidad de que el Servicio de Entrada de Tablet PC, que controla la funcionalidad del lápiz, esté interfiriendo con tu touchpad. Si realmente no usas el lápiz de todos modos, entonces no será una gran pérdida desactivarlo.
Sin embargo, si lo usas, tendrás que decidir si quieres pasar por la inconveniencia de alternar este servicio cada vez que quieras usar tu touchpad.
Para desactivar el Servicio de Entrada de Tablet PC, presiona Win + R, escribe services.msc en el cuadro y presiona Enter. En la lista de servicios, desplázate hacia abajo y haz clic en TabletInputService o Servicio de Entrada de Tablet PC, luego desactívalo.
Recuerda que diferentes laptops pueden tener diferentes software de actualización de controladores para sus touchpads, por lo que estas instrucciones pueden variar ligeramente, pero en su mayor parte, deberían orientarte en la dirección correcta.
Si es tu teclado de laptop el que no funciona, prueba estas soluciones para hacerlo funcionar en poco tiempo. Si estás enfrentando lentitud con tu laptop, aprende cómo reducir el uso de CPU al 100% en Windows. Si has actualizado recientemente Windows, puede valer la pena consultar los últimos problemas de actualización de Windows 10 y 11 y cómo solucionarlos.
Crédito de la imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla por Tanveer Singh.
