¿Experimentando un desajuste en el servidor del dominio? Prueba estas soluciones fáciles
Lo que hace que solucionar problemas de red o conexión a Internet sea particularmente arduo es discernir si se trata de un problema de hardware o de software.
Por ejemplo, como usuario de Google Chrome, es posible que hayas intentado acceder a un sitio web solo para recibir un mensaje no muy diferente a este:
Este servidor no pudo demostrar que es accesswebsite.com; su certificado de seguridad es de example.com. Esto puede causar una mala configuración o que un atacante intercepte tu conexión.
Para aquellos que tienen la desgracia de usar Internet Explorer o Microsoft Edge, tu mensaje puede verse así:
El certificado de seguridad presentado por este sitio web fue emitido para la dirección de un sitio web diferente.
Los problemas con los certificados de seguridad pueden indicar un intento de engañarte o interceptar cualquier dato que envíes al servidor.
El sitio web al que intentas acceder puede muy bien ser el tuyo. Si confías en el sitio web al que intentas acceder y deseas que tu navegador deje de mostrar este mensaje en el futuro, la siguiente guía te mostrará cómo.
¿Qué hacer si mi dominio no coincide con el certificado de un servidor?
1. Solución alternativa de Google Chrome
- Verifica dos veces la URL del sitio web en tu barra de direcciones.
- Si sabes que es seguro, haz clic en AVANZADO.
- Haz clic en Proceder a [nombredirecto.com] (no seguro)
No hace mucho tiempo, Google Chrome eliminó el soporte para la coincidencia de commonName en los certificados. Debido a esto, podría causar problemas de desajuste de nombre de dominio con sitios web más antiguos.
Si estás cansado de ver el mensaje anterior para sitios web que intentas ejecutar localmente o en Google Chrome, puedes deshabilitarlo por completo usando estos pasos:
- Copia y pega este enlace en la barra de direcciones de Google Chrome
- chrome://flags/#allow-insecure-localhost
- Al lado de la bandera etiquetada: Permitir certificados inválidos para recursos cargados desde localhost, haz clic en el cuadro desplegable y selecciona Habilitado.
¿Recibiendo un error NET:: ERR_CERT_INVALID en Google Chrome? Prueba estas soluciones fáciles.
2. Solución alternativa de Microsoft Edge e Internet Explorer
- Cierra Microsoft Edge/ Internet Explorer y intenta volver a iniciarlo con derechos de administrador.
- Haz clic derecho en el acceso directo y selecciona Ejecutar como administrador.
- Inicia el recurso web o el sitio web que te está dando problemas con el certificado.
- Haz clic en Continuar a este sitio web (no recomendado) si aún recibes un error de certificado de seguridad.
- Tu barra de direcciones debería tener un mensaje de error que dice Error de certificado.
- Un cuadro de diálogo de error con el mensaje Certificado no confiable debería aparecer a continuación. Haz clic en el botón marcado Ver certificado.
- Haz clic en el botón Instalar certificado.
- Debería estar al lado del botón de Declaración del Emisor.
- Si se te presenta un mensaje de advertencia, haz clic en el botón Sí.
- En algunas versiones de Windows, esto abrirá el Asistente de importación de certificados.
- En la primera pantalla, haz clic en siguiente.
- Haz clic en el botón de opción etiquetado: Colocar todos los certificados en el siguiente almacén.
- Al lado del campo de texto Almacén de certificados, haz clic en el botón Examinar.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Autoridades de certificación raíz de confianza y luego haz clic en Aceptar.
- Si no puedes encontrar la opción anterior en la pantalla Seleccionar almacén de certificados, haz clic en Cancelar y selecciona el botón de opción etiquetado:
- Seleccionar automáticamente el almacén de certificados en función del tipo de certificado.
- Haz clic en Siguiente.
- Finalmente, haz clic en Finalizar.
- Cierra y vuelve a iniciar Microsoft Edge/ Internet Explorer.
3. Solución alternativa de Mozilla Firefox
- Desde la página de advertencia, haz clic en el botón Avanzado.
- Haz clic en el botón etiquetado Aceptar el riesgo y continuar.
4. Cómo resolver un error de desajuste CN para tu propio sitio
- Usa una herramienta de diagnóstico de certificados SSL en línea gratuita como GlobalSign para verificar si hay un desajuste real en el nombre del certificado.
- Si estás usando GlobalSign y tienes un desajuste en el nombre del certificado, entonces deberías ver un error similar a este:
- Verifica y toma nota de qué certificados están instalados en tu dirección IP(s) o servidor(es) (si hay alguno).
- Haz clic en Ignorar desajuste de certificado o desplázate hacia abajo para ver la información del certificado.
- Si hay un desajuste en el nombre común, verás un texto rojo indicando esto junto a tus nombres comunes.
- Asegúrate de que tus nombres comunes y nombres alternativos sean correctos.
El problema puede ser que el sitio web correcto no se incluyó en tu(s) nombre(s) común(es) por error.
Por ejemplo, puedes haber comprado un certificado para un sitio web con el nombre común www.windowsreport.com pero no puedes haber agregado windowsreport.com en la lista de Nombres Alternativos de Sujeto (SANs).
En consecuencia, necesitarás contactar al emisor del certificado para cambiar el SAN. En algunos casos, las empresas de SSL te permiten modificar parte de la información en el certificado a través de un portal.
Si estás usando un host compartido, donde una compañía de hosting te permite compartir una dirección IP con otros sitios web, esto podría causar problemas con tu sitio web.
También deberías verificar la configuración de tu firewall y balanceador de carga en el lado del servidor. Uno de los problemas más comunes puede provenir de una instalación incompleta del certificado del servidor.
En ese caso, necesitarás desplegar el archivo de certificado de cadena en el servidor que aloja tu sitio web.
Esto se puede lograr descargando el certificado de cadena del emisor y luego instalándolo en el servidor. Necesitarás encontrar tus instrucciones específicas del servidor para la instalación.
La mayoría de los errores de certificación SSL/TLS se pueden resolver contactando al emisor. De cualquier manera, háznos saber cómo lograste resolver este problema dejando un comentario a continuación.
