Código de error EA EC 10000 durante el inicio de sesión [Resuelto]

A menudo, al intentar iniciar sesión en la aplicación EA en una PC con Windows, Mac o Xbox, recibes el código de error EC 10000. El mensaje de error dice: Algo salió mal. Hay un problema con tu cuenta, sin aclarar qué causó el error en primer lugar!

Basado en los informes disponibles, el código de error EC 10000 aparece debido a permisos faltantes, caché de la aplicación corrupta, configuraciones de DNS mal configuradas o la conexión bloqueada por tu antivirus/firewall.

Cuando te enfrentas al error de inicio de sesión de EA, verifica si los servidores están funcionando a través de un servicio de monitoreo en tiempo real como Downdetector. Si todo está bien aquí, cambia a otra red, preferiblemente un punto de acceso móvil. También puedes cerrar sesión, iniciar sesión con otra cuenta, cerrar sesión nuevamente y luego iniciar sesión en la cuenta afectada. Para algunos, incluso iniciar sesión en EA a través de la cuenta de Steam funcionó.

¿Cómo arreglo el código de error EA EC 10000?

NOTA Los pasos listados aquí son para una PC con Windows debido a la alta cantidad de errores en el dispositivo. En caso de que enfrentes el error de inicio de sesión en otro dispositivo, aplica las medidas equivalentes.

1. Usa un VPN

Una de las soluciones más fáciles que funcionó para 3 de cada 5 usuarios al enfrentar el código de error de inicio de sesión de EA EC 10000 en Windows o Mac fue usar una solución VPN efectiva. Un VPN básicamente redirige tu conexión a través de un servidor diferente, evitando problemas locales!

Si no estás seguro sobre uno de pago, siempre está la opción de usar un VPN gratuito de alta calificación. Aunque, tiene un conjunto de características y opciones de servidor limitadas.

Una excelente opción para esta tarea es EpressVPN. Este VPN profesional viene con miles de servidores entre los que puedes elegir y ofrece una excelente velocidad de conexión para que no tengas problemas al jugar en la aplicación EA.

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2. Ejecuta la aplicación EA como administrador

1. Haz clic derecho en el acceso directo de la aplicación EA y selecciona Propiedades.
2. Ve a la pestaña Compatibilidad y marca la casilla para Ejecutar este programa como administrador.
3. Haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

3. Borra la caché de EA a través de la recuperación de la aplicación

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe EA en el campo de texto, haz clic derecho en el resultado relevante y selecciona Abrir ubicación del archivo.
2. Ejecuta el archivo ejecutable de Recuperación de la aplicación (.exe) aquí.
3. Haz clic en Borrar caché y espera a que la aplicación EA se reinicie.
4. Una vez hecho, verifica si puedes iniciar sesión sin recibir el código de error EA EC 10000 en tu PC.

4. Arreglar problemas de DNS

4.1 Borrar la caché de DNS

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Símbolo del sistema en el campo de texto y haz clic en Ejecutar como administrador.
2. Haz clic en Sí en el aviso de UAC.
3. Pega el siguiente comando y presiona Enter: ipconfig /flushdns
4. Ahora, reinicia la computadora, inicia EA, intenta iniciar sesión y verifica si hay mejoras.

4.2 Cambiar a DNS de Google

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe ncpa.cpl en el campo de texto y presiona Enter.
2. Haz clic derecho en el adaptador de red activo, ya sea Wi-Fi o Ethernet, y elige Propiedades.
3. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades.
4. Ahora, selecciona la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingresa los siguientes datos:

• Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

5. Marca la casilla para Validar la configuración al salir y haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
6. Reinicia la PC, inicia EA y verifica si ahora puedes iniciar sesión.

En varios de los casos que encontré, los problemas de DNS fueron la razón principal del código de error EA EC 10000. Y vaciar la caché de DNS y/o cambiar las direcciones de DNS solucionó las cosas en poco tiempo. Mientras usé el DNS público de Google debido a su fiabilidad, puedes optar por el servidor DNS más rápido cerca de ti para una mejor velocidad!

Además, recuerda que cambiar el DNS ayuda a solucionar el código de error EC 10000 con EA en Xbox y Mac.

5. Permitir la aplicación EA en el Firewall de Windows

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Firewall de Windows Defender y haz clic en el resultado relevante.
2. Elige Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender desde el panel izquierdo.
3. Haz clic en Cambiar configuraciones.
4. Ahora, haz clic en Permitir otra aplicación.
5. Haz clic en Examinar.
6. Ve a la siguiente ruta si seguiste con la instalación predeterminada de la aplicación, selecciona el archivo EALauncher.exe y haz clic en Abrir: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
7. Haz clic en Agregar.
8. Asegúrate de que ambas casillas Privada y Pública estén marcadas para EA.
9. Finalmente, haz clic en Aceptar para guardar los cambios, luego reinicia EA y deberías poder iniciar sesión.

Cuando el firewall está bloqueando una aplicación, permitirla hace el truco para la mayoría. Pero en el caso del código de error de inicio de sesión EC 10000, algunos recomiendan desinstalar la aplicación EA, luego desactivar el firewall y finalmente reinstalar la aplicación. Así que, ¡puedes intentar eso también!

6. Restaurar la configuración del firewall a los valores predeterminados

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Firewall de Windows Defender y haz clic en el resultado relevante.
2. Selecciona Restaurar valores predeterminados desde el panel izquierdo.
3. Haz clic en el botón Restaurar valores predeterminados.
4. Ahora, haz clic en Sí en el aviso de confirmación.

Una vez que restaurar el Firewall de Windows Defender a los valores predeterminados ayuda a deshacerse del código de error EA EC 10000, es posible que debas reconfigurar algunas de las configuraciones anteriores, especialmente otras aplicaciones que fueron permitidas.

7. Crear una excepción para la aplicación EA en tu antivirus

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Seguridad de Windows en el campo de texto y haz clic en el resultado relevante.
2. Haz clic en Protección contra virus y amenazas.
3. Haz clic en Administrar configuraciones bajo Configuraciones de protección contra virus y amenazas.
4. Ahora, haz clic en Agregar o quitar exclusiones.
5. Haz clic en Sí en el aviso de UAC.
6. Haz clic en Agregar una exclusión y elige Carpeta de la lista de opciones.
7. Ahora, dirígete a la siguiente ruta, elige la carpeta Electronic Arts y haz clic en Seleccionar carpeta: C:\Program Files
8. Finalmente, reinicia el dispositivo y verifica si ahora puedes iniciar sesión en la aplicación EA.

Mientras podrías simplemente agregar el EA Launcher como una exclusión, excluir toda la carpeta asegura que ninguno de los otros procesos críticos de EA esté bloqueado por el antivirus. Además, si tienes un antivirus de terceros instalado en la PC, por ejemplo, BitDefender, debes agregar EA como una exclusión allí para deshacerte del código de error EA EC 10000 en tu PC.

Antes de irte, descubre algunos consejos rápidos para mejorar el rendimiento de los juegos en Windows y disfrutar de una experiencia superior!

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